Singapur, MICE deneyimini iyileştirmek için teknolojiyi kullanıyor

Singapur, pasaport gerektirmeyen giriş sistemini uyguluyor ve MICE programlarının organizasyon kalitesinin artırılmasına yardımcı olmak için dijital teknoloji ekosistemi sağlıyor.

Güneydoğu Asya'nın önde gelen MICE ( toplantı , konferans, etkinlik, eğlence vb.) merkezlerinden biri olan Singapur, sürekli olarak hizmetlere yatırım yapıyor ve teknolojiyi uygulayarak bu konuk grubunun deneyimini iyileştiriyor. Basit giriş prosedürlerinden modern etkinlik salonlarına kadar, Aslan Adası giderek gelişerek hızlı, rahat ve etkili bir deneyim sağlıyor.

Pasaportsuz giriş

Singapur, Changi Havalimanı'nda pasaportsuz göçmenlik sistemini uygulamaya koydu ve bu sistem 5 Ağustos'tan itibaren kademeli olarak uygulamaya konulacak. Havalimanı şu anda biyometrik teknoloji kullanıyor ve bu sayede Singapur vatandaşları bu formu hem giriş hem de çıkış için kullanabiliyor. Bu arada, yabancı ziyaretçiler Eylül ayı sonundan itibaren pasaportlarını ibraz etmeden çıkış işlemlerini tamamlayabilecekler. Bu girişim, işlem süresinden %40 tasarruf sağlayarak giriş sürecini basitleştiriyor.

Ancak yolcuların check-in, bagaj teslimi ve ülkeye giriş için pasaportlarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Gümrük memurları, bazı durumlarda yolculardan doğrulama amacıyla pasaportlarını rastgele ibraz etmelerini isteme hakkına sahiptir.

Bu adım, ada ülkesinin turizm ve iş verimliliğini artırmak için teknolojiyi uygulama konusundaki kararlılığını göstermeye katkıda bulunmaktadır. Bu sayede, işletmeler ve etkinlik organizatörleri giriş sürecini basitleştirebilir, ortaklar ve çalışanlar için MICE deneyimlerini artırabilir ve uluslararası yatırımcıları ve işletmeleri iş birliğini genişletmeye teşvik edebilir.

Changi Havalimanı'ndaki tüm terminaller, göçmenlik sürecini hızlandırmaya yardımcı olan otomatik göçmenlik şeritleriyle donatılmıştır. Yolcuların işlemleri tamamlaması yalnızca bir dakika sürmektedir. Fotoğraf: Future Travel Experience

Sektör etkinliği deneyimini geliştirmek, teknolojik yeniliği teşvik etmek

Singapur'daki MICE turizm sektörü, diğer sektör gruplarına fayda sağlayan birçok yenilikle öncü konumdadır. Mevcut altyapısı ve teknoloji ekosistemiyle Aslan Adası, uluslararası ortakların yenilikçi etkinlikler düzenlemesi, sosyoekonomik kalkınmanın desteklenmesi ve sektörler arası iş birliğinin güçlendirilmesi için her zaman koşullar yaratmaktadır.

Örneğin, sağlık sektöründe Singapur, BioPharma Asya Kongresi, Asya Tıp Fuarı ve MedLab Asya Pasifik gibi önemli konferans ve seminerlere düzenli olarak ev sahipliği yapmaktadır. Bu etkinlikler, MICE sektörünün yaratıcılığından yararlanarak liderlik düşüncesini teşvik etmekte, yeni teknolojilerin tanıtılmasını sağlamakta, ağ oluşturma fırsatlarını genişletmekte ve sağlık sektörünün gelişmesine yardımcı olmaktadır.

Resorts World Kongre Merkezi, büyük ölçekli MICE etkinlikleri için bilinen yerlerden biridir; en büyük salonu 6.500 kişiye kadar misafir ağırlayabilir. Fotoğraf: Sentosa

Ada ülkesinin son dönemdeki başarılı tıbbi MICE etkinliklerinden biri de RehabWeek 2023'tür. Konferans iki yılda bir dünya çapında düzenlenmektedir. Geçen yıl ilk kez Asya'da, Sentosa'daki Resorts World Kongre Merkezi'nde düzenlenmiştir. Program, rehabilitasyon teknolojisindeki gelişmeleri tartışmak üzere 1.300'den fazla delegeyi bir araya getirmiştir. Katılımcılar arasında Asya, Avrupa, Okyanusya ve Amerika kıtalarından tıp uzmanları, mühendisler ve girişimciