Ho Chi Minh Şehri turizminin büyüme ivmesiyle kalitenin iyileştirilmesi

Ho Chi Minh Şehri, 2025 yılında 8,5 milyon uluslararası ve 45 milyon yerli ziyaretçiyi ağırlayacak; toplam turizm gelirinin 260.000 milyar VND olacağı tahmin ediliyor; bu da 2024 yılına kıyasla %36'dan fazla bir artışa denk geliyor. Bu rakamlar, destinasyonun güçlü canlılığını yansıtmakla kalmıyor, aynı zamanda Ho Chi Minh Şehri'nin modern, akıllı ve benzersiz bir turizm ekosistemini nasıl organize ettiğini, işlediğini ve yarattığını da gösteriyor. Ancak, senkronize olmayan altyapı, bölgesel rekabet baskısı ve sürdürülebilir kalkınma gereklilikleri, turizm sektörünü her zaman zor durumda bırakıyor.

Birçok turizm ürünü etkinlik akışını takip ediyor

Ho Chi Minh Şehri Turizm Departmanı raporuna göre, 2025 yılının öne çıkan özelliklerinden biri, Ho Chi Minh Şehri'nin özgün turizm ürünlerini planlama, tasarlama ve geliştirme konusundaki inisiyatifi. "Go Mon", "Yeşil Saygon'un bir köşesi", "Saygon Özel Kuvvetleri - Efsanevi sığınaklar", "Miras Yolculuğu", Cu Chi - Bağımsızlık Sarayı - Sac Ormanı turları gibi bir dizi bölgelerarası rota hizmete açıldı. Özellikle, Güney'in Kurtuluşu'nun ve ülkenin yeniden birleşmesinin 50. yıldönümünü kutlamak için düzenlenen etkinlikler dizisi güçlü bir ilgi yarattı. "Mau Than'dan Büyük Bahar Zaferi'ne" veya "Sac Ormanı Özel Kuvvetleri Efsanesi" gibi turizm programı tasarım yarışmasında ödül alan turlar, yalnızca turizm ürünü değil, aynı zamanda tarihi yakın ve çekici bir şekilde aktarmanın "kanalları"dır.

Bağımsızlık Sarayı - Yerli ve yabancı turistlerin ilgi odağı.

Bunun yanı sıra, "50 Altın Gün" adlı büyük ölçekli teşvik programı, yüzlerce işletmeyi katılıma çekerek fiyatları düşürdü ve destinasyonlar, konaklama tesisleri ve restoranlarla bağlantı kurdu. Kurtuluş Günü'nün 50. yıldönümünü "özel bir turizm sezonu" yaratmak için kullanmak, bölgedeki birçok büyük şehrin de takdir etmesi gereken Ho Chi Minh şehrinin esnek, dinamik düşünce yapısını ve profesyonel organizasyonunu göstermektedir.

Ürün inovasyonu akışında, sınır bölgeleri, Güney'in kültürel mirası ve su yolu turizmiyle ilişkilendirilen ürün grubu önemli bir yer tutmaya devam ediyor. 19 nehir konaklama rotasının tamamlanması ve 22 yeni rotanın araştırılması, su yolu turizmini kilit bir ürün olma hedefine yaklaştırdı. "Doi Dep" famtrip programı kapsamında oluşturulan 4-5 yıldızlı otellerde çay keyfi yapma alanı, sofistike, lüks ve Vietnam kimliğiyle harmanlanmış yeni bir sömürü alanı açıyor.

Özellikle Traveloka ve uluslararası platformlarla yapılan iş birliği, Avustralya ve Kore'den gelen ziyaretçi sayısının önemli ölçüde artmasına yardımcı oldu. Aynı zamanda, iki günlük medya kampanyası (9 Eylül, 10 Ekim, 11 Kasım ve 12 Aralık) güçlü bir dalga etkisi yaratarak şehrin turizm sektörünün modern dijital pazarlama trendlerine hızlı tepki verdiğini doğruladı. Aynı zamanda Ho Chi Minh City, IMEX Frankfurt (Almanya), ITB Asia (Singapur), WTM London (İngiltere), ATF Malezya gibi uluslararası forumlarda sürekli olarak yer aldı. Kilit pazarlarda proaktif bir şekilde tanıtım yapmak, yalnızca ortak ağını genişletmekle kalmıyor, aynı zamanda şehrin dünya turizm haritasındaki konumunu da yükseltmesine yardımcı oluyor.

