Hızlı ve kolay bağlantılar, iş yükünü azaltır

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte, artık widget özelliği sayesinde arama işlemleri bile önemli ölçüde kısalıyor ve sık kullanılan uygulamaların doğrudan telefonun ana ekranında görüntülenmesini sağlıyor. PVConnect uygulaması için müşteriler, QR kodları veya her gün sıkça kullanılan "Para Transferi" ve "QR Tarama" bilgi alanlarıyla doğrudan ekranda bir "mini dijital banka" oluşturabiliyor.

PVcomBank 1.jpg
Müşteriler, widget özelliği sayesinde doğrudan ekrandan PVConnect'e erişebiliyor.

Mobil cihazlarda küçük bir detay olsa da PVcomBank, kullanıcıların gerçek deneyimine "dokunmak" için PVConnect'i kullanıyor.

"Daha önce aynı temaya sahip birçok uygulamayı tek bir bölümde topluyordum. Telefon ekranını küçültse de arama yaparken biraz sıkıntı oluyordu. iPhone'da widget özelliği olduğu için tek dokunuşla PVConnect'e veya hava durumu, takvim gibi diğer uygulamalara hızlıca bağlanabiliyorum..." dedi PVcomBank müşterisi Bay Thai.

Para transferi artık günlük ve düzenli bir işlem haline geldi ve kullanıcılar bunu istedikleri zaman, istedikleri yerde yapabilmek istiyor. Bu ihtiyacın farkında olan PVcomBank, Zalo kanalı üzerinden bir para transferi aracı sunarak müşterilerin sohbet ederken kolayca para transferi yapmalarına yardımcı oluyor. Kullanıcılar, sohbet penceresindeki banka hesap numarasından, PVConnect uygulaması üzerinden sadece birkaç basit adımla para transferi yapabiliyor: tutarı ve mesajı girin; işlemi tamamlamak için onaylayın. Tüm müşteri bilgileri, PVConnect'teki modern teknoloji sistemi ve kimlik doğrulama katmanları sayesinde PVcomBank ve Zalo tarafından güvence altına alınmıştır.

Akıllı öneriler, arama süresinden tasarruf

Müşterilerin para transferi yaparken arama özelliğini optimize etmek amacıyla PVcomBank, artık kullanıcıların alıcının adı, ödeme hesap numarası (TKTT) veya telefon numarasıyla ilgili anahtar kelimeleri yazarak alıcının hesap bilgilerini hızlıca aramasına olanak tanıyor. PVConnect, alıcı listesinde kayıtlı hesap numaraları veya en son transfer edilen para da dahil olmak üzere müşterilere uygun banka hesap numaralarını otomatik olarak önerecek.

PVcomBank 2.jpg
PVConnect, hesap numaralarını proaktif olarak önererek arama motorunu optimize ediyor

PVConnect'in "akıllı" yardımcı programı hakkında bilgi veren Bayan Nga (Ba Dinh, Hanoi ) şunları söyledi: "Alıcının adını bulmak için araç çubuğunu kaydırmak yerine, artık alıcının iletişim listesinde kayıtlı isme veya telefon numarasına göre 1 veya 2 karakter girmem yeterli. PVConnect ayrıca işlemler için otomatik olarak uygun banka ve hesap numaraları öneriyor; bu da çok kullanışlı. En son transfer edilen hesap numarasını görüntüleme özelliği de aynı kişiye birden fazla transfer yapılması gerektiğinde kullanışlı."

Her işlem için benzersiz QR kodu

E-ticaret büyüdükçe, QR kodlu ödemeler giderek daha popüler hale geliyor. PVConnect uygulamasında, müşteriler her işlem için ayrı tutar ve içeriklere sahip kendi ayrıntılı QR kodlarını oluşturabilirler. Bu sayede, göndericinin hesap numarasını ve tutarı manuel olarak girmek yerine kodu tarayarak ödemeyi tamamlaması, hatalardan kaçınmasına yardımcı olur.

Birçok perakende mağazasında bu özellik, alıcılar için zaman ve ödeme işlemlerini azaltmaya yardımcı olurken, mağaza sahipleri finanslarını daha etkili bir şekilde yönetebiliyor, nakit kullanımı gibi hataları sınırlayabiliyor ve işlem dolandırıcılığı riskinden kaçınabiliyor.

PVcomBank 3.jpg
Her işlem için QR kodu sayesinde ödeme daha kolay

PVcomBank temsilcisine göre, nakitsiz ödeme yöntemlerini kullanmak, kullanıcıların kendilerini daha rahat ve güvende hissetmelerini sağlamanın yanı sıra, finanslarını daha iyi yönetmelerine ve dijital ödeme ekosisteminin avantajlarından yararlanmalarına da yardımcı oluyor. Özellikle birçok para transfer yönteminin eş zamanlı olarak geliştirilmesi ve genel olarak PVConnect'te 200'den fazla hizmet sunan giderek çeşitlenen dijital ekosistem, PVcomBank'ın müşteri deneyimini kişiselleştirme hedeflerinden biri.

"Günümüzde telefonlar yalnızca dinlemek, arama yapmak, mesajlaşmak veya sosyal ağlara erişmek için değil, aynı zamanda tüm akıllı özelliklere ve hizmetlere sahip çok amaçlı cihazlar haline geldi. Finans sektöründe kullanıcılar her zaman kişisel işlem ihtiyaçlarını tam olarak karşılayabilen, kullanışlı ve esnek bir platform kullanmak ister. Bu nedenle PVcomBank, müşteri deneyimini optimize etmek, kullanıcıların kişisel finanslarını güvenli ve etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak ve aynı zamanda kapsamlı finansal çözümlere sahip modern ve kullanıcı dostu bir mobil banka oluşturmak için PVConnect ekosistemindeki yeni özellikleri, hizmetleri ve hizmetleri sürekli olarak geliştiriyor, mükemmelleştiriyor ve geliştiriyor," diye vurguladı bir PVcomBank temsilcisi.

Çevrimiçi işlemlerde artan güvenlik ve emniyet taleplerini karşılamak için PVcomBank müşterileri, çipli vatandaş kimlik kartlarını kullanarak biyometrik kimlik bilgilerini doğrudan PVConnect uygulaması üzerinden güncelleyebilirler. Bu aynı zamanda, Devlet Bankası'nın 2345 sayılı Kararı uyarınca çevrimiçi işlemlerin güvenliğini sağlamak için zorunlu bir gerekliliktir. PVcomBank aynı zamanda, özellikle büyük tutarlı işlemler olmak üzere müşterilerin finansal işlemlerindeki riskleri en aza indiren Akıllı OTP ile işlem kimlik doğrulamasını da bir araya getirmektedir.

Dinh Son