Olay, Vietnam'daki robot süpürge ve paspas kullanıcıları için oluşturulmuş bir topluluk grubunda yayınlanan bir kullanıcı şikayetiyle başladı. Sahibine göre, ürün üretici tarafından sıcak suyla paspas temizleme özelliğine sahip olarak tanıtılmıştı; ancak cihaz şarj istasyonunda temizlendikten sonra yapılan testte herhangi bir sıcaklık tespit edilmedi. Sahibi, "Özellik açık olsa bile, paspas yıkandıktan sonra sıcak veya ılık olmadı. Üreticiye geri gönderdiğimde, herhangi bir arıza olmadığını söylediler ve ürünü geri gönderdiler," dedi.
Gönderi, topluluktan birçok yorum ve paylaşım aldı, ancak daha sonra bilinmeyen nedenlerle kayboldu. Benzer sorular diğer birçok sosyal medya kanalında da paylaşıldı. Daha sonra bir robot süpürge mağazasından bir teknisyen, bilgiyi doğrulamak için Roborock Qrevo Curv 2 Flow robot süpürgesinin söküm işlemini gösteren bir video yayınladı.
Roborock Qrevo Curv 2 Flow robot süpürge, yüksek sıcaklıkta paspas temizleme özelliğiyle ilgili yanlış reklam yapmakla suçlanıyor.
Fotoğraf: TechReviewer
Bu kişinin ifadesine göre, test edilen ürün orijinal bir modeldi ve hala garantisi devam ediyordu. Şarj istasyonunu söktükten sonra teknisyen, temiz su deposundan bir pompa aracılığıyla elektronik bir vanaya giden ve iki farklı yöne ayrılan su boruları buldu: bir boru paspasları yıkamak için, diğeri ise robotun gövdesindeki temiz su deposuna su sağlıyordu.
"Paspasın su beslemesi herhangi bir ısıtma elemanından geçmiyor. Şarj istasyonunun tamamını iyice kontrol ettikten sonra, içeride bolca yer olmasına rağmen, herhangi bir ısıtma elemanı bulamadım, sadece soğuk su akıyor," dedi teknisyen. Ayrıca, kullanıcıların robotun paspasının ısıtıldığını görmemesinin bir arıza değil, "bu cihazın paspası yıkamak için suyu ısıtmak üzere tasarlanmamış olmasından" kaynaklanabileceğini öne sürdü.
Robot elektrik süpürgelerinin sıcak suyla paspas yıkama özelliğine sahip olmadığı doğru mu?
Yukarıdaki olayla ilgili olarak, Roborock Qrevo Curv 2 Flow robot elektrikli süpürge satan birçok internet sitesi, bu ürünün temizlik bezlerini 75 derece sıcak suyla yıkayıp 55 derece sıcak havayla kurutabildiğini iddia eden reklamlar yayınlıyor.
Reklamın değiştirilmeden önceki web sitesindeki içeriği.
Ekran görüntüsü
Kullanıcı şikayetinden önce, Roborock Vietnam'ın ana sayfası ürünü "75°C yüksek sıcaklıkta silindir temizleme" özelliğine sahip olarak tanıtıyordu. Özellikle Roborock, Qrevo Curv 2 Flow şarj istasyonunun "inatçı lekeleri çıkarmak" için 75°C kullandığını belirtmişti. Ancak, topluluk gönderisi silindikten sonra, resmi web sitesi bilgiyi hızla değiştirerek "75°C sıcak hava ile silindir temizleme" olarak düzeltti. Ayrıca, bu olayla ilgili resmi bir açıklama yapılmadı.
Uluslararası internet sitelerinde, bezleri sıcak suyla yıkamak veya genel olarak "bezleri 75 derece Celsius'ta yıkamak" gibi özellikleri öne çıkaran reklamlar da yaygındır. Özellikle sıcak su kullanımı çok yaygındır ve birçok uluslararası inceleme kanalında defalarca belirtilmiştir.
Şirketin resmi web sitesindeki bilgiyi sessizce düzeltmesi, ürünün tüketicilere ulaşmadan önce pazarlamasında bir hata olduğunu gösteriyor. Dahası, Roborock tarafından sağlanan resmi bilgileri kullanan birçok işletmenin web sitesi de benzer bir "hataya" düşerek, Roborock Qrevo Curv 2 Flow'u çamaşır yıkama için "75°C sıcak su" özelliğine sahipmiş gibi tanıtmaya devam etti.
Üreticinin belirlediği fiyata göre, Qrevo Curv 2 Flow'un fiyatı 22 milyon VND'ye kadar çıkıyor ve bu da onu Vietnam'daki robot süpürgelerin üst segmentine yerleştiriyor. Ancak, daha düşük fiyatlı modellerde bile giderek yaygınlaşan sıcak suyla paspas yıkama özelliği bulunmuyor.
Kaynak: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm
Yorum (0)