 |
| EVNHCMC müşteri hizmetleri uygulaması nasıl indirilir ve kullanılır? |
EVNHCMC Genel Müdür Yardımcısı Bui Trung Kien, Ho Chi Minh Şehri elektrik sektörünün "Kesintisiz güç, kesintisiz hizmet" sloganıyla istikrarlı ve sürekli elektrik temini sağlamaya ve yeni bölgedeki müşterilere kolay ve senkronize bir şekilde hizmet vermeye kararlı olduğunu söyledi.
Ho Chi Minh Şehri elektrik sektörünün müşteri hizmetlerinde iyi performans göstermesine yardımcı olmak ve Binh Duong ve Ba Ria-Vung Tau (eski) bölgelerindeki elektrik hizmetleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlamak için müşteriler, EVNHCMC müşteri hizmetleri merkeziyle 1900545454 numaralı telefondan veya cskh@hcmpc.com.vn e-posta adresinden, EVNHCMC uygulamasından veya https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454 hayran sayfasından iletişime geçebilirler. Ho Chi Minh Şehri elektrik sektörüyle ilgili bilgiler ayrıca https://www.evnhcmc.vn/ adresindeki müşteri hizmetleri web sitesinde de duyurulmaktadır.
Ayrıca 1 Temmuz'dan itibaren elektrik faturalarını öderken, müşterilerin EVNHCMC'nin ödeme kanalları üzerinden ödeme yapmaya dikkat etmeleri gerekiyor. Otomatik ödeme talimatı veya ödeme onayı kullananların, ödeme bilgilerini güncellemek için bankayla önceden iletişime geçmeleri gerekiyor.
EVNHCMC ayrıca, birleşme sürecinden faydalanarak dolandırıcılık yapan elektrik sektörü çalışanlarını taklit eden çağrılara karşı dikkatli olmaları konusunda insanları uyardı. Elektrik sektörü temsilcisi, "Kendisini elektrik sektörü çalışanı olarak tanıtan ancak adı, birimi veya görünümü belirsiz ya da şüpheli bir çağrı alırsanız, kişiler kişisel bilgilerini, banka hesaplarını veya elektrik kullanım verilerini vermemelidir," diye uyardı.
Elektrik yönetim odak noktasının dönüşümü, idari birleşmeden sonra hizmet sunumunda tutarlılığı sağlamanın yanı sıra, müşterilere odaklanarak daha rahat, şeffaf ve modern bir hizmet deneyimine doğru dijital dönüşümü teşvik etmede de ileriye doğru atılmış bir adımdır.
GÖRKEM
Source: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/
Yorum (0)