Mobifone, müşterilerinin iletişim kesintilerini en kısa sürede ele alır ve en aza indirir.

1 Ekim'de, şebeke operatörü Mobifone'un bir temsilcisi, şiddetli ve geniş bir etki alanına sahip 10 numaralı fırtınanın, Kuzey ve Orta bölgelerdeki birçok ilde ağır hasara yol açtığını bildirdi. Şiddetli yağış, şiddetli rüzgarlar, ani seller ve heyelanlar birçok bölgede elektrik kesintilerine, trafikte aksamalara ve insanların yaşamlarını ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Bu bağlamda MobiFone olay yerinde kaldı, iletişimin yeniden sağlanması için çaba sarf etti ve zorlukların aşılmasında hükümete ve topluma eşlik etti.

10 Nolu Fırtına, Ha Tinh'in Thach Ha komünündeki birçok oluklu demir çatıyı çöktü. İllüstrasyon fotoğrafı: Hoang Nga/VNA

Mobifone şebeke temsilcisine göre, Thai Binh , Nam Dinh, Ninh Binh'den Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Quang Binh gibi Kuzey Merkez ve Orta illere kadar fırtına sirkülasyonu şiddetli yağışa, güçlü rüzgar esintilerine, nehirlerde büyük sellere, birçok alanın sular altında kalmasına ve yaygın elektrik kesintilerine neden oldu. Bu durum iletişimin sürdürülmesinde birçok engele yol açtı. Sorunsuz iletişim sağlamak için MobiFone ekipleri 24/24 görev başındaydı ve fırtına sırasında acil müdahalede bulundu. Kuzey ve Orta bölgelerdeki MobiFone şebeke merkezleri, sorunu derhal çözmek için personel ve ekipmanı harekete geçiren 24/24 görev başındaki güçleri ayarladı. Da Nang'dan Hue'ye, Kuzey'den Nghe An'a kadar birçok kurtarma ekibi tam jeneratörler, test ekipmanları ve yedek pillerle harekete geçirildi... İletişimi hızla yeniden sağlamak için.

Ha Tinh ve Quang Binh'deki bazı MobiFone mağaza ve işlem merkezlerinde su sızıntıları ve hasarlı tabelalar meydana gelirken, Nghe An'daki hasar durumu aşırı hava koşulları ve uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle tam olarak tahmin edilemiyor. Tüm zorluklara rağmen, MobiFone personeli, insanların ve müşterilerin güvenliğini sağlayarak her zaman açık kalmaya özen gösteriyor.

Fırtına sırasında, Kuzey ve Orta bölgelerdeki MobiFone şebeke merkezleri, sorunu hızla çözmek için 7/24 personel görevlendirdi, personel ve ekipman seferber etti. Da Nang'dan Hue'ye, Kuzey'den Nghe An'a kadar çok sayıda kurtarma ekibi, tam teçhizatlı jeneratörler, test ekipmanları ve yedek pillerle... iletişimi hızla yeniden sağlamak için seferber edildi.

MobiFone Ağ Yönetim ve Operasyon Merkezi, ön saflarda yer almanın yanı sıra, kapsamlı izleme, 7/24 görev düzenlemesi, trafik yönlendirme, bant genişliği açma ve olay meydana geldiğinde yedek kanalları etkinleştirme gibi proaktif hizmetler de sunar. Bu hazırlık sayesinde, birçok iletim hattı arızalandığında MobiFone durumu derhal ele alarak müşterilerin iletişim kesintilerini en aza indirir.

MobiFone işlem mağazası sistemi, yalnızca altyapıyı onarmaya odaklanmakla kalmayıp, aynı zamanda insanlar için pratik bir destek haline de geldi. Birçok mağaza jeneratör çalıştırdı, topluma hizmet vermek için açıldı ve elektrik kesintileri sırasında aileleri ve sevdikleriyle bağlantılarını sürdürebilmeleri için insanların telefonlarını ücretsiz şarj etmelerine olanak sağladı.

Zorlu koşullar altında atılan bu küçük ama anlamlı adım, fırtınadan etkilenen bölgelerdeki insanlara huzur ve temel destek sağladı. MobiFone mağazaları yalnızca telekomünikasyon hizmeti sunan yerler değil, aynı zamanda toplumun afetlerin üstesinden gelmesine yardımcı olan "yardım istasyonları" haline de geliyor.

Doğal afetlerde insanlar yalnızca maddi şeylere değil, aynı zamanda paylaşıma ve arkadaşlığa da ihtiyaç duyarlar. MobiFone mühendislerinin yağmura göğüs gererek ve iletim istasyonlarını kontrol etmek için su birikintilerinden geçerek ilerlediği; mağazaların insanlara destek olmak için gün boyu açık olduğu görüntüler... "MobiFone insanları toplum için" ruhunun kanıtı haline geldi.

Ön saflardaki güçlerden operasyon departmanına, ağ altyapısından mağaza sistemine kadar hepsi ortak bir hedef doğrultusunda sıkı bir şekilde bağlantılı ve koordinelidir: Bilgi dalgasını sürdürmek, fırtına ve sel felaketlerinin sonuçlarının üstesinden gelmede halka ve yerel yönetimlere eşlik etmek.

Vietnam Posta ve Telekomünikasyon Grubu (VNPT) temsilcisi, Mobifone şebekesiyle birlikte, bölgedeki insanların bağlantılarını sağlamak için sorunlu noktalara en kısa sürede ulaşmak için her türlü çabayı gösterdiğini belirtti. VNPT, Ha Tinh, Nghe An ve Quang Tri'deki şebeke sorunlarını gidermek için diğer eyaletlerden yaklaşık 600 teknik personel, düzinelerce vinç, jeneratör ve çok sayıda ekipman ve malzemeyi seferber etti. VNPT, Thanh Hoa'daki Muong Lat, Bat Mot ve Quan Son BTS istasyonlarında uydu iletimi kullandı ve 10 numaralı fırtına ve devam eden sellerin sonuçlarının üstesinden gelmek ve operasyonlar için özel bilgi sağlamak amacıyla ek Inmarsat uydularını seferber etti.

VNPT ayrıca Vinaphone mobil ağı ile Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai, Bao Lam/Cao Bang bölgesi gibi eyaletlerdeki diğer ağlar arasında iki yönlü dolaşım da sağladı.

Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho ve Thai Nguyen eyaletlerinde fırtınanın yol açtığı sel ve yağmur elektrik kesintilerine neden oldu ve bazı BTS istasyonlarıyla iletişim kesildi. Ancak, VNPT birimleri derhal kurtarma ve onarım çalışmalarına başladı ve VNPT'nin telekomünikasyon ağı, hükümet ve halk için iletişim hizmetlerini sağlamaya devam etti.

Lo Nehri şu anda yükseliyor ve yükselmeye devam ediyor. Bu durum, Tuyen Quang eyaletindeki bazı yerleşim yerlerinin tamamen sular altında kalmasına neden oluyor. Devam edebilecek büyük sellerle başa çıkmak için, Tuyen Quang'daki şebekeyi kurtarmaya hazır olmak üzere iletim sistemleri, ekipman, malzeme ve kaynaklar için uygun planlar devreye alınıyor.

Source: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm