EVN, elektrik sektöründeki tüm kademelerin olağandışı fatura artışlarına doğrudan yanıt vermesini talep ediyor

İllüstrasyon fotoğrafı: Huy Hung/VNA

Belgeye göre, son dönemde Haziran 2025'te elektrik faturalarındaki ani artışla ilgili olarak müşterilerden çok sayıda geri bildirim alınmıştır. Müşterilere tam ve yaygın bilgi sağlamak ve müşteri bakım hizmetlerini tek tip bir şekilde dağıtmak için Grup, Elektrik Şirketlerinden aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi içeriği derhal uygulamasını talep etmektedir: Bilgilerin gözden geçirilmesi ve şeffaf ve zamanında sağlanması: Elektrik Şirketleri, elektrik şirketlerine Haziran 2025 fatura döneminde olağandışı artan elektrik üretimi veya ödeme tutarları olan müşterilerin durumlarını ciddi şekilde incelemelerini ve müşterilere derhal bilgi ve net açıklamalar sağlamalarını talimat vermektedir.

Elektrik dağıtım şirketleri ve dağıtım şirketleri, müşterilerine şu konularda propaganda yapıyor: Haziran 2025 faturalarının nasıl hesaplanacağının açıklanması; birleşme öncesi ve sonrası elektrik dağıtım şirketlerinin fatura düzenleme, sözleşme yönetimi ve elektrik faturası tahsilatındaki değişikliklerin duyurulması; müşteri hizmetleri uygulaması/web sitesi üzerinden günlük/aylık elektrik endekslerinin izlenmesine yönelik çözümler hakkında bilgi verilmesi ve elektriğin güvenli, ekonomik ve verimli kullanımı konusunda talimatlar verilmesi...

Elektrik dağıtım şirketlerinin yöneticileri ve müdürleri, olağandışı artan faturalarla ilgili geri bildirim aldıklarında, müşterilere doğrudan talimat verir ve onlarla görüşür veya müşteri şikayetlerine yanıt vermek için yeterli bilgi ve beceriye sahip personel görevlendirir. Elektrik dağıtım şirketlerinin müdürleri, müşteri şikayetlerinin çözümünün sonuçlarından elektrik dağıtım şirketine ve Gruba karşı sorumludur.

Birimlerin fatura dönemindeki elektrik tüketimine ilişkin tam bilgi sağlaması ve özellikle elektriği evsel amaçlı kullanan haneler için faturanın nasıl hesaplanacağını açıkça anlatması gerekiyor.

Northern Power Corporation'a (EVNNPC) göre, aşırı hava koşulları günlük yaşamı büyük ölçüde etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda özellikle ev elektriği olmak üzere elektrik talebinin de önemli ölçüde artmasına neden oluyor.

Haziran ayı genellikle sıcak mevsimin zirvesidir ve bu yıl Kuzey bölgesi, zaman zaman 40°C'nin üzerine çıkan sıcaklıklarla üç şiddetli ve uzun süreli sıcak hava dalgası yaşadı. Aşırı hava koşulları günlük yaşamı büyük ölçüde etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda elektrik talebinin, özellikle de ev elektriğinin önemli ölçüde artmasına neden olarak birçok hanenin elektrik faturalarında keskin bir artışa yol açarak kamuoyunda endişeye neden oluyor.

EVNNPC'ye göre, Haziran 2025'te 27 kuzey eyaleti ve şehrinde ( Hanoi hariç) ticari elektrik üretimi 9,85 milyar kWh'e ulaştı; bu, EVN'nin dağıtım şirketleri arasında en yüksek seviye.

Bu, EVNNPC'nin Temmuz 2025'ten itibaren bir dizi yerel enerji şirketini birleştirerek cihazları daha verimli hale getirmesi ve operasyonel verimliliği artırması öncesindeki organizasyon yapısına göre toplanan verilerdir.

2 Haziran'da elektrik tüketimi bir günde 373,6 milyon kWh ile rekor kırarken, pik kapasite 13:15'te 17 bin 400 MW'a, saat 22:00'de ise 18 bin 084 MW'a ulaştı; 9 saatten kısa sürede 684 MW'lık artış sağlandı.

Bu rakamlar, uzun süren sıcak havanın insanların elektrik tüketimini ciddi şekilde etkilediğini gösteriyor. Öğrencilerin yaz aylarında evde kalmaları, gece gündüz sürekli klima, vantilatör ve buzdolabı kullanmalarına da neden oluyor.

Özellikle evin içi ile dışı arasındaki sıcaklık farkının çok fazla olduğu durumlarda, soğutma cihazları verimliliği korumak için daha yüksek kapasitede çalışmak zorunda kalıyor ve bu da kullanım süresi değişmese bile elektrik tüketiminde ani artışlara neden oluyor.

Klima sıcaklık ayarında küçük bir değişiklik bile elektrik faturanızda büyük bir fark yaratabilir: Klimayı 27°C'nin altına ayarlamak, her bir derecelik düşüş için tüketimi %1,5-2 artırabilir. Ayrıca, cihazların düzenli bakımının yapılmaması veya eski, verimsiz cihazların kullanılması da daha fazla elektrik tüketimine neden olur.

VNA'ya göre

Source: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm