E-ticaret insan kaynakları: Hızlı öğrenin, erken deneyin, trendleri yakalamak için gerçek çalışmalar yapın

DNVN - Öğrenciler çok kanallı bilgi ve veri analizi konusunda sağlam bir temele sahipken, işletmeler çok daha yüksek pratik becerilere, pratik deneyime ve sağlam temel bilgilere ihtiyaç duymaktadır. Özellikle yeşil e-ticaret, çok kanallı satış, ekip çalışması ve uluslararası sertifikalar gibi yeni trendlerdeki beceriler ciddi şekilde eksiktir...

Arz talebi karşılamadı

Dış Ticaret Üniversitesi tarafından yakın zamanda düzenlenen "E-ticaret Bölümü Açmaya İlişkin Görüşler" çalıştayında, Dış Ticaret Üniversitesi Müdür Yardımcısı Doçent Dr. Vu Thi Hien, Dış Ticaret Üniversitesi'nde E-ticaret bölümünün kurulmasının yalnızca stratejik bir adım değil, aynı zamanda küresel trendlere ayak uydurma taahhüdü olduğunu belirtti. Rekabet etme ve entegre olma becerisine sahip nesiller yetiştirmek için müfredatın hem modern hem de iş uygulamalarıyla bağlantılı olması gerekiyor.

Ancak mevcut eğitim durumu endişe verici bir açığı ortaya koyuyor. Vietnam E-ticaret Derneği (VECOM) Genel Sekreteri Bay Tran Van Trong, 2020-2023 döneminde e-ticaret alanında eğitim gören öğrenci sayısının 2,5 kat artmasına ve 40'tan fazla eğitim okulu bulunmasına rağmen, e-ticaret çözümleri sunan şirketlerdeki insan kaynaklarının yalnızca %30'unun resmi olarak eğitildiğini belirtti.

Bu durum, mevcut eğitim programının pazar gereksinimlerini tam olarak karşılamadığını göstermektedir.

Bay Trong, "Öğrenciler çok kanallı bilgi ve veri analizi konusunda sağlam bir temele sahipken, işletmeler çok daha yüksek pratik becerilere, pratik deneyime ve sağlam temel bilgiye ihtiyaç duyuyor. Özellikle yeşil e-ticaret, çok kanallı satış, ekip çalışması ve uluslararası sertifikalar gibi yeni trendlerdeki becerilerde ciddi eksiklikler var," diye analiz etti.

Sayın Tran Van Trong - Vietnam E-ticaret Derneği (VECOM) Genel Sekreteri.

Teknolojinin tüm faaliyetlerin temeli haline geldiği bağlamında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı E-ticaret ve Dijital Ekonomi Dairesi (eComDX) Müdürü Sayın Nguyen Huu Tuan, bu sektörde insan kaynakları için sıkı gerekliliklerin olduğunu vurguladı.

Tuan, "Çekirdek beceri sisteminde teknik ve teknolojik beceriler temel bir rol oynuyor" dedi.

Buna göre, e-ticaret çalışanlarının yalnızca TikTok, Shopee, Lazada gibi popüler platformlara hakim olmaları değil, aynı zamanda içerik yönetim sistemleri, SEO, dijital reklamcılık ve özellikle veri analizi konularında da yetkin olmaları gerekiyor. Google Analytics, Tableau veya Power BI gibi araçlarla çalışma becerisi, sektörün "ortak dili" haline geldi.

Ancak Bay Tuan, teknik becerilerin tek başına yeterli olmadığına da inanıyor. Dinamik ve rekabetçi bir ortamda, yumuşak beceriler kapasiteyi en üst düzeye çıkarmanın "anahtarıdır". İletişim, ekip çalışması, zaman yönetimi ve özellikle verilere dayalı kararlar almak için eleştirel düşünme, fark yaratan becerilerdir.

"3 ayaklı tabure" çözümü ve yeni düşünce

VECOM Genel Sekreteri, beceri açığını kapatmak için Okullar, İşletmeler ve Öğrenciler arasında yakın iş birliği gerektiren "üç ayaklı tabure" çözümünü önerdi. Buna göre, okulların programlarını güncellemesi ve uygulamaları artırması gerekiyor. İşletmelerin sistematik staj programları oluşturması ve eğitim danışmanlığına katılması gerekiyor. Öğrenciler proaktif olarak öğrenmeli, gerçek projelere katılmalı ve trendleri sürekli güncellemelidir.

"E-ticaret, baş döndürücü bir hızla gelişen ve kimseyi beklemeyen bir alan. Geride kalmamak ve liderlik fırsatını değerlendirmek için yeni bir zihniyete ihtiyacımız var: hızlı öğren - erken dene - gerçekten yap. Uyum sağlama isteği, proaktif ruh ve yakın iş birliği, yetenekli bir e-ticaret insan kaynağı nesli yetiştirmenin, pazar taleplerini karşılamanın ve Vietnam'ı dijital devrimde öne çıkarmanın anahtarı olacak," diye vurguladı VECOM Genel Sekreteri.

Sayın Nguyen Huu Tuan - E-ticaret ve Dijital Teknoloji Geliştirme Merkezi (eComDX) Müdürü, E-ticaret ve Dijital Ekonomi Departmanı (Sanayi ve Ticaret Bakanlığı).

Bu arada, Bay Tuan, öğrencilerin ve çalışanların bugünden itibaren hazırlanmaları gereken gelecekteki beceri trendlerinin, süreçleri optimize etmek için yapay zeka ile çalışma becerisi, programlama ve API kullanımı konusunda temel bilgi, müşteri deneyimlerini senkronize etmek için çok kanallı entegrasyon yetenekleri ve giderek daha katı hale gelen yasal düzenlemeler bağlamında veri güvenliği yetenekleri olduğunu düşünüyor. Bu sadece bir trend değil, aynı zamanda dijital çağda yüksek kaliteli insan kaynakları için zorunlu bir gereklilik haline geldi.

Dış Ticaret Üniversitesi, "Akıllı Dijital Ticaret ve İşletme İnovasyonu (SBI)" eğitim programı projesini geliştirmiştir. Bu eğitim programı, stratejik ve yeni teknoloji trendlerinin öncüsü olarak değerlendirilmektedir.

Tuan, "Net hedefler, yüksek çıktı standartları ve makul, modern bir program yapısıyla bu program, gelecekte e-ticaret sektörünün ve Vietnam'ın dijital ekonomisinin gelişimine öncülük edebilecek, yüksek kaliteli insan kaynakları nesilleri yetiştirmek için büyük bir potansiyele sahiptir" değerlendirmesinde bulundu.

Perşembe An

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656