Manulife Vietnam, 2025'in ilk 6 ayında sigorta faydaları için yaklaşık 4.000 milyar VND ödeyecek

Manulife Vietnam, 2025 yılının ilk 6 ayında müşterilerine yaklaşık 4.000 milyar VND tutarında sigorta ödemesi yaparak olumlu iş sonuçları elde etti.

Vergi sonrası kâr 591 milyar VND'ye ulaştı

Tarife bilgilerinin etkisiyle piyasalarda yaşanan dalgalanmalara rağmen, Manulife Vietnam, 2025 yılının ilk 6 ayında makul yatırım stratejisi ve sürdürülebilir iş temeli sayesinde etkileyici iş göstergeleri kaydederek pozitif büyüme ivmesini sürdürdü.

2025 yılının ilk 6 ayına ilişkin mali raporuna göre, Manulife Vietnam'ın vergi sonrası kârı 591 milyar VND'ye, toplam varlıkları ise geçen yılın aynı dönemine göre %6 artışla yaklaşık 145.000 milyar VND'ye ulaştı. 22.220 milyar VND'lik kuruluş sermayesiyle Manulife Vietnam, sermaye ölçeği açısından hayat sigortası sektöründe liderliğini sürdürüyor.

Manulife, finansal verimliliğini korumakla kalmayıp, hayat riskleriyle karşı karşıya kalan müşterilerine pratik bir yol arkadaşı olarak rolünü de göstermeye devam ediyor. Şirket, 2025'in ilk yarısında müşterilerine yaklaşık 4.000 milyar VND sigorta tazminatı ödedi. Son olarak, Ha Long'daki gemi kazasında sigorta şirketi, 6 talihsiz müşterinin ailelerine 9,2 milyar VND'den fazla ödeme yaparak, ailelerin zor zamanları atlatmalarına yardımcı oldu.

Müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için ürün inovasyonu, sürekli dijitalleşme

Manulife, 46 No'lu Kararname uyarınca ve müşterilerin sigorta ürünlerine yönelik giderek çeşitlenen ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla; eğitim birikim çözümü olan Yeşil Rüya, çok amaçlı finansal çözüm olan Yeşil Gelecek, kritik hastalık sigortası olan Yeşil Kalkan ve tıbbi sübvansiyon sigortası olan Yeşil Yedekleme'den oluşan "Yeşil Çözüm Dörtlüsü"nü hayata geçirdi.

"Sağlık İçin Yeşili Seçin" mesajıyla bu ürünler, şirketin finans, sağlık, tıp vb. alanlardaki trendler üzerine yaptığı kapsamlı ve derinlemesine araştırmaların bir sonucudur ve müşterilere pratik koruma avantajları sağlamayı amaçlamaktadır. Yüksek esneklik ve rekabetçi ücretlerin yanı sıra, "Yeşil Çözüm Dörtlüsü" şeffaf ve anlaşılır olacak şekilde tasarlanmıştır. Şirket, özellikle sigorta sözleşmesinde kullanılan dili basitleştirerek, müşterilerin bilgileri kolayca kavrayabilmesi için sezgiselliği artırmaktadır.

Müşterilerinin görüşlerini sürekli dinleme ve zamanında aksiyon alma taahhüdüyle Manulife Vietnam, Ocak 2025'ten bu yana müşterilerinin her temas noktasında memnuniyeti hızlı ve etkili bir şekilde ölçmelerine olanak tanıyan M-PS müşteri geri bildirim sistemini hayata geçirdi. Sigorta şirketi ayrıca, olumsuz deneyim yaşayan müşterilerle geri bildirim aldıktan sonraki 48 saat içinde iletişime geçerek sorunları çözmek için çaba göstermeyi taahhüt ediyor.

Ayrıca, müşterilerin çevrimiçi sohbet ihtiyaçlarını karşılamak için "Manulife Canlı Sohbet" sohbet özelliği, Sözleşmem sayfasına ve Manulife Vietnam uygulamasına entegre edildi. Bu özellik, müşterilerin şirket personeliyle istedikleri zaman, istedikleri yerden iletişime geçerek anında destek almalarını sağlıyor. Şirket aynı zamanda, otomasyon teknolojisini kullanarak sigorta tazminatı ödeme sürecini iyileştirmeye devam ediyor ve müşterilerin belgelerini hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde göndermelerine yardımcı olmak için bir çevrimiçi belge ekleme portalı kullanıma sunuyor.

Profesyonel danışmanlardan oluşan bir ekibin geliştirilmesine öncelik verin

Sigortanın milyonlarca Vietnamlı ailenin sağlık ve finansında giderek daha önemli bir rol oynadığı bir ortamda, Manulife, profesyonel, özverili ve bilgili danışmanlardan oluşan bir ekibe yatırım yapmanın, müşteri güvenini oluşturmanın ve güçlendirmenin ön koşulu olduğunun bilincindedir.

Manulife Vietnam, 2025 yılının ilk yarısında, Vietnam Genç Hekimler Derneği ve Hanoi Tıp Üniversitesi Önleyici Tıp ve Halk Sağlığı Enstitüsü ile işbirliği programı aracılığıyla danışmanlar için temel halk sağlığı bilgisi eğitiminin uygulanmasına öncülük etti.

Program, özellikle diyabet, kardiyovasküler hastalık, felç ve kanser gibi günümüzde çoğu sigorta talebinin nedenleri olan yaygın bulaşıcı ve bulaşıcı olmayan hastalıklar hakkında bilgi sağlamaya odaklanmaktadır. Teoriye ek olarak, danışmanlara test sonuçlarını nasıl okuyup anlayacakları ve sigorta avantajlarıyla ilgili sağlık konularında nasıl danışmanlık yapacakları konusunda da eğitim verilmekte ve böylece bu bilgiler pratik danışmanlığa uygulanabilmektedir.

Bu, sağlıklı yaşam için artan talebi karşılarken, müşterilerin en uygun koruma çözümlerini bulmasını sağlarken, finans ve toplum sağlığı konusunda temel anlayışa sahip profesyonel 'yeni nesil' danışmanlardan oluşan bir ekip geliştirmeye yönelik stratejik bir adımdır.

Şirket, Ho Chi Minh şehrinin kalbinde lüks bir ofis olan MClass Saigon'u açtı ve Hung Yen'de ilk MAC acentelik ofisini faaliyete geçirdi. Varlığın genişlemesi, yalnızca bölgedeki danışmanların faaliyetlerini desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda profesyonel sigorta hizmetlerinin yerel halka daha yakın olmasına da yardımcı oluyor.

Güçlü bir finansal temele ve müşteri deneyimine odaklanan bir stratejiye sahip olan Manulife Vietnam, sigorta sektöründe öncü yeniliklere imza atıyor. 2025 yılının ilk yarısına ait iş sonuçları, şirketin insanların çeşitli ihtiyaçlarını karşılayan şeffaf ve profesyonel sigorta hizmetleri oluşturma çabalarını yansıtıyor.

Kaynak: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm