Hanoi, düzenlemelerin dışında ücret toplayan "kağıt komisyoncularının" durumunu düzeltiyor

Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, 24 Temmuz'da Hanoi'de arazi kullanım hakları ve araziye bağlı varlıklar kullanılarak güvenlik önlemlerinin kayıt altına alınmasına ilişkin prosedürlerin yürütülmesi sırasında kişilerden ve işletmelerden düzenlemeler dışında ücret toplanması durumunun düzeltilmesine ilişkin 208/TCBC-TTPVHCC sayılı Basın Bülteni'ni yayınladı.

Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi 1 No'lu Şubesi'nde evrak teslimi. Fotoğraf: Xuan Hai

Duyuruda, 4 Haziran 2025 tarihinde Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin, şehrin %8'in üzerindeki GRDP büyüme hedefine ulaşmak için iş prosedürleri gruplarının işlem sürelerinin basitleştirilmesi ve kısaltılması konusunda 166/TB-TTPVHCC sayılı Tebliğ'i yayınladığı belirtildi.

Buna göre, Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, arazi kullanım hakları ve araziye bağlı varlıklar kullanılarak güvenlik tedbirlerinin kaydedilmesine ilişkin işlemler grubunda, düzenli olarak büyük miktarda dosya üreten arazi sektöründeki idari işlemlere ait dosyaların alınmasına yönelik akışı düzenlemekte ve desteği önceliklendirmektedir.

Ayrıca, Merkez, Hanoi'de arazi kullanım hakları ve araziye bağlı varlıklar kullanılarak güvenlik tedbirlerinin tescili alanında bir dizi idari prosedürün yürütülmesine ilişkin yeniden yapılandırma planını onaylayan 12 Mayıs 2025 tarihli ve 731/QD-TTPVHCC sayılı Kararı yayımlamıştır. Bireyler ve kuruluşlar, çevrimiçi başvuruda bulunmaya ve başvuruları kabul sürecini tamamlayıp yerleşim için yetkili makama iletmek üzere Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi şubesine posta yoluyla göndermeyi tercih etmeye teşvik edilmektedir.

Kuruluşların ve bireylerin meşru haklarını güvence altına almak ve aracılar veya "kâğıt simsarları" yoluyla işlem yapma durumunu önlemek amacıyla, Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, şubelere ve kamu yönetimi hizmet kabul noktalarına aşağıdaki içerikleri uygulamaya koymaları talimatını vermiştir:

Kuruluşların ve vatandaşların tüm güncel kayıtlarını almak için resepsiyon bankolarını, destek personelini, ön rezervasyon kanallarını ve esnek akışı tam olarak düzenleyin, aşırı yüklenmeyi, sıkışıklığı ve uzun bekleme sürelerini önleyin, insanları aracı aramaya zorlayın.

Kuruluşların ve vatandaşların kolayca ulaşabilmesi ve düzenlemelere uyabilmesi için süreci, son tarihi, ücretleri ve destek telefon numarasını tüm alım noktalarına açıkça asın.

İnsanlardan gelen geri bildirimleri düzenli olarak kontrol edin, izleyin ve kaydedin; olumsuz tezahürleri, tacizi veya aracı hizmetlerle işbirliğini derhal düzeltin.

Kuruluşları ve vatandaşları başvurularını çevrimiçi olarak göndermeye teşvik edin ve cesaretlendirin, başvurularını şahsen göndermek yerine posta yoluyla gönderilmesini tercih edin, böylece aracıların size ulaşma ve talepte bulunma fırsatlarını en aza indirin.

Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, bankaların, kredi kuruluşlarının, noterliklerin ve hukuk bürolarının, müşterilerin aracılar tarafından yönlendirilmelerine izin vermeden proaktif bir şekilde seçim yapabilmeleri için müşterilere doğrudan, çevrimiçi ve posta yoluyla başvuru gönderme biçimleri hakkında açık ve şeffaf bilgiler sağlamalarını önermektedir. Aracı hizmetlerin müşteriler adına başvuru işleme sürecine erişip manipüle etmelerine kesinlikle izin vermeyin, yardımcı olmayın, işbirliği yapmayın veya bu tür koşullar yaratmayın.

Aracılık yapıldığına, usulsüz ücret tahsil edildiğine veya kişilerin aracılık hizmetlerinden faydalanmasını zorlayacak şekilde zorluk çıkarıldığına dair emarelerin tespit edilmesi halinde, mevzuata uygun olarak koordinasyon ve sıkı işlem yapılması için derhal Merkeze bildirimde bulunulması rica olunur.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html