Hai Duong, halka hizmet eden, dostane bir yerel yönetim kuruyor.

Kapalı

Tam Ky beldesi (Kim Thanh ilçesi) Halk Komitesi liderleri, belde sakinlerine çiçekler takdim ederek evlilik kayıt belgelerini teslim etti.

Thanh Giang beldesinde (Thanh Mien ilçesi) yaşayan Bayan Vu Thi Nu'nun ailesi için, yakın zamanda vefat eden sevdiklerinin cenazesi özellikle anlamlıydı. Anma töreni sırasında aile, Thanh Giang beldesi Halk Komitesi'nden gelen taziye mektubuyla büyük bir sürpriz yaşadı. Yerel liderler de törene katılarak taziye mektuplarını okudular ve tüm aileye başsağlığı dileklerini ilettiler.

Bayan Nu, belediyenin Halk Komitesi'nden gelen mektup, selamlar ve cesaretlendirici sözlerden derinden etkilendiğini söyledi. "Yerel yönetimin bu davranışından çok etkilendim ve şaşırdım. Küçük bir şey olsa da, halka olan ilgilerini gösteriyor ve hükümet ile halkın çok yakın olduğunu hissettiriyor," dedi Bayan Nu.

Hai Duong şehrindeki Le Thanh Nghi Mahallesi Halk Komitesi merkezinde, Ağustos ayından bu yana, mahalle liderleri evliliklerini tescil ettiren çiftlere yaklaşık 10 tebrik mektubu sundu. Yakın zamanda evliliğini tescil ettiren Bay Nguyen Ngoc Quang şunları hatırladı: “Tescilden sonra, mahalle liderleri tarafından resepsiyon salonuna davet edildik. Orada, çok resmi bir törenle bize tebriklerini ilettiler ve evlilik sertifikalarımızı ve çiçeklerimizi verdiler. Eşim ve ben çok duygulandık ve yerel liderlerin mahalle sakinlerine gösterdiği ilgi ve yakınlığı takdir ettik.”

Gia Loc, 2020-2025 dönemi için 26. Bölge Parti Kongresi Kararı uyarınca "2021-2025 Döneminde İlçede Halk Dostu Bir Yönetim İnşa Etme" projesini hayata geçiren ve uygulayan ildeki ilk yerleşim yeridir. Bugüne kadar, ilçedeki tüm belediye ve kasabalar, evlilik ve doğum kayıtları için tebrik mektupları, taziye mesajları verme; halkla buluşma, etkileşim ve diyalog kurma; çalışma tarzlarını ve yöntemlerini reforme etme gibi çeşitli yöntemlerle "Halk Dostu Yönetim, halka hizmet etme" modelini hayata geçirmiştir.

Yet Kieu beldesi Halk Komitesi Başkanı Sayın Pham Van Du, modelin uygulanmasından bu yana beldenin vatandaşlara çeşitli türlerde 500 mektup gönderdiğini söyledi. Bu samimi ve ulaşılabilir eylemler, hükümet ile halk arasındaki uçurumu kapatmanın pratik bir yoludur.

Dinleyerek hizmet edin

Chi Minh mahallesinin (Chi Linh) yetkilileri ve memurları, sakinlere gerekli idari prosedürleri ve belgeleri tamamlamaları konusunda titizlikle rehberlik ediyor.

Chi Minh semtindeki (Chi Linh bölgesi) "tek duraklı" hizmet merkezi, elverişli konumu ve temiz, hoş ortamıyla öne çıkıyor. Elektrik, vantilatörler, klima, bekleme alanları, içme suyu, güvenlik kameraları, hukuk kütüphanesi, kitap ve gazeteler ve ücretsiz Wi-Fi ile donatılmıştır. İş veya işlem için gelen vatandaşlar, samimi ve sıcak bir ofis ortamıyla karşılaşırlar.

