Vietnam işletmeleri ESG'yi, güvenliği ve inovasyonu teşvik etmek için yapay zekayı kullanıyor

Dan Tri gazetesi ve Ho Chi Minh Şehri Bilim ve Teknoloji Departmanı tarafından bu öğleden sonra (14 Ağustos) ortaklaşa düzenlenen “Yapay Zeka ile ESG Uygulaması: İşletmeler Ne Yapmalı?” konulu çalıştayda, birçok işletme ESG uygulamasında yapay zekayı kullanırken yaşadıkları pratik deneyimlerini paylaştı.

Yapay zekayı uygularken güvenliği ve insan inovasyonunu ön planda tutmak

Thien Long Group Genel Müdürü Bayan Tran Phuong Nga, şirketin sürdürülebilir bir gelecek yaratmak için yapay zekâyı insan bilgisiyle birleştirdiğini belirtti. "Grup, salt bir üretim şirketinden, şirket içi çalışma ortamından başlayarak topluma yayılarak "mutluluk ve yaşam boyu öğrenmenin değerini yayma" misyonuna geçti," dedi.

Grubun ESG stratejisi, çevre dostu malzemelerden üretilen Eco-Style ürünleri ve yeşil yaşam tarzıyla "öğrenme ve mutluluk dolu bir yaşam yolculuğu için ilham verici ve kapsamlı çözümler sunma" mesajına odaklanıyor.

Thien Long Group liderleri, şirketin yeşil ambalaj tasarımını optimize etmek, veri girişine yapay zeka robotları uygulamak, kurumsal sosyal sorumluluk (CSR) içerik trendlerini analiz etmek, ESG verilerini otomatik olarak analiz etmek ve iç süreçleri optimize etmek de dahil olmak üzere altı girişimi hayata geçirdiğini söyledi.

Belirli bir yapay zeka uygulamasını örnek olarak ele alan Bayan Nga, grubun KSS faaliyetlerini değerlendirmek ve görselleştirmek için yapay zekayı kullandığını, bunun da tekrarlayan işleri azaltmaya, işlem sürelerini kısaltmaya ve çalışan memnuniyetini artırmaya yardımcı olduğunu söyledi. Bayan Nga, "Şirket ayrıca birçok şirket içi eğitim düzenliyor ve daha şeffaf müşteri hizmetlerinde yapay zekayı kullanıyor. Görüşümüz, yapay zekanın ESG'de uygulanmasının işletmelerin maliyetleri düşürmesine ve verimliliği artırmasına yardımcı olacağı yönünde," dedi.

Grubun liderleri, ayrıntılı bir yasal koridor bulunmamakla birlikte, yapay zekayı uygularken etik ve telif hakkı ilkelerini sağlayarak grubun genel kurallarına uyduklarını söyledi.

Grup liderlerine göre, Thien Long yapay zeka ile iki temel ilkeye dayanarak çalışıyor. Bunlardan ilki, bilgi güvenliği, açık modellere dayalı dahili yapay zeka modelleri oluşturmak ve mevcut yasalara uygun olarak veri sızıntılarını önlemek için sıkı düzenlemeler uygulamak.

Ayrıca, fikri mülkiyet haklarına uyulmalı, yaratıcılığın ve insan zekâsının korunması için yapay zekâya bağımlılık sınırlandırılmalı, ürünlerin esas olarak insan zekâsı ve emeğinden oluşması sağlanarak yasal olarak korunmalıdır.

Bayan Nga, Vietnam'ın yapay zekaya ilişkin yasal çerçeveyi mükemmelleştirmesi bağlamında, işletmelerin riskleri önlemek ve en aza indirmek için yasal faktörlere proaktif olarak dikkat etmesi gerektiğini vurguladı.

Yapay zeka birçok fayda sağlıyor

Yabancı doğrudan yatırım (FDI) girişimi perspektifinden bakıldığında, Gamuda Land Vietnam Genel Müdür Yardımcısı Bayan Nguyen Thi Van Khanh, grubun 2021'den itibaren ESG'yi uygulamaya koyma taahhüdünde bulunduğunu, 5 yıllık bir döngü için belirli bir planla 2050 yılına kadar net sıfır emisyon hedefine ulaşmayı hedeflediklerini söyledi.

Khanh'a göre yapay zeka; otomasyon, kişiselleştirme, iş verimliliğini artırma, hızlı ve doğru karar almayı destekleme, işletme maliyetlerinden tasarruf sağlama, süreçleri şeffaf hale getirme ve dolandırıcılığı önleme gibi pek çok fayda sağlıyor.

"Ancak yapay zekanın uygulanması aynı zamanda dört büyük zorluğu da beraberinde getiriyor: Yüksek teknoloji yatırım maliyetleri ve bunları uzun yıllar sürdürme zorunluluğu; uzmanlaşmış yapay zeka insan kaynağının eksikliği, en iyi yetenekleri çekmenin zorluğu; veri güvenliği ve gizlilik sorunları; ve teknoloji hızla değiştiğinde uzun vadeli etkileri değerlendirmenin zorluğu" dedi.

Gamuda Land Vietnam yöneticileri, şirket içi ihtiyaçları karşılamak için çalışanların grup hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olmak üzere "Gamuda Bot UNIFY" adlı yapay zeka sohbet robotunu geliştirdiklerini belirtti. 3 aylık çalışma süresinin ardından bu sohbet robotu 9.000'den fazla talebi işledi, 186 kullanıcıya 2.600'den fazla değerli yanıt gönderdi ve eğitilmeye ve geliştirilmeye devam edecek.

Khanh, "Ayrıca Gamuda Land Vietnam, altyapı projelerinin verilerini değerlendirme, analiz etme ve yönetmede de yapay zekayı kullanıyor. Yeşil ekosistemlerin geliştirilmesine öncelik veriyor ve müşteriler için katma değer yaratmak üzere güneş ışığı ve rüzgarın doğal dolaşımını tasarlamaya odaklanıyor. Yapay zekanın gücü, şeffaf bir şekilde yönetildiğinde ve sorumlu bir şekilde uygulandığında en üst düzeye çıkar," diye vurguladı.

Çalıştayda, Ho Chi Minh Kenti Bankacılık Üniversitesi Müdürü Doçent Dr. Nguyen Duc Trung da yapay zekanın birçok yönetim aşamasını güçlü bir şekilde desteklediğini vurguladı.

"Okulda her personelin kendi yapay zekası var. Bu yapay zeka, planlama, veri analizi, insan kaynakları optimizasyonu, satın alma, dağıtım, risk yönetimi ve hatta uygun adayların otomatik olarak bulunup değerlendirilmesi gibi konularda yardımcı oluyor; böylece personelin sadece mülakat yapması yeterli oluyor. Yapay zeka ayrıca, hizmetleri kişiselleştirmek, otomatik olarak yanıt vermek, envanteri hesaplamak ve ürünleri zamanında koordine etmek için müşteri davranışlarını analiz etmede de rol oynuyor." diye aktardı.

Bay Trung, yapay zekanın yakın gelecekte insanların yerini alamayacağına, ancak onlara bir "dost" olarak eşlik ederek dijital dönüşüm ve yeşil dönüşüm olmak üzere iki hedefe ulaşmayı destekleyeceğine inanıyor. Yapay zeka, ESG raporlarının oluşturulmasına yardımcı oluyor, eksiklikleri ortaya koyuyor ve böylece kuruluşun yönetişim ve sürdürülebilir kalkınmasının etkinliğini artırıyor.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm