Mekong Deltası'nda turizm personeli bulmak kolaydır, ancak onları elde tutmak zordur.

Mekong Deltası'nda tarım ve balıkçılığın yanı sıra turizm de, nehir ekosistemi, yerel kültür ve yeşil ekonomiyle bağlantılı olarak önemli bir gelişim potansiyeline sahip sektörlerden biri olarak tanımlanmaktadır. Ancak bu potansiyelin ardında sürekli bir paradoks yatmaktadır: Batı'daki turizm ve hizmet işletmeleri işçi bulmakta pek zorlanmazken, çalışanları uzun vadede elde tutmakta büyük zorluk çekmektedirler. Bu durum, işgücü piyasasında, insan kaynaklarının kalitesinde ve bölgedeki özel işletmeleri destekleyen mekanizmalarda köklü sorunları yansıtmaktadır.

Miktar fazlalığı, kalite eksikliği

"Mekong Delta Bölgesi'nde 68-NQ/TW sayılı Karara Uygun Olarak Özel Girişimlerin Geliştirilmesi" başlıklı seminer, Bölgesel Siyasi Akademi IV tarafından Can Tho Şehir Siyasi Okulu işbirliğiyle 13 Aralık 2025 tarihinde düzenlendi.

Bölgesel Siyasi Akademi IV'ün Can Tho Şehir Siyasi Okulu ile işbirliği içinde düzenlediği "68-NQ/TW Kararı Uyarınca Mekong Deltası Bölgesinde Özel Girişimlerin Geliştirilmesi" seminerinde, Cantho Eco Resort (Phong Dien beldesi, Can Tho şehri) temsilcisi Sayın Vo Nguyen Minh Thai, Mekong Deltası'nda turizme hizmet veren işgücünün genel olarak sayıca fazla olduğunu, ancak istikrar ve profesyonellik açısından yetersiz olduğunu belirtti.

Bay Thai'ye göre, işletmeler personeli hızlı bir şekilde işe alabiliyor ancak özellikle genç çalışanlar arasında personel devri oldukça yaygın. Birçok çalışan turizm sektöründeki işleri geçici bir seçenek olarak görüyor ve nadiren uzun vadeli bir kariyer olarak değerlendirip, becerilere yatırım yapmayı, deneyim biriktirmeyi ve kendini adamayı düşünüyor. Bu durum, işletmelerin sık sık yeni personel işe almasına ve onları yeniden eğitmesine yol açarak maliyetleri artırıyor ve hizmet kalitesini etkiliyor.

Sebepler sadece gelirle ilgili değil, aynı zamanda bölgedeki turizm işletmelerinin çoğunlukla sınırlı finansal kaynaklara sahip küçük ve mikro işletmeler olmasıyla da ilgili. Bu işletmeler, net kariyer yolları, uzun vadeli ücretlendirme politikaları veya Ho Chi Minh Şehri, Da Nang veya Nha Trang gibi büyük turizm merkezleriyle rekabet edebilecek bir çalışma ortamı geliştirmekte zorlanıyorlar. Bu arada, yerinde verilen turizm mesleki eğitimleri büyük ölçüde teorik olup işletmelerin pratik ihtiyaçlarıyla bağlantısız kalıyor ve yeni çalışanların sıfırdan yeniden eğitilmesini gerektiriyor.

Tur rehberleri, Can Tho şehrindeki Son adacığında bulunan Bay Bon balık çiftliğinde turistler için fotoğraf çekiyor.

Bölge IV Siyasi Akademisi'nden Yüksek Lisans derecesine sahip Bayan Ngo Thi Huong Giang, daha geniş bir bölgesel perspektiften bakıldığında, Mekong Deltası'ndaki özel işletmelerin karşılaştığı insan kaynakları sorununun münferit bir sorun olmadığını, aksine bölge genelindeki işgücü piyasasının genel durumunu yansıttığını savunuyor.

Mekong Deltası bol miktarda iş gücüne sahip olmasına rağmen, insan kaynaklarının kalitesi kalkınma gereksinimlerine kıyasla hala düşük. Bölgedeki eğitimli, diploma ve sertifika sahibi çalışanların oranı şu anda sadece yaklaşık %26,5 olup, Kızıl Nehir Deltası (%37,14) ve Güneydoğu bölgesine (%28,19) kıyasla önemli ölçüde düşüktür. Bayan Giang'ın belirttiğine göre, bu fark, dijital dönüşüm ve büyüme modellerindeki inovasyon bağlamında iş gücünün beceri, uzmanlık ve uyum yeteneğindeki büyük bir sınırlamayı göstermektedir.

Gelir açısından bakıldığında, 2024 yılının ilk çeyreğinde Mekong Deltası'ndaki işçilerin ortalama aylık geliri yaklaşık 6,9 milyon VND olup, Güneydoğu bölgesi (9,5 milyon VND) ve Kızıl Nehir Deltası'na (8,9 milyon VND) kıyasla önemli ölçüde düşüktür. Bu düşük gelir, yalnızca sınırlı iş verimliliğini ve iş kalitesini yansıtmakla kalmayıp, özellikle genç ve vasıflı işçiler arasında diğer bölgelere işgücü göçü eğilimine de katkıda bulunmaktadır.

Nitelikli işgücü arz ve talebi arasındaki dengesizlik, teknoloji uygulamalarındaki ve dijital dönüşümdeki sınırlamalarla birleşince, özel işletmelerin verimliliği ve iş kalitesini artırmasını zorlaştırıyor. İklim değişikliğinin Mekong Deltası'nı giderek daha fazla etkilediği bir ortamda, sadece daha fazla iş yaratmak değil, aynı zamanda yeşil, döngüsel ve dijital ekonomik modellere katılabilecek yüksek nitelikli bir işgücü geliştirmek de gerekiyor.

Bu nedenle, Bayan Giang, insan kaynakları eğitiminin işletmelerin gerçek ihtiyaçlarıyla daha yakından ilişkilendirilmesi gerektiğini, "yerel yönetim - okul - işletme" bağlantı modelinin teşvik edilmesi ve lojistik, tarımsal işleme, turizm ve iklim değişikliğine uyum gibi kilit alanlara öncelik verilmesi gerektiğini önerdi. Yüksek kaliteli insan kaynaklarının geliştirilmesi sadece ekonomik bir çözüm değil, aynı zamanda sosyal bir çözümdür; istihdam kalitesinin iyileştirilmesine ve bölgedeki özel sektör için sürdürülebilir kalkınmanın temelinin oluşturulmasına katkıda bulunur.

Özel sektör için insan kaynakları geliştirme.

Kurumsal bir bakış açısıyla, Mekong Delta Turizm Birliği Başkan Yardımcısı Dr. Tran Huu Hiep, özel ekonominin geliştirilmesine ilişkin 68-NQ/TW sayılı Karar uyarınca, bölgedeki özel işletmelerin geliştirilmesi ve insan kaynaklarının yetiştirilmesinde sektör birliklerinin özellikle önemli rolünü vurguladı. Özellikle bölgedeki işletmelerin çoğunluğunun küçük ve mikro işletmeler olduğu göz önüne alındığında, birliklerin devlet, işletmeler, eğitim kurumları ve işgücü piyasası arasında köprü görevi gören aracı kurumlar olarak görülmesi gerektiğini belirtti.

Dernekler, işletmelerin pratik ihtiyaçlarını anlama avantajına sahiptir ve bu sayede mesleki standartların oluşturulmasına, kısa süreli eğitim programlarının düzenlenmesine ve yönetim becerileri, dijital beceriler ve sektöre özgü mesleki becerilerin geliştirilmesine katkıda bulunabilirler. Turizm sektöründe dernekler, eğitimde koordinasyon rolü üstlenebilir, hizmet kalitesini standartlaştırabilir ve işletmeleri bölge içindeki ve dışındaki üniversiteler ve meslek eğitim kurumlarıyla bağlantılandırabilirler.

Cantho Eco Resort'ta ziyaretçiler çeşitli su sporlarını deneyimleyebilirler.

Ancak, Sayın Hiep'e göre bu rolü güçlendirmek için, derneklerin politika oluşturma ve uygulama sürecindeki konumunun daha güçlü bir şekilde kurumsallaştırılması ve aynı zamanda parçalı ve dağınık faaliyetlerden kaçınılarak bölgesel bağlantı mekanizmalarının oluşturulması gerekmektedir. Dernekler, özel işletmelerin rekabet gücünü artırmalarına yardımcı olacak "yumuşak kurumsal destek" olarak görülmelidir; bu süreçte insan kaynaklarının eğitimi ve geliştirilmesi kilit bir unsur olmalıdır.

Cantho Eco Resort'taki deneyimlerini paylaşan Bay Vo Nguyen Minh Thai, şirketin personel alımı ve istihdamında farklı bir yaklaşım benimsediğini, iş başında eğitime ve çalışma ortamına odaklandığını belirtti. Şirket, yerel işçileri işe almayı önceliklendiriyor ve baştan mükemmel beceriler talep etmek yerine, çalışma tutumunu, proaktif ruhu ve uyum yeteneğini vurguluyor. Çalışanlar, işe alım süreçleri boyunca mesleki beceriler, hizmet tarzı ve turistlerle iletişim konularında doğrudan eğitim alarak, mesleki yeterliliklerini kademeli olarak geliştiriyorlar.

Bay Thai, eğitimin yanı sıra, çalışanları elde tutmada kurumsal kültürün ve uyumlu iş ilişkilerinin rolünü vurguladı. İşletmeler, istikrarlı bir çalışma ortamı oluşturmaya, yöneticiler ve çalışanlar arasındaki iletişimi güçlendirmeye ve iş organizasyonunu ayarlamak için çalışanların düşünce ve isteklerini hızlı bir şekilde anlamaya odaklanmalıdır. Çalışanlar saygı gördüklerinde, öğrenme fırsatlarına sahip olduklarında ve uzun vadeli gelişim sağlayabildiklerinde, maddi koşullar henüz gerçekten üstün olmasa bile daha uzun süre kalma eğilimindedirler.

Can Tho Şehir Siyasal Okulu Müdürü Dr. Nguyen Thi Tuyet Loan'a göre, Mekong Deltası'nda özel işletmelerin geliştirilmesi sadece acil bir gereklilik değil, aynı zamanda dijital dönüşüm, yeşil dönüşüm ve derin entegrasyon bağlamında bölgenin uzun vadeli büyüme modeliyle bağlantılı stratejik bir görevdir. Özel sektör büyüme, istihdam ve bütçeye önemli katkılarda bulunmuş olsa da, küçük işletme büyüklüğü, düşük işgücü verimliliği, nitelikli insan kaynakları eksikliği ve değer zincirlerine katılma yeteneğinin zayıflığı gibi yapısal sınırlamalar, bölgenin sürdürülebilir kalkınmasını engelleyen başlıca darboğazlar olmaya devam etmektedir.

68-NQ/TW sayılı Karar, yeni bir politika çerçevesi ve kalkınma anlayışı oluşturmuştur; kurumların iyileştirilmesi, yatırım ve iş ortamının geliştirilmesi, yeniliğin teşvik edilmesi ve insan kaynaklarının kalitesinin artırılması ihtiyacını vurgulamaktadır. Mekong Deltası için, 68-NQ/TW sayılı Kararın uygulanması, bölgenin özel koşullarına yakından bağlı kalmayı gerektirmekte olup, işletmelerin pratik ihtiyaçlarıyla uyumlu altyapı geliştirme, lojistik, bölgesel bağlantılar ve insan kaynakları eğitimine odaklanmalıdır.

Bu çözümler eş zamanlı olarak uygulandığında, özel sektör "kolay bulunan ancak elde tutulması zor olan" insan kaynakları sorunu da dahil olmak üzere mevcut paradoksların üstesinden gelebilecek ve yeni kalkınma aşamasında Mekong Deltası için gerçekten önemli bir büyüme motoru haline gelebilecektir.

Kaynak: https://baotintuc.vn/du-lich/nhan-luc-du-lich-dong-bang-song-cuu-long-tim-de-giu-kho-20251215111535989.htm