Vietnam Turizmi, Destinasyonları Yükseltmek İçin Teknoloji ve Sertifikasyon Kullanıyor

Giderek artan rekabet ortamında, teknolojinin ve prestijli uluslararası sertifikaların uygulanması, turist deneyimini artırmanın yanı sıra güvenilir bir destinasyon imajı da yaratıyor.

Da Nang Şehri, Güneydoğu Asya'da giderek artan turizm rekabeti bağlamında, teknolojinin ve prestijli uluslararası sertifikaların uygulanmasının yalnızca turist deneyimini geliştirmekle kalmayıp aynı zamanda güvenilir bir destinasyon imajı da oluşturduğunu kanıtlıyor.

Da Nang Şehri Halk Komitesi Başkanı Sayın Luong Nguyen Minh Triet, "Gelişim potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve sürdürülebilir değerler yaratmak için, yüksek kaliteli, yeşil ve sürdürülebilir turizm ve hizmetlere yönelik yenilikler yapmalı ve yaratmalıyız." dedi.

Bay Luong Nguyen Minh Triet, Da Nang Şehri Halk Komitesi Başkanı. (Fotoğraf: Thanh Phong/Vietnam+)

Dijital bağlantı ve OTA'nın gücü

Da Nang Şehri şu anda en çok geri dönen ziyaretçiye sahip ilk 10 Asya destinasyonu arasında yer alıyor ve Booking.com'un öne çıkan destinasyonlar listesinde 2. sırada yer alıyor.

2025 yılının ilk 7 ayında şehre 4,2 milyon uluslararası, 6,5 milyon yurt içi ziyaretçi geldi. 29 Ağustos - 2 Eylül gibi yoğun dönemlerde ise günde ortalama 145 uçuş gerçekleştirildi ve bu sayı aynı döneme göre %26,5 arttı.

Özellikle uluslararası turistlerin %70'inden fazlası, Traveloka, Booking.com veya Klook gibi çevrimiçi platformlar (OTA - Çevrimiçi Seyahat Acentesi) aracılığıyla hizmet rezervasyonu yapıyor ve bu da dijital kanalların müşterilere ulaşma ve onları elde tutmadaki gücünü gösteriyor. Yalnızca Traveloka iş birliğiyle düzenlenen ve konaklama ve eğlence hizmetlerini deneyimlemek için 6.000 kupon dağıtılan kampanya, çevrimiçi trafiği %861 artırdı.

Bu başarı, dijital bağlantının yalnızca bir trend değil, aynı zamanda uluslararası pazarları genişletmeye, markaları güçlendirmeye ve rekabet avantajları yaratmaya yardımcı olan stratejik bir araç olduğunu da teyit ediyor. Ancak birçok uluslararası OTA'nın Vietnam'da ofisi bulunmuyor, veriler şeffaf değil ve bazı küçük işletmeler bu kanalı etkili bir şekilde kullanamıyor.

HorexFex 2025'te tanıtılan otonom yeteneklere ve yapay zeka (AI) uygulamalarına sahip hizmet robotları, turizm işletmelerine birçok pratik faaliyette destek sağlayabilir. (Fotoğraf: Thanh Phong/Vietnam+)

Da Nang Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Başkan Yardımcısı Tan Van Vuong, 2024 yılında OTA'lar aracılığıyla yapılan hizmet arama ve rezervasyonlarının yüzde 30-35 oranında arttığını, bunun da pazarın genişlemesine ve uluslararası ziyaretçi çekmeye katkı sağladığını söyledi.

Bay Vuong, "Dijital dönüşümü teşvik etmek ve Da Nang turizm markasını güçlendirmek için seyahat işletmelerinin, otellerin, destinasyonların ve teknoloji ve medya ortaklarının iş birliğine ihtiyaç var" diye vurguladı.

Teknoloji, destinasyon yönetiminde de uygulanıyor; ziyaretçi izleme sistemleri, deneyim değerlendirme ve anında geri bildirim, yönetim ajanslarının talebi anlamasına ve hizmetleri hızla ayarlamasına yardımcı oluyor. Ayrıca, birçok yerel işletme, yapay zeka robotları gibi akıllı rehber uygulamaları geliştirerek tarihi, kültürel ve mutfak verilerini entegre ediyor ve turistler için kişiselleştirilmiş deneyimleri artırıyor.

Prestijli sertifikalar - kalite ve güvenin bir ölçüsü

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte yeşil turizm uluslararası pazarda zorunlu bir kriter haline gelirken, sürdürülebilir turizm sertifikaları destinasyonları yükseltmenin pasaportu olarak ortaya çıkıyor.

HorecFex 2025'te sertifikasyonların önemi hakkında derinlemesine bir tartışma - sürdürülebilir turizm gelişimi için sertifikasyonlar. Fotoğrafta, ESG Uyumluluk Danışmanı Sayın Dang Hong Duc görülüyor. (Fotoğraf: Thanh Phong/Vietnam+)

Bay Dang Hong Duc, ESG Uyumluluk Danışmanı dört büyük sertifikasyon sisteminin rolünü vurgular.

- VITA Green : Atık yönetimi, enerji tasarrufu ve toplumsal katılıma odaklanan, uluslararası standartlara uygun yerli sertifika.

- ASEAN Turizm Ödülleri : Bölgesel ödüller, hizmetlerin standartlaştırılması, destinasyon imajının güçlendirilmesi.

- EarthCheck : Büyük işletmelere uygulanabilen, sıkı uluslararası standartlar, kapsamlı çevresel, sosyal ve yönetişim değerlendirmesi.

- TUU Eco Stay Ödülleri : Güneydoğu Asya bölgesel sertifikasyonu, “yeşil aklama” ile mücadele için veri ve bağımsız denetimlerin kullanılması.

Duc, EarthCheck'in büyük şirketler için uygun olduğunu ancak maliyetinin yüksek olduğunu; VITA Green ve ASEAN Ödülleri'nin erişiminin kolay olduğunu ve yerel işletmelerin toplumsal farkındalık yaratmasına yardımcı olduğunu; TUU Eco Stay Ödülleri'nin ise dijitalleşmeyi uygulayarak modern iş modellerine uygun olduğunu söyledi.

Duc, "Bu sertifikasyonların uygulanması, işletmelerin enerji ve atık yönetimini gözden geçirmesine, personele eğitim vermesine ve uluslararası müşterilerin beklentilerini karşılayacak şekilde hizmet kalitesini artırmasına yardımcı oluyor" dedi.

Da Nang – Vietnam turizminin önünü açan öncü

Da Nang Şehri, teknoloji, yüksek kaliteli deneyimler ve sürdürülebilirliği bir araya getirerek Vietnam'da modern turizmin bir modeli olarak ortaya çıkıyor.

HorecFex Vietnam 2025, yaklaşık 3.500 katılımcı, 90'dan fazla uluslararası konuşmacı ve 120 markanın geleceğin otel ve restoranlarını simüle eden 3D VR, yapay zekalı akıllı check-in, 4D Sürükleyici Haritalama ve servis robotları gibi öncü teknolojileri tanıttığı canlı bir gösteridir.

Etkinlikte ayrıca, pratik yapay zeka teknoloji modelleri ve çözümlerini tanıtmak için Vietnam'daki girişimlere öncelik veriliyor ve böylece Vietnam'daki işletmelerin bu özel alanda gelişmeleri teşvik ediliyor.

HorecFex 2025, Vietnam'ın turizm ve hizmet sektöründeki en büyük teknoloji ve inovasyon fuarlarından ve forumlarından biri. (Fotoğraf: Thanh Phong/Vietnam+)

HorecFex Vietnam Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Duc Quynh, “The Way Forward misyonunu yerine getirmek için yeni ekipman teknolojilerini sürekli güncellemeli, yapay zeka ve platform teknolojisini turizm ve otel operasyonlarına kapsamlı bir şekilde uygulamalı ve aynı zamanda bilgiyi birbirine bağlayıp deneyimleri paylaşarak sektöre yeni yönler açmalıyız” dedi.

Da Nang Şehri, bir destinasyon ve kanıtlanmış bir marka olmanın yanı sıra, Vietnam turizminde stratejinin uygulanmasına ve fark yaratılmasına da katkıda bulunuyor. Benzersiz ürünler, uluslararası etkinlikler, yeşil turizm, toplum katılımı ve sürdürülebilir çevre korumasını bir araya getiren turizm ürünleri geliştirmedeki güncel trend de bu.

Önceki: .

(Vietnam+)

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-ung-dung-cong-nghe-va-chung-nhan-nang-tam-diem-den-post1059051.vnp