Vatandaşlardan gelen geri bildirim ve önerileri almak ve dinlemek amacıyla, 2024 yılının başından itibaren, belediye, idari işlemlerin sunulması ve işlenmesiyle ilgili konularda halka hızlı bir şekilde tavsiye ve rehberlik sağlamak ve aynı zamanda memurların halkla etkileşimindeki ruh ve tutumlarına ilişkin geri bildirim ve öneriler almak için "tek durak" hizmet merkezindeki tüm yetkililerin ve memurların telefon numaralarını kamuya açık bir şekilde yayınladı. Chi Minh Mahallesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Truong Phuong Hong, "Bu dinleme ve alma yoluyla, halka daha iyi hizmet etmek için görevlerini sorumluluk bilinciyle yerine getirmeyen memurları derhal düzelteceğiz" dedi.

Bayan Nguyen Thi Nhung, sertifikasyon işlemlerini tamamlamak için Hong Du beldesine (Ninh Giang ilçesi) gittiğinde, "tek durak" hizmet departmanının çalışma ahlakından çok etkilendi. Ofis genişti, yeterli sayıda duyuru panosu, klima, çok amaçlı telefon şarj cihazları ve içme suyu vardı. İsim etiketli yetkililer onu sıcak bir şekilde karşıladı. Vatandaşlar beklerken, belgeleri aramak ve gerekli bilgileri bulmak için QR kodlarını taramak üzere ücretsiz Wi-Fi'yi özgürce kullanabiliyorlardı. Hong Du Beldesi Halk Komitesi Ofisi yetkilisi Bay Nguyen Van Hien, belde yönetiminin hizmet hedefi olarak vatandaş memnuniyetine öncelik verdiğini söyledi. Belde, idari işlemleri yürütürken her zaman halkı merkeze koyuyor. Altyapıya yatırım yapmanın yanı sıra, belde ayrıca yetkililerin ve memurların kapasite ve niteliklerini, özellikle de hizmet ruhunu ve tutumunu geliştirmeye odaklanıyor.

Hai Duong İl Parti Komitesi, Haziran 2024 sonunda "2024-2030 döneminde Hai Duong ilinde dostane, halka hizmet eden köy, mahalle ve kasaba yönetimleri kurma" projesini yayınladı.

Thanh Mien İlçesi İçişleri Dairesi Başkanı Sayın Nguyen Duy Thang, "Dostane Hükümet, Halkın Hizmeti" modelinin, yeni durumda idari reformu teşvik etmek ve hükümet öncülüğündeki halkla ilişkiler çalışmalarının etkinliğini artırmak için çözümlerden biri olduğunu söyledi. Bu model, yetkililerin ve kamu görevlilerinin farkındalığını, düşünce tarzını, çalışma biçimini ve davranışlarını dostane ve açık bir yaklaşıma doğru olumlu yönde değiştirmiş, halk ile yerel yönetim arasındaki mesafeyi azaltmıştır. İdari işlemlerin doğru ve zamanında çözülme oranı %99'un üzerindedir. Yıl başından bu yana, ilçedeki belde düzeyindeki yönetimlere, idari işlemlerin çözümüyle ilgili halktan herhangi bir şikayet veya talep gelmemiştir.

İl Parti Komitesi Kitle Seferberliği Dairesi'ne göre, 2024 yılı, Hai Duong ilinde "Hay Duong İli'nde Dostane, Halkın Hizmetine Odaklı Köy, Mahalle ve İlçe Yönetimleri Kurma Projesi, 2024-2030"un uygulanmaya başlandığı ilk yıldır. Bugüne kadar köy düzeyindeki yönetimlerin %100'ü projeyi uygulamaya koymuştur. Köy düzeyindeki yönetimlerin projeyi belirli modeller ve yöntemlerle aktif olarak uygulaması, yerel yönetimlerin yönetim ve operasyonel kapasitesinin geliştirilmesine katkıda bulunmuştur. Bu durum, özellikle liderler olmak üzere, kadroların, Parti üyelerinin, memurların ve kamu çalışanlarının kitle seferberliği çalışmaları konusundaki farkındalık, sorumluluk ve eylemlerinde olumlu değişiklikler yaratmıştır. Bu sayede, kendilerine verilen görevleri etkin bir şekilde yerine getirebilmiş, halka hizmet etme sorumluluklarını artırmış, sosyal yaşamın her alanında halkın kendi kendini yönetme hakkını desteklemiş ve halkın Parti ve Devlete olan güvenini sağlamlaştırmıştır.

Pek çok pratik fayda sağlıyor.
"Halkı Destekleyen, Halk Dostu Yönetim" modeli, Kim Thanh bölgesindeki birçok yerleşim biriminde uygulanmaya başlanmış olup, şeffaf, etkili ve verimli bir yönetim anlayışına katkıda bulunarak, halka hizmet eden ve idari bir yönetimden hizmet odaklı bir yönetime doğru kademeli bir geçişi sağlayan somut sonuçlar vermektedir.

Model, halk ve işletmeler tarafından kabul görmüş, benimsenmiş ve desteklenmiştir. Uygulanmasıyla model, hükümette örnek, dost canlısı, ulaşılabilir ve sorumlu liderler ve yetkililer imajı oluşturmuştur. Bugüne kadar, ilçedeki 18 komün ve kasabadan 16'sı evlilik sertifikalarının verilmesini organize etmiş ve yeni evlilere çiçek sunmuş; doğum sertifikaları vermiş ve vefat eden akrabalarının ailelerine taziye mektupları göndermiştir…

Modelin etkili olmaya devam etmesini ve önemli değişiklikler yaratmasını sağlamak için, önümüzdeki dönemde Kim Thanh Bölgesi Parti Komitesi Kitle Seferberlik Dairesi, yerel yönetimlere plan geliştirme ve modeli uygulama konusunda yönlendirme ve rehberlik etmeye devam edecektir.

Dong Thi Nga ( İlçe Parti Komitesi Kitle Seferberlik Dairesi Başkanı, Kim Thanh İlçesi Vatan Cephesi Komitesi Başkanı )

Hükümet faaliyetlerinin kamuoyu tarafından denetlenmesini kolaylaştırmak.

Gia Loc ilçesi, halk dostu yönetim modelini il yönetiminden iki yıl önce uygulamaya koyarak, belediye ve kasabalardaki "tek durak" hizmet merkezlerinin ofislerinin %100'ünün inşası ve yenilenmesi için on milyarlarca VND yatırım yaptı. Yerel yönetimler, vatandaşların idari işlemlerinin kabulü ve işlenmesi için ekipman ve makinelere aktif olarak yatırım yaptı. Sonuç olarak, tüm belediyelerin idari reform endeksi yüksek oldu ve hiçbir yerel yönetim görevini tamamlayamadı.

Halk dostu ve hizmet odaklı bir hükümet kurmak için, yetkililer ve kamu görevlileri arasında sorumlulukları ve meslek etiği konusunda eğitim ve farkındalık yaratmaya odaklanmanın, böylece halkla daha yakın bağlar kurmanın çok önemli olduğuna inanıyorum. Yetkililer ve kamu görevlileri, özellikle liderler, halkla düzenli olarak etkileşim kurmalı, vatandaşlarla etkili bir şekilde iletişim kurmalı, endişelerini ve isteklerini hızlı bir şekilde anlamalı ve meşru taleplerini karşılamalıdır. Aynı zamanda, hukukun üstünlüğünü korurken ve halkın hükümet faaliyetlerini izlemesine katılımı için uygun koşullar yaratırken, halkın kendi kendini yönetme hakkını genişletmek ve teşvik etmek gereklidir.

Pham Van Hung (Gia Loc Bölgesi İçişleri Dairesi Başkanı)

TRUONG HA

Kaynak: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html