Wipha fırtınasına yanıt vermek için insanlarla iletişimi sağlamaya hazırız

(Chinhphu.vn) - 3 numaralı fırtınanın (uluslararası adı Wipha) karmaşık gelişmeleriyle karşı karşıya kalan Viettel Telecom Corporation, altyapı güvenliğini sağlamak ve telekomünikasyon hizmetlerini sürdürmek, fırtına sırasında ve sonrasında insanların iletişimini sağlamak için doğal afetleri önlemek amacıyla acilen eşzamanlı önlemler uygulamaya koydu.

Viettel Telecom'un 7/24 bilgi yanıt teknik gücü - Fotoğraf: VGP/Cam Thuy

Fırtınadan doğrudan etkilenen bölgelerde Viettel Telecom, aşağıdakileri içeren bir acil durum müdahale planı başlattı: Telekomünikasyon altyapısının güçlendirilmesi, yayın istasyonu sisteminin kontrol edilmesi. Malzeme ve yedek güç kaynaklarının hazırlanması ve 7/24 müdahale organizasyonu. Etkilenen illere destek sağlamak üzere 150 teknik ekibin seferber edilmesi. Çağrı merkezi çalışan sayısının normalin 1,5 katına çıkarılması.

Müşterileri proaktif olarak uyarın ve destekleyin

Viettel Telecom, etkilenen bölgelerdeki 2,5 milyon müşteriye, güvenliklerini sağlamak için modem ve TV alıcıları gibi elektronik cihazlarını kapatmaları yönünde uyarı mesajları gönderdi.

Aynı zamanda Şirket, fırtınadan sonra hızlı hizmet toparlanmasını sağlamak için yaklaşık 6.000 km yedek fiber optik kablo, 237 ücretsiz akü şarj noktası ve mobil satış ekipleri de hazırladı.

Viettel Telecom, vatandaşlar için 237 ücretsiz pil şarj noktası düzenliyor - Fotoğraf: VGP/Cam Thuy

Viettel Telecom, 20 Temmuz 2025 öğleden sonra başlayarak, Tayfun Wipha'dan etkilenmesi beklenen bölgelerdeki yaklaşık 4 milyon müşteriyi desteklemek için hızla politikalar uygulamaya koydu. Politikalar arasında %20 veri kullanım ücretiyle kart yükleme promosyonu, bloke ve kesintilerin ertelenmesi ve müşterilerin fırtına sırasında iletişim bağlantılarını sürdürmelerine yardımcı olmak için uygun ayrıcalıklı paketlerin sunulması yer alıyor.

Viettel Telecom, fırtınanın gelişmelerini ve etkilerini yakından izlemeye devam edeceğini ve etkilenen bölgelerdeki müşterilere destek ve bakım sağlamak için önlemleri derhal tamamlayacağını, müşterilere en iyi faydaları ve deneyimleri sağlayacağını doğruladı.

MT

Kaynak: https://baochinhphu.vn/san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-de-ung-pho-bao-wipha-102250722104632929.htm