DOWHAT - Koreli akıllı otel platformu Vietnam'a açılıyor

DOWHAT - teknolojiyi ve otel deneyimini birleştiriyor

DOWHAT, PMS, rezervasyon, CRM ve yapay zekayı tek bir ekosistemde birleştiren akıllı bir otel platformu sunan Koreli bir teknoloji şirketidir. Çözüm, otellerin operasyonlarını optimize etmelerine, doğrudan rezervasyonlarını artırmalarına ve otomasyon ve veri kişiselleştirme yoluyla müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olur.

Şirket şu anda Accor, Lotte gibi birçok büyük şirketle işbirliği yapıyor ve 2025'ten bu yana Tayland ve Vietnam'a da açıldı. DOWHAT, Akıllı Otel ve Seyahat Teknolojileri alanında Asya'nın öncülerinden biri olarak kabul ediliyor.

DOWHAT ekibi akıllı otel platformu ve yapay zeka uygulaması hakkında şirket içi eğitim oturumunda.

Dijital oteller için kapsamlı entegre çözüm

Otel sektörü parçalanmış yönetim sistemleri ve kopuk verilerle karşı karşıya. DOWHAT'ın çözümü, oda yönetiminden rezervasyonlara ve müşteri hizmetlerine kadar tüm araçları tek bir platformda birleştiriyor.

DOWHAT'ın platformu, Oracle OPERA Cloud ile uyumludur ve verileri gerçek zamanlı olarak senkronize etmeye, müşteri davranışlarını analiz etmek için yapay zekayı desteklemeye, pazarlamayı otomatikleştirmeye ve hizmetleri kişiselleştirmeye yardımcı olur. Bu sayede oteller, işletme maliyetlerini düşürebilir, insan kaynaklarını optimize edebilir ve misafir memnuniyetini artırabilir.

Uluslararası teknoloji etkinliğinde DOWHAT temsilcisi ödülünü aldı.

Fark - İnsanlara bağlı teknoloji

Geleneksel PMS sistemlerinin aksine, DOWHAT, yapay zeka ve yaratıcı pazarlamayı STA modeliyle birleştirerek otellerin doğrudan influencer kanalları aracılığıyla oda satmasına olanak tanır. Bu model, doğrudan rezervasyonları artırmanın yanı sıra otel markalarının doğru hedef müşteri gruplarına ulaşmasına da yardımcı olarak geleneksel OTA kanallarına göre daha yüksek pazarlama verimliliği sağlar.

Vietnam - DOWHAT'ın stratejik pazarı

Strateji Direktörümüz Jay Lee'ye göre Vietnam, hızlı turizm büyümesi ve güçlü dijital dönüşüm destek politikaları sayesinde Güneydoğu Asya'da önemli bir pazar.

Lee , "Vietnam, Asya turizminin yeni merkezi. Yerelleştirilmiş akıllı bir otel modeli oluşturmak için Vietnam otelleri ve teknoloji şirketleriyle iş birliği yapmak istiyoruz," dedi.

Vietnam Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ile Kore Bilişim Teknolojileri Endüstrisi Tanıtım Ajansı (NIPA) işbirliğiyle düzenlenen ve iki ülkenin 100'den fazla önde gelen işletmesini ve araştırma kuruluşunu bir araya getiren yıllık etkinlik olan Vietnam - Kore Dijital Forumu 2025'te DOWHAT, otel şirketleri, seyahat şirketleri ve Vietnam yönetim acenteleriyle iş birliğini genişletmeyi planlıyor.

Şirket, bölgede sürdürülebilir dijital turizme doğru ilerlemek için yapay zeka teknolojisi ve akıllı veriyi kullanarak Vietnam'ın otel hizmet standartlarının iyileştirilmesine katkıda bulunacak Akıllı Otel ve STA (Akıllı Turizm Asistanı) pilot projelerini hayata geçirmeyi planlıyor.

3-5 yıllık strateji: Vietnam bölgesel bir merkez olarak

DOWHAT, Vietnam'da Tayland, Endonezya ve diğer ASEAN ülkelerine yayılacak bölgesel bir operasyon merkezi kurmayı hedefliyor. Bu strateji, yapay zeka çözümlerini yerelleştirmeye, STA kanallarını genişletmeye ve yerel üniversiteler ve işletmelerle araştırma ve geliştirme alanında iş birliği yapmaya odaklanıyor.

Şirket, Kore ile Güneydoğu Asya arasında dijital turizm bağlantılarını teşvik ederken, Vietnam'ın bölgesel akıllı otel ekosisteminin merkezi haline gelmesine yardımcı olmayı amaçlıyor.

Kapsayıcı yapay zeka çağında Kore-Vietnam teknolojik iş birliği

DOWHAT, Kore'nin yapay zeka yetenekleri ile Vietnam'ın dinamik dijital ekosisteminin bir araya gelmesinin sürdürülebilir bir teknoloji iş birliği modeli yaratacağına inanıyor.

Bay Jay Lee , "Kore akıllı otel teknolojisini Vietnam'a getirerek, verilerin insan duygularını birbirine bağladığı yapay zeka aracılığıyla seyahat deneyimini geliştirmeye yardımcı olmak istiyoruz" dedi.

DOWHAT temsilcisi Food & Hospitality Thailand 2025 fuarında bölgesel akıllı turizm iş birliğini teşvik ediyor.

Bu vizyonla DOWHAT, Kore ve Vietnam arasında teknolojik bir köprü olmayı ve ASEAN bölgesinde kapsayıcı ve sürdürülebilir dijital turizmin geleceğinin şekillendirilmesine katkıda bulunmayı hedefliyor.

Ha An

Kaynak: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html