FPT, yenilikçi teknoloji ortağı olarak onurlandırıldı

Ödül,FPT'nin Lotusmiles sadakat programında stratejik teknoloji ortağı olarak rol aldığı ve uluslararası standartlara ulaştığı on yılı aşkın yolculuğunu takdir ediyor. FPT, müşteri deneyiminde inovasyonla ilgili bir dizi kriteri başarıyla karşılamıştır. Şirket, müşterileri derinlemesine anlamak ve aynı zamanda şeffaflığa dayalı güven inşa etmek için çığır açan çözümler üretmek amacıyla yapay zeka ve ileri teknolojileri proaktif bir şekilde kullanmıştır.

Ödül töreni, "İşbirliği ve Müşteri Sadakat Katılımı 2025" forumu ( Vietnam Havayolları Sadakat Katılım Forumu - VNA LEF 2025) kapsamında gerçekleşti.

Ayrıca, FPT'nin çözümleri, deneyimlerin kişiselleştirilmesine, dolandırıcılığın önlenmesine ve müşteri veri güvenliği gerekliliklerine sıkı sıkıya uyulmasına da odaklanmaktadır. Bu aynı zamanda, müşterilerin Vietnam Havayolları ürün ve hizmetlerine olan güvenini ve sadakatini güçlendirmeye yardımcı olan önemli bir temeldir.

FPT ve Vietnam Havayolları, daha önce Mayıs 2025'te, dijital dönüşümü teşvik etmek, operasyonel kapasiteyi ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla kapsamlı stratejik iş birliğini güçlendirmek için bir mutabakat zaptı imzalamıştı. Bu kapsamda, iki taraf yapay zekâ, bulut bilişim, büyük veri, Blockchain, IoT ve işletmeler için dijital platformlar gibi bir dizi ileri teknoloji çözümünü hayata geçirmek üzere koordinasyon sağlayacak. Bu teknolojilerin uygulanması, operasyonel verimliliği optimize etmeyi, rekabet gücünü artırmayı ve her temas noktasında yolcu deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor.

FPT, kapsamlı dijitalleşme yol haritasında stratejik bir adım olan yeni nesil bir e-ticaret platformu oluşturmak için Vietnam Havayolları ile iş birliği yapıyor. Yeni sistem, müşterilere daha akıcı, daha kişiselleştirilmiş ve daha akıllı bir deneyim sunarken, hizmet ekosistemini genişletiyor ve ek gelir artışını teşvik ediyor. İki taraf, havacılık operasyonlarına hizmet eden ve bölgesel ve uluslararası pazarlara açılma potansiyeline sahip yeni teknoloji ürünlerinin geliştirilmesine ortak yatırım yapmayı, fikri mülkiyeti ortaklaşa üstlenmeyi ve geliri paylaşmayı taahhüt ediyor.

Van Anh

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546