- Tan An Tay: İdari reformda birçok iyi uygulama örneği.
- İdari reform - Büyüme için bir basamak.
- Khanh Thuan idari reformu başlattı.
- İdari reformu, aygıtın yeniden yapılandırılmasıyla eş zamanlı olarak teşvik etmek.
- İdari reform, dijital dönüşümle bağlantılıdır.
- İl Halk Komitesi, olağan Mayıs ayı toplantısını gerçekleştirdi ve 5 yıllık idari reform uygulamalarının sonuçlarını değerlendirdi.
Birçok çığır açan girişim
Ca Mau, idari prosedür çözüm sürecini desteklemek için görüntü tanıma ve vatandaş veri bilgi sistemlerinin uygulanmasında öncü olmuştur. İl İdari Prosedür Çözüm Merkezi ve her seviyedeki tek elden hizmet departmanlarında, geleneksel kağıt posterler yerine QR kodları kullanılarak idari prosedürlerin kamuya açıklanması, vatandaşlar ve işletmeler için bilgiye ve sonuçlara kolay erişimi sağlamıştır.
Bu süreçte, "Ca Mau ilinde çevrimiçi kamu hizmeti kullanımının verimliliğini artırma" başlıklı 69 günlük yoğun kampanya, e-devletin, dijital yönetimin gelişimini teşvik eden ve vatandaşlar ile işletmeler için hizmet kalitesini iyileştiren önemli bir unsur olarak öne çıkmaktadır.
Memurlar ve devlet memurları, idari prosedürlerin çözülmesinde ve iki kademeli hükümet yapısının işletilmesinde çok önemli bir rol oynarlar. (Fotoğraf: Tan Thanh Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi)
Özellikle, il yönetimi yatırım kaydı, işletme kaydı, çevre, arazi ve inşaat alanlarında çeşitli idari prosedürlerin entegrasyonunu pilot uygulama olarak yürütüyor. Buna göre, vatandaşlar belgeleri yalnızca bir kez sunarak birden fazla sonuç alabiliyor; bu da düzenlemelere kıyasla işlem süresini en az %15 azaltıyor ve vatandaşlar ile işletmelerin seyahat sayısını en aza indiriyor. Aynı zamanda, çevrimiçi kamu hizmetleri kullanıldığında ücret ve harçlar %0-50 oranında azaltılarak elektronik işlemlere geçiş teşvik ediliyor.
Ca Mau ili, il idari prosedür çözüm bilgi sisteminde arazi parsellerinin kadastro haritalarının çıkarılması ve arazi parsellerinin kadastro ölçümlerinin yapılması sürecini uygulamaya koymuş ve yönlendirmiştir. Bu, kişilerin başvurularının ilerlemesini kolayca kontrol etmelerine ve yetkili makamların başvuru işlemlerinin ilerlemesini kontrol etmelerine ve izlemelerine yardımcı olur.
Bu girişimler ve modeller olumlu değişiklikler getirmiştir: Başvuruların zamanında işleme alınma oranı yıllık %99,9'u aşmıştır; il genelindeki idari kurumlar tarafından yürütülen idari işlemlerden duyulan memnuniyet düzeyi ise ortalama %97,28'dir.
E-devlet ve dijital devlet geliştirme.
Ca Mau, bilgi teknolojisi altyapısına büyük yatırımlar yapıyor. Eyalet, dijital platformun temel bileşenleri olan bir Ana Veri Merkezi (DC) ve bir Yedek Veri Merkezi (DR) inşa etti ve işletiyor. 135 TB'a kadar depolama kapasitesine sahip bu merkezler, eyaletin kapsamlı dijital dönüşüm sürecini desteklemek için sağlam bir temel oluşturuyor.
İdari prosedürlerin QR kodları kullanılarak duyurulması, geleneksel kağıt tabanlı duyuru yönteminin yerini alarak zamanında güncellemeleri sağlar.
Birçok önemli dijital platform devreye alındı. Bunlar arasında İl Veri Entegrasyon ve Paylaşım Platformu (LGSP); vatandaşlar ve işletmeler için yapay zeka destekli sohbet robotu platformu (https://dichvucong.camau.gov.vn/ adresinden erişilebilir); veri analiz ve işleme platformu; çevrimiçi izleme platformu; il genelindeki IOC sistemi içindeki kamu görevlileri ve yetkililer için yapay zeka destekli sohbet robotu platformu; ve merkezi kötü amaçlı yazılım izleme platformu (SOC) öne çıkmaktadır. Sonuç olarak, il, Ulusal Veri Entegrasyon ve Paylaşım Platformu'ndaki (NDXP) mevcut 24 veritabanından 23'ünü bağlamış ve paylaşmıştır.
Ca Mau eyaletinin Akıllı Operasyonlar Merkezi (IOC), https://ioc.camau.gov.vn/ adresinde resmi olarak faaliyete başladı; eyaletin sosyo -ekonomik durumunu gerçek zamanlı olarak izlemek için merkezi bir bilgi sistemi olarak hizmet veriyor. IOC, 13 yönetim alanını, 39 veri türünü ve 258 bilgi alanını birbirine bağlayarak eyaletin faaliyetlerine kapsamlı bir genel bakış sunuyor.
Aynı zamanda, IOC, IOC uygulamasının mobil sürümündeki chatbot'u da izler ve yönetir; bu sayede istikrarlı çalışma ve kullanıcı isteklerine hızlı ve doğru yanıtlar sağlanır. Bu, hükümetin her kademesindeki liderlerin, vatandaşların ve işletmelerin, ilde gerçekleşen sosyo-ekonomik faaliyetleri ve bölgedeki vatandaşlar, işletmeler ve devlet yönetim kurumları arasındaki etkileşimi net bir şekilde anlamalarını sağlar.
Ca Mau eyaletinin Akıllı Operasyon Merkezi (IOC), 13 yönetim alanını, 39 veri türünü ve 258 bilgi alanını birbirine bağlayarak eyaletin operasyonlarına kapsamlı bir bakış açısı sunmaktadır.
Ca Mau İl e-Devlet uygulaması (CaMau-G), 50 temel uygulama ve hizmeti entegre ederek geniş çapta kullanıma sunulmuştur. Bu, vatandaşların ve işletmelerin hükümet tarafından sağlanan dijital hizmetlerle kolayca etkileşim kurmasına ve bunlara erişmesine yardımcı olur. Son 5 yılda 27.000'den fazla kişi CaMau-G uygulamasını yüklemiş ve kullanmıştır.
Ca Mau ilinin idari reform çabalarının güçlü bir dönüşüm geçirdiği söylenebilir. İdari aygıtın yeniden yapılandırılmasının ardından, il genelinde 64 adet kamu idari hizmet merkezi ve il düzeyinde bir Kamu İdari Hizmet Merkezi faaliyete geçmiştir. Buna ek olarak, bilgi teknolojisi ve dijital dönüşümün gereksinimlerini etkin bir şekilde karşılayan yetenekli bir kamu görevlisi kadrosunun geliştirilmesi, devlet aygıtının verimli ve etkili bir şekilde çalışmasına katkıda bulunmaktadır.
İl Halk Komitesi Başkanı Pham Thanh Ngai, elde edilen önemli sonuçlara dayanarak, Ca Mau ilinin birleşme sonrasında 2026-2030 dönemi için acilen uygun bir idari reform programı geliştirmesi gerektiğini vurguladı. Bu programda, özellikle idari prosedürlerin çözümü ve iki kademeli hükümet yapısının işletilmesinde insan faktörünün kilit rol oynadığını ve böylece halka ve işletmelere daha iyi hizmet verilebileceğini belirtti.
Mong Thuong
Kaynak: https://baocamau.vn/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-nen-tang-so-a106419.html
Yorum (0)