Quang Nam proaktif kamu yönetimine doğru ilerliyor

İl Parti Sekreteri Luong Nguyen Minh Triet, 6 Mart 2025'te dijital dönüşüm ve idari reforma hizmet veren İl Veri Entegrasyon Merkezi'ni denetledi ve inceledi. Fotoğraf: THANH CONG

Birçok olanak

Proaktif kamu yönetimi modelinin hedefi oldukça açıktır: İdari süreçlerin iyileştirilmesi, vatandaş ve işletmeler için kolaylık sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.

Dijital Dönüşüm ve Telekomünikasyon Dairesi ( Bilim ve Teknoloji Dairesi) Başkanı Truong Thai Son, devlet kurumlarının talep beklemek yerine proaktif olarak bilgi sağlayacağını, hizmet önereceğini ve vatandaşlara ve işletmelere destek olacağını söyledi.

Bu, zahmetli prosedürleri azaltmanın yanı sıra vatandaşların zaman ve emek tasarrufu sağlayarak yönetim verimliliğini de artırır. Ayrıca, devlet kurumları sosyal ihtiyaçları öngörebilir ve gerekli çözüm ve hizmetleri hazırlayabilir.

Bay Son, "Proaktif kamu yönetimi modeli, idari süreçleri otomatikleştirmek için bilgi teknolojisi ve dijital verileri kullanacak. Bu uygulama, bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve ulusal dijital dönüşüm alanlarında atılımlar hakkındaki 57-NQ/TW sayılı Karar'ın gerekliliklerini yerine getirmeyi amaçlıyor. Oluşturulup uygulamaya konduğunda, model halkın yaşadığı sıkıntıları azaltacak ve il genelindeki idari hizmetlerin kalitesini artıracak," dedi.

İl yöneticileri, idari reform ve dijital dönüşümün inşası ve uygulanmasına hizmet veren Quang Nam eyaletinin Bilgi Güvenliği İzleme Merkezi'ni ziyaret etti. Fotoğraf: THANH CONG

Bay Son, modelin, sürücü belgelerinin yenilenmesi, vatandaş kimlik kartlarının yeniden düzenlenmesi, doğum ve ölümlerin kaydedilmesi, işletmelerin kaydedilmesi, sürücü belgelerinin değiştirilmesi ve diğer idari işlemler gibi idari işlemlerin yürütülmesinde vatandaşlara proaktif olarak bilgi vereceğini ve destek sağlayacağını söyledi.

Örneğin, bir vatandaşın ehliyetinin veya pasaportunun süresi dolmak üzereyken, Bay Son sistemin SMS veya Smart Quang Nam mobil uygulaması aracılığıyla proaktif olarak bildirim göndereceğini ve böylece vatandaşların işlemleri kaçırmamalarına ve yenileme sırasında zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olacağını söyledi. Bu hizmetler otomatikleştirilerek, kişilerin idari kurumlara gitmek zorunda kalmadan işlemlerini hızlı bir şekilde tamamlamalarına yardımcı oluyor.

Kamu hizmeti entegrasyonu

Quang Nam'daki proaktif kamu yönetimi modelinin dikkat çekici bir özelliği, birçok kamu hizmetinin tek bir bağlantılı süreçte bütünleştirilmesidir. Vatandaşlar, farklı işlemleri yürütmek için birçok kuruma gitmek zorunda kalmak yerine, yalnızca bir kez başvurup ilgili idari işlemleri tamamlayabilirler. Örneğin, inşaat ruhsatı başvurusunda bulunurken, vatandaşlar aynı anda elektrik ve su temini için kayıt yaptırabilir, bu da zamandan ve emekten tasarruf sağlar.

Proje 06 kapsamında konuşlandırılan ekipmanları kullanarak ehliyet sınavı adaylarının bilgilerinin kontrol edilmesi. Fotoğraf: THANH CONG

Bu model, hizmet kalitesini artırmanın yanı sıra idari kurumlardaki iş yükünün azaltılmasına da yardımcı olur. İdari hizmetlerin birbirine bağlanması, çalışanların sorunları daha hızlı ve etkili bir şekilde çözmelerine yardımcı olacaktır.

Modelin kullanışlılığı açıktır, ancak uygulama süreci, modelin gerçekleştirilmesine hizmet edecek şekilde verilerin zenginleştirilmesi, sayısallaştırılması ve kaynaklara dönüştürülmesi konusunda departmanların ve şubelerin güçlü katılımını gerektirmektedir.

İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ho Quang Buu, Quang Nam'ın çevrimiçi kamu hizmetlerini desteklemek için teknoloji altyapısına, endüstri veri tabanları ve yazılım sistemleri oluşturmaya büyük yatırımlar yaptığını söyledi.

Bunlar, idari prosedürlerin otomatik ve daha doğru bir şekilde işlenmesi için bir temel oluşturmak, vatandaşların zamandan tasarruf etmesini sağlamak ve yönetim hatalarını en aza indirmek için önemli adımlardır. Daire başkanlıkları ve şubeler, 2025 yılında proaktif kamu yönetimi modeline göre uygulanacak idari prosedürlerin bir listesini gözden geçirmeli ve uygulama için belirli bir yol haritası oluşturmalıdır.

İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ho Quang Buu, "Bakanlıklar ve şubeler, idari sınırlar olmaksızın idari prosedürleri uygulama konusunda proaktif olmalı ve veri dijitalleştirme sürecini hızlandırmalı, kamu hizmetlerinin merkezi düzeydeki devlet kurumlarının sistemleriyle tam olarak bağlantılı ve senkronize olmasını sağlamalıdır. İletişim çalışmaları, çevrimiçi kamu hizmetleri ve dijital hizmetlerin kullanımıyla ilgili talimatlar, insanların hizmetler ve bunlara nasıl erişecekleri konusunda daha fazla bilgi sahibi olmaları için teşvik edilmelidir," diye talepte bulundu.

Kaynak: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html