Ağ operatörleri, İnternet pazarının çöküşünü önlemek için güçlerini birleştiriyor

Sabit geniş bant internet pazarı, müşteriler ve pazar payı için işletmeler arasında kıyasıya bir rekabetin yaşandığı kırmızı bir okyanusa benzetiliyor.

Sabit geniş bant internet "kanlı bir arenaya" benzetiliyor

Enformasyon ve İletişim Bakanlığı, işletmelere sabit geniş bant internet (ADSL/FTTH) hizmeti sağlamak için bugüne kadar 19 lisans verdi. Ancak, hizmet pazar payı ağırlıklı olarak 3 sağlayıcının elinde: VNPT, Viettel ve FPT. Lisanslama konusunda oldukça açık olsa da, son yıllarda MobiFone dışında pazara giren çok fazla yeni işletme olmadı. Ancak MobiFone'un görünümü oldukça zayıf ve pazar payı da oldukça düşük.

Sabit geniş bant internet pazarı, müşteriler ve pazar payı için işletmeler arasında kıyasıya bir rekabetin yaşandığı "kırmızı okyanus" olarak kabul edilir. İşletmeler arasında, maliyetin altında bile satış yapma, hatta fiyat düşürme iddiaları olmuştur. Geçmişte, şebeke operatörleri müşteri kazanma yarışında ilk kurulum ücreti belirlerken, aynı zamanda ücretsiz kurulum ücreti de duyurdular ve aynı zamanda 1 yıllık hizmet kullanımı için peşin ödeme yapan müşterileri güçlü bir şekilde teşvik ettiler.

Bazı sosyal paylaşım sitelerinde, ağ operatörlerinden internet ücretlerini "atlatmanın" veya yeni abonelere yönelik promosyonlardan yararlanmak için ağ değiştirmenin yollarını paylaşan gruplar ortaya çıktı. Bir ağ operatörü, ADSL/FTTH internet kullanan müşterilerin "kıyafet değiştirir gibi ağ değiştirdiğinden" ve bunun da çok fazla para harcamalarına neden olduğundan şikayet etti.

Sıkı bir rekabetin yaşandığı bu dönemde CMC ve NetNam gibi şirketler, VNPT, Viettel ve FPT gibi bireysel müşterileri hedeflemek yerine, ekosistem aracılığıyla kurumsal müşterilere hizmet sunmaya odaklandı.

FPT Telecom'un bir yöneticisi, VietNamNet ile yaptığı paylaşımda, yeni bir abone hizmete kaydolduğunda, sağlayıcının yaklaşık 2 milyon VND tutarında kablo ve modem yatırımı yapması gerekeceğini belirtti. İlk yatırımın geri kazanılması için ağın iki yıl sürmesi gerekecek. Yeni aboneler için promosyon programından bahsetmiyoruz bile. Ancak promosyon sona erdikten sonra bu aboneler başka ağlara geçiyor, hatta servis sağlayıcının ücretlerini "atlıyor" ve bu da iki kat daha fazla kayba uğramalarına neden oluyor.

FPT Telecom temsilcisi, "Bazı şebeke operatörleri, müşteri çekmek için ayda yalnızca 100.000 VND'lik geniş bant internet paketleri başlattı. Bu fiyatla, şebeke operatörleri faaliyetlerini yalnızca diğer hizmetlerden çapraz sübvansiyon alarak sürdürebiliyor," dedi.

VNPT Genel Müdürü Bay Huynh Quang Liem, işletmeler arasındaki aşırı rekabetin sabit geniş bant internet pazarının hızla düşmesine ve kârsız hale gelmesine neden olduğunu belirtti. Bu durum devam ederse, pazar çökecektir.

Bay Huynh Quang Liem'e göre, sabit geniş bant internet iletim ağına yeniden yatırım yapmak büyük maliyetler gerektiriyor. Ayrıca, Vietnam'ın daha fazla deniz altı fiber optik kabloya yatırım yapması gerekiyor. Ancak işletmeler rekabete girerse, yeniden yatırım yapacak paraları kalmayacak. Bu durum, Vietnam'daki hem müşterileri hem de bilgi güvenliğini etkileyecektir.

Son damla ve ağ operatörleri için "yeniden başlama" fırsatı

Vietnam'da 5 denizaltı kablo hattının arızalanmasının ardından yapılan son bir istatistik, sabit geniş bant internet abonelerinin Vietnam'ın uluslararası kapasitesinin %80'ini oluşturduğunu gösterdi. Dolayısıyla, 5 hattın tamamında denizaltı kablo sorunları yaşandığında, en çok etkilenenler sabit geniş bant internet aboneleri oldu.

Müşteri kapma mücadelesi, şebeke operatörlerini geleceklerini yeniden hesaplamaya zorlayan "bardağı taşıran son damla" gibiydi. Şebeke operatörleri, yeni aboneler için ilk kurulum ücretini 300.000 VND olarak yeniden uygulamaya koydu. İlk bağlantı ücretinin yeniden uygulanması birçok müşteriyi şaşırttı. Ancak şebeke operatörleri aynı fiyatı uygulayınca, bu durum piyasa tarafından kabul gördü.

Aşırı rekabetin bir noktada tekrar alevleneceğine ve piyasa çöküşü riskini artıracağına inanan şüpheciler de var. Ancak, şebeke operatörlerinin artık piyasa çöküşünü önlemek için daha güçlü bir şekilde birleştiği görülüyor. Dün (29 Ağustos), Telekomünikasyon Dairesi'nin (Bilgi ve İletişim Bakanlığı) tanıklığında, 10 şebeke operatörü, ücretlerini "atlayan" müşterilere hizmet vermeyi reddedeceklerine dair bir taahhütname imzalayarak bir adım daha ileri gitti.

Buna göre, Viettel, VNPT, MobiFone, FPT Telecom, CMC Telecom, SPT (Saigon Postel Corp), HTC-ITC, Indochina Telecom, Netnam ve VTC Digicom gibi şirketler, sabit internet erişim hizmetlerine kayıt yaptıran yeni müşterilere, taraflardan birine karşı ödeme yükümlülüklerini ihlal etmeleri halinde hizmet vermeyi reddetmeyi taahhüt etti.

İşletmeler ayrıca, ihlal eden müşterilere ait verileri, Telekomünikasyon Daire Başkanlığı'na bağlı Ağ ve Hizmet Geliştirme Destek Merkezi'nde bulunan ihlal eden müşterilere ait sorgulamaları depolamak ve desteklemek amacıyla Sistem'e aktarmayı kabul etti. Bu, ihlal eden müşterilere ait sorgulamaları depolamak ve desteklemek için bir aracı sistemdir.

ADSL/FTTH internet servis sağlayıcılarının "yeniden başlama" hamlesi, ciddiye alınırsa, müşteriler için iyiye işarettir. Çünkü işletmeler ancak kâr elde ettiklerinde, müşterilere sunulan hizmetlerin kalitesini yeniden yatırım yapmak ve güvence altına almak için paraya sahip olurlar.

Vietnam, 2025 yılına kadar hanelerin %80'ini ve yerleşimlerin %100'ünü fiber optik internetle birbirine bağlamayı hedefliyor. Ancak bu hedef, ancak piyasanın makul fiyatlar ve garantili kalite ile hem hizmet sağlayıcıların hem de kullanıcıların çıkarlarını dengelemesiyle gerçeğe dönüşebilir.

[reklam_2]
Kaynak