iHanoi üzerinden gönderilen geri bildirim ve önerilerin %84'ünden fazlası işleme alındı.

28 Haziran'da resmi olarak başlatılan 'Dijital Başkent Vatandaşı' iHanoi uygulaması, insanlar, işletmeler ve Hanoi şehir yetkilileri arasında her düzeyde çevrimiçi etkileşim kanalıdır.

Bu etkileşimli kanal aracılığıyla Hanoi'deki insanlar ve işletmeler, birçok konuyu her düzeydeki yetkililere ileterek bunların derhal ele alınmasını ve çözülmesini sağlayabilirler.

VietNamNet muhabirlerine iHanoi'nin kullanımı hakkında bilgi veren Hanoi Bilgi ve İletişim Dairesi, 4 aylık resmi operasyonun ardından bugüne kadar yaklaşık 14 milyon kişinin iHanoi uygulamasına eriştiğini, yararlandığını ve kullandığını belirtti.

31 Ekim itibarıyla iHanoi hesaplarına kaydolan toplam kullanıcı sayısı 1.043.724'e ulaştı. Hanoi Bilgi ve İletişim Dairesi'nin geçici verilerine göre, şehirde akıllı telefon kullanan 15 yaş üstü yaklaşık 5,3 milyon kişi bulunuyor ve bu grupta iHanoi'yi kullanmak için hesap açanların oranı şu anda yaklaşık %19,7'ye denk geliyor.

W-application for Thu Do so iHanoi 00.jpg
Hanoi Halk Komitesi, bölgedeki insanlara ve işletmelere hizmet etmek üzere çeşitli hizmet ve özellikleri entegre etmek için süper uygulama modeline göre iHanoi'yi araştıracak ve geliştirecektir. İllüstrasyon fotoğrafı: T.Hien

Şehirdeki birçok ilçe, kasaba ve şehir aktif olarak insanlar için iHanoi hesapları oluşturdu, bunlardan iHanoi hesabı olan insan sayısının yüksek olduğu 5 yerleşim yeri Chuong My, Ba Vi, Soc Son olmak üzere 3 ilçe ve Ha Dong, Long Bien olmak üzere 2 ilçedir.

Geçtiğimiz dönemde, şehir genelinde 17.083 kişi ve işletmeden geri bildirim ve öneri alındı. Bunlardan 14.398 geri bildirim ve öneri işleme alındı ​​ve bu oran %84,3'e denk geliyor. Değerlendirmeye tabi tutulan 7.194 geri bildirimin %55'i ise memnuniyetle karşılanan ve kabul edilen değerlendirmelerden oluşuyor.

iHanoi'yi süper uygulama modeline göre geliştireceğiz

Hanoi Halk Komitesi, 28 Ekim'de yayınlanan '2025-2026 dönemi için şehirde 'Dijital Başkent Vatandaşı' platformu iHanoi'nin geliştirilmesi, yükseltilmesi ve genişletilmesi' planında, iHanoi'yi, "Hükümetin hizmet edeceği merkez olarak insanları ve işletmeleri özne olarak almak" sloganıyla, başkentin insanlara ve işletmelere en iyi hizmeti verecek tek merkezi sosyal ağ uygulama platformu haline getirme hedefini koydu.

Plana göre ulaşılması hedeflenen hedeflerden biri de şehirde akıllı telefon kullanan 15 yaş üstü kişilerin tamamının iHanoi uygulamasına erişebilmesi ve kullanabilmesidir.

Bunun yanı sıra, Şehir Halk Komitesi ayrıca şu gibi birçok başka hedef de belirledi: Kişilerin ve işletmelerin iHanoi'ye erişim ve kullanım oranının yılda en az %30 artması; Kişilerin ve işletmelerin geri bildirimlerinin ve önerilerinin tamamının iHanoi aracılığıyla alınması, işlenmesi, çözülmesi ve sonuçların hızlı bir şekilde geri dönmesi; Hükümetin her kademesindeki yetkililerin ve kamu görevlilerinin tamamının iHanoi uygulamasını kullanma konusunda yetkin olması; Kişilerin ve işletmelerin verilerinin %100'ünün gizli tutulması...

iHanoi uygulamasının genişletilmesi için gerekenler; kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesini sağlamak; sistem için bilgi güvenliğini artırmak; kamu görevlilerinin geri bildirim ve önerileri hızlı, eksiksiz ve doğru bir şekilde alıp işlemesine yardımcı olmak için yapay zekayı kullanmak; ve aynı zamanda insanların ve işletmelerin kolayca etkileşim kurmasını ve bilgi aramasını desteklemektir.

Önümüzdeki dönemde Hanoi, uygun ortaklardan gelen kişilere ve işletmelere hizmet vermek için çeşitli hizmetleri ve özellikleri entegre etmek amacıyla süper uygulama modeline göre iHanoi'yi araştıracak ve geliştirecek.

Başkentte yaşayan insanların ve işletmelerin özellikle ulaşım, sağlık, eğitim , çevre, turizm, arazi, planlama, inşaat siparişi, online ödeme, kamu hizmetleri gibi alanlardaki artan sömürü ihtiyaçlarını karşılamak üzere iHanoi platformuna yeni özellikler ekleniyor.

Aynı zamanda şehir, yetkililere ve kamu görevlilerine insanlardan ve işletmelerden gelen geri bildirim ve önerileri alma ve yönetme konusunda destek sağlamak için bir sohbet robotu sistemi ve sanal asistanlar inşa edecek; ayrıca insanların ve işletmelerin iHanoi uygulamasında etkileşim kurmasını, soru sormasını, bilgi aramasını ve kullanmasını destekleyecek.

Sistemin bilgi güvenliğinin artırılmasına yönelik ek fonksiyonlar da eklenerek saldırıların önlenmesi, sistemin bilgi güvenliği kayıplarına ilişkin risklerin erken tespiti, izlenmesi ve denetlenmesi, tüm sistem faaliyetlerinin gerçek zamanlı olarak kayıt altına alınması sağlanacaktır.

İnsanların ve işletmelerin iHanoi kullanımını anlamaları, kabul etmeleri ve yanıt vermeleri amacıyla, Hanoi Halk Komitesi Kasım ayında 'Dijital Başkent Vatandaşı' platformunda hizmetlerin kurulumunu, hesap aktivasyonunu ve kullanımını yönlendirmek için bir zirve yarışması başlattı.

Hanoi sakinleri, Yagi tayfununun ardından yaşanan sel durumu hakkında iHanoi üzerinden güncel bilgiler alıyor . 11 Eylül sabahından bu yana, Yagi tayfununun ardından yaşanan sel durumu hakkındaki bilgiler, Hanoi şehri tarafından dijital başkent vatandaş uygulaması iHanoi üzerinden sürekli olarak güncelleniyor. Bu uygulamanın şu anda yaklaşık 1 milyon kullanıcısı bulunuyor.