Bölgesel bağlantı açısından Ho Chi Minh Şehri "lokomotif" rolünü oynamaya devam ediyor. Güneydoğu'daki Mekong Deltası'ndan Kuzeybatı'ya, Kuzeydoğu'ya... kadar, ürünler, güzergahlar, insan kaynakları ve tanıtım arasında güçlü bir bağlantı kuruluyor ve bu da yerel yönetimlerin "uzağa gitmek için birlikte hareket etme" eğilimini bir kez daha teyit ediyor.

Ho Chi Minh Şehri, turizm gelişimini desteklemek için açık veri ekosistemi oluşturmaktan, sektör veritabanlarını mükemmelleştirmeye, destinasyonları dijitalleştirmeye ve 5 dilde akıllı 3D/360 derece etkileşimli turizm haritaları oluşturmaya kadar birçok büyük ölçekli plan uyguladı. Bu ciddi yatırım, Ho Chi Minh Şehri'nin bölgenin önde gelen akıllı turizm şehri olma hedefine yaklaşmasına yardımcı oluyor. İdari reform çalışmaları da 4. seviye prosedürlerin %100'ünün uygulanması, belgelerin işlenme süresinin kısaltılması, kişilere dijital imza sağlanması ve belge işleme sonuçlarının dijitalleştirilmesiyle desteklendi.

Gerçek deneyimin kalitesi beklentileri karşılamadı.

Ancak mevcut turizm tablosuna baktığımızda, büyüme oranı ile gerçek deneyim kalitesi arasındaki uçurumu açıkça görebiliyoruz. Birçok yeni turizm ürünü, çığır açması beklenmesine rağmen, hâlâ deneysel, kimlikten yoksun ve pazar için yeterince çekici değil. Bölgeler arası turlar hâlâ parçalı ve fiyat, ulaşım ve hizmetlerde koordinasyon mekanizmalarından yoksun, bu da bağlantıyı bir gerçeklikten ziyade bir slogan haline getiriyor. Destinasyon düzeyinde ise, teknoloji uygulaması hâlâ temel düzeyde olduğundan, turist deneyimi gerçekten kusursuz ve modern değil.

Uluslararası tanıtım, bir dizi engelle karşılaşmaya devam ediyor. Direkt uçuşlardaki kısıtlamalar, rekabetçi olmayan vize politikaları ve kısıtlı tanıtım kaynakları, yeni pazarlara erişimi zorlaştırıyor. Tanıtım hâlâ geleneksel etkinliklere dayanıyor, büyük ölçekli medya kampanyaları ve net bir pazar yönelimi yok. Bu arada, işletmeler tanıdık pazarlara bağımlı ve daha yüksek değerli pazarlara ulaşmak için yenilik yapma konusunda yavaşlar.

Turizm insan kaynakları, özellikle de kaliteli insan kaynakları, önemli bir darboğaz olmaya devam ediyor. Bölgeler arasındaki beceri ve yeterlilik uçurumu, bölgeler arası turların düzenlenmesini zorlaştırıyor ve hizmet kalitesi eşitsiz. Eğitim ve geliştirme çalışmaları etkili bir bağlantı mekanizmasına sahip olmadığından, işletmelerin uygun çalışanları işe alması zorlaşıyor. Daha da endişe verici olanı, turizm konaklama yönetiminin denetim sonrası mekanizması ve "gönüllü sıralama" düzenlemesinden ciddi şekilde etkilenmesi ve özellikle 1-3 yıldız segmentinde kalitenin düşmesine yol açmasıdır. Birçok işletmenin derecelendirmeleri sona ermiş olmasına rağmen yeniden kayıt yaptırmamış olması, haksız rekabete yol açıyor ve Ho Chi Minh Şehri'ndeki turizmin imajını doğrudan etkiliyor. Ayrıca, yönetim için bilgi teknolojisi altyapısı hâlâ senkronize değil, ekipmanlar güncel değil ve yazılım sistemi güncellenmemiş; bu da birçok uygulamanın çoklu görev gereksinimlerini karşılayamamasına ve turizm sektörünün modernizasyonunun engellenmesine neden oluyor.

Kaynak: https://cand.com.vn/Xa-hoi/nang-cao-chat-luong-voi-da-tang-truong-du-lich-tp-ho-chi-minh-i789235/