EVN, 2025 yılına kadar dijital bir girişim olmayı hedefliyor
Báo Chính Phủ•22/11/2024
(Chinhphu.vn) - Vietnam Elektrik Grubu (EVN), enerji sektörünün yönetimi ve geliştirilmesinde dijital teknolojinin kapsamlı bir şekilde uygulanması temelinde, müşteri memnuniyetini ölçüt alarak 2025 yılına kadar dijital bir işletme olmayı hedefliyor.
EVN Genel Müdür Yardımcısı Vo Quang Lam (soldan ikinci), 21 Kasım'da düzenlenen "Sanayi ve Ticaret Sektörünün Dijital Dönüşümünün Desteklenmesi" seminerinde paylaşımda bulunuyor - Fotoğraf: VGP/Toan Thang
EVN Genel Müdür Yardımcısı Vo Quang Lam, 21 Kasım'da Hanoi'de düzenlenen "Sanayi ve Ticaret Sektörünün Dijital Dönüşümünün Desteklenmesi" seminerinde şunları söyledi: EVN Genel Müdür Yardımcısı Vo Quang Lam, bu hedef doğrultusunda EVN'nin Grup faaliyetlerinin kapsamlı bir dijital dönüşümünü cesurca gerçekleştirdiğini, Seviye 4 elektrik hizmetlerinin %100'ünün Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden sağlandığını, elektrik işlemlerinin %99,54'ünün elektronik ortamda gerçekleştirildiğini, elektrik kullanım talebinden, elektrik kullanım zamanına, elektrik kullanım taleplerine yanıt vermeye, fatura düzenlemeye, fatura ödemeye kadar tüm elektrik kullanım sürecinin dijitalleştirildiğini ve birbirine bağlandığını belirtti. Bu sonuca ulaşmak için EVN, gereksiz prosedürleri optimize etmek ve ortadan kaldırmak için iç süreçleri gözden geçirme de dahil olmak üzere köklü ve eş zamanlı çözümler uyguladı. EVN'nin iş süreçleri 2002'den bu yana sürekli olarak iyileştirildi ve 4 kez değiştirildi. Yeni teknoloji ekipmanlarının planlanması ve kademeli olarak dönüştürülmesi (son kullanma tarihi geçmiş mekanik sayaçların yerine elektronik sayaçlar takılması); aynı zamanda ulusal altyapı platformlarının ve eyalet politikaları ile mekanizmalarının genel gelişimiyle eş zamanlı olarak değişim ve gelişim gösterdi. Sayın Vo Quang Lam'a göre, EVN'nin dijital dönüşümünün uygulanmasıyla elde edilen deneyimler, işletmelerde inovasyonu kabul etme kültürünün oluşturulmasının zorunlu ve aynı zamanda en zor görev olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, iletişim ve farkındalık eğitimlerine öncelik verilmelidir. Sosyal çevre ve ulusal politikalarla uyumlu bir değişim yol haritası, pilot uygulama, engellerin adım adım kaldırılması, etkinliğin değerlendirilmesi ve ardından yaygın uygulama olmalıdır. İşletmelere pratik verimlilik ve müşterilere kolaylık sağlamak için görevleri sürekli olarak iyileştirin ve optimize edin.
Yorum (0)