Ürün satışı için canlı yayın yaparken KOL'leri kontrol etme ve sanal tohumlamayı engelleme önerisi

(Dan Tri) - Ulusal Meclis delegeleri, özellikle KOL'ler ve ünlülerle yapılan canlı yayın satış faaliyetlerinin sıkı bir şekilde kontrol edilmesini, sanal paylaşımların engellenmesini ve ihlal edenlerin geçici olarak yanlış reklam yapmasının yasaklanmasını önerdi.

Düşük kaliteli ürünlerin satışını önlemek için canlı yayın yönetimini sıkılaştırın

13 Kasım öğleden sonra E-ticaret Kanunu Taslağını görüşen delege Hoang Thi Thanh Thuy ( Tay Ninh heyeti), kamuoyunun özellikle ünlü kişilerin, kişisel itibarlarını kullanarak çevrimiçi ürün satmaya çalışan ancak yanlış reklam yapan, sahte ve kalitesiz ürünler satan ve tüketiciler şikayet ettiğinde sorumluluktan kaçan canlı yayıncıların durumundan endişe duyduğunu söyledi.

Ona göre, yasa tasarısı satıcılar, canlı yayıncılar ve platformlar olmak üzere üç kuruluşun sorumluluklarını belirlemiş olsa da, gerçekler bazı zararlı eylemlerin hala "ağdan sızabildiğini" gösteriyor. Ünlülerin fonksiyonel gıdaların etkilerini abartıp alıcıların güvenini manipüle etmek için sanal tohumlama kullandığı bir dizi vaka, daha sıkı bir denetim ihtiyacını gündeme getirdi.

Delege Hoang Thi Thanh Thuy, Tay Ninh heyeti (Fotoğraf: Media QH).

Delegeler, 52. maddenin 3. fıkrasında yer alan "rahatsız edici bilgi vermeme" yükümlülüğünün yalnızca ilke düzeyinde olduğunu, kamu sağlığı açısından risk oluşturan yayınların yayınlanması önünde herhangi bir denetim mekanizmasının bulunmadığını düşünüyor.

Ayrıca, canlı yayın verilerinin en az bir yıl süreyle saklanması düzenlemesinin, anlaşmazlıkları veya uzun süreli ihlalleri ele almak için yeterli olmadığı yönündeki endişelerini dile getirdi.

"Taslakta tüketicilerin uyuşmazlık halinde canlı yayın kayıtlarına erişim hakkı açıkça belirtilmemiş, ayrıca yönetim kurumlarının talebi üzerine kayıtların sağlanması sorumluluğu da açıkça düzenlenmemiş" dedi.

Temsilci Thuy'a göre, canlı yayıncıların teyit edilmiş reklam içeriğini aşan bilgi verdikleri durumlarda, özellikle satıcıyla ortak sorumluluk konusuna ilişkin ayrı bir işlem mekanizması bulunmuyor.

Ayrıca platform için şu an sadece ihlal eden içerikleri kaldırma zorunluluğu var, ancak öneri algoritmasının kontrolü, canlı yayın gösteriminin önceliklendirilmesi gibi konularda herhangi bir düzenleme bulunmuyor - bu da trende göre müşterileri satın almaya çekebilecek, kalabalık etkisi yaratabilecek bir etken olarak değerlendiriliyor.

Delegeler, yasa tasarısının canlı yayın yoluyla hızla değişen ticari uygulamalara ayak uydurabilmesi için bir dizi daha uygulanabilir düzenlemenin eklenmesi gerektiğini söyledi.

Delege, özellikle sağlığı etkileyen ürünlerin faydalarını duyuran canlı yayınların yayınlanmasından önce bir kontrol mekanizmasının olması gerektiğini söyledi.

"Satıcılar ve canlı yayıncılar, koşullu inceleme için ürün profillerini e-ticaret platformlarına sağlamalıdır." diye vurguladı.

Ayrıca satıcının sunduğu ürün profiline göre eksik veya hatalı bilgi verilmesi durumunda canlı yayıncıların ortak sorumluluğunun da açıklığa kavuşturulması gerektiğini söyledi.

"Canlı yayınların belirli bir süre yasaklanması gibi önlemlerin eklenmesi gerekiyor" diyen delege, bunun tüketiciler üzerinde büyük etkisi olanların sorumluluğunu bağlamanın bir yolu olduğunu kaydetti.

Verilerle ilgili olarak delegeler, canlı yayın saklama süresinin en az iki yıla kadar uzatılmasını, ancak uzun süren davaların ele alınması için yeterli gerekçe sağlamak amacıyla, "anlaşmazlık veya soruşturma durumunda tüketicilere veya yetkili makamlara anlaşmanın tamamlandığına dair kayıt, yorum ve kanıt sağlama" yükümlülüğünün açıkça tanımlanmasını önerdi.

Platformla ilgili olarak, delegeler canlı yayın gösterim kriterlerinin kamuoyuna açıklanmasını, sanal tohumlama davranışlarının daha sıkı kontrol edilmesini ve "anormal etkileşim seviyeleri" tespit edildiğinde uyarı mekanizmalarının oluşturulmasını talep ettiler. Bu, piyasa manipülasyonunu önlemek ve öneri algoritmalarının yarattığı "kalabalık" etkisini sınırlamak için önemli bir önlem olarak kabul ediliyor.

Son olarak delege, bazı ülkelerin uyguladığı yönteme benzer şekilde, daha sıkı bir kontrol mekanizması uygulamak için yüksek gelirli canlı yayıncıların sınıflandırılmasını önerdi. Delegeye göre, bu grubun etkisi büyük ve tüketicileri korumak için daha sıkı standartlara göre yönetilmesi gerekiyor.

Platform Sorumluluğunun Açıklığa Kavuşturulması, Algoritmik Şeffaflığın Artırılması

Tartışma oturumunda konuşan delege Nguyen Tam Hung (HCMC heyeti), dijital ekonominin gelişimini teşvik etmek için stratejik bir yasal temel olarak gördüğü E-ticaret Yasası'nın bu kez tamamlanmasından büyük memnuniyet duyduğunu belirtti.

Taslağın birçok önemli ilkeyi öngördüğünü ancak platformun içerik sıralama ve görüntüleme mekanizmasına ilişkin hesap verebilirliğinin hala netleştirilmesi gerektiğini söyledi.

Delege Nguyen Tam Hung, Ho Chi Minh Şehri heyeti (Fotoğraf: Media QH).

Temsilci Nguyen Tam Hung, taslağın alıcılar için daha fazla güvenlik sağlayacak mekanizmalar eklemesi gerektiğini söyledi. Sipariş verdikten sonra ana içeriğin "alıcının hesabından görülebilir ve erişilebilir" olması gerektiğini, ancak bunun kullanıcıları otomatik işlemlerin risklerinden korumak için yeterli olmadığını vurguladı.

Bu nedenle delegeler, sistemin sözleşmeyi aktif hale getirmeden önce son bir onay adımının olması gerektiğini, aynı zamanda yüksek riskli işlemlerde operasyonel hataların düzeltilmesi için bir mekanizmanın kurulması gerektiğini ileri sürdüler.

Ayrıca teknik standartların daha da netleştirilmesini talep etti: "Taslak, anlaşmazlıkları azaltmak ve olaylar meydana geldiğinde güvenilir kanıt sağlamak için şikayetlerin çözümüne hizmet edecek teknik kayıt standartlarını ve asgari saklama sürelerini eklemelidir. Bunlar, otomatik sözleşmelerin çok kolay etkinleştirilmesi ve anlaşmazlıklar ortaya çıktığında izlenmesinin zor olması durumlarının önlenmesi için gerekli koşullardır."

Ona göre, taslakta canlı yayın verilerinin saklanma süresinin özel olarak belirlenmesi ve reklam, pazarlama ve bağlantıların reklam unsurları içermesi durumunda etiketlenmesi zorunluluğu getirilmesi gerekiyor. Böylece tüketicilerin izledikleri içeriğin niteliğini doğru bir şekilde tespit edebilmelerine yardımcı olunması gerekiyor.

Delegeler ayrıca platformda güvenli olmayan bir davranış tespit edildiğinde doğrudan uyarı mekanizması eklenmesini de önerdiler.

Delege, "Sınır ötesi hesaplardan içerik yayınlandığında, flaş olay riskini azaltmak ve ekosistemde farkındalık ve sorumluluk duygusunu artırmak için koordinasyon sorumluluklarının netleştirilmesi gerekiyor" diye vurguladı.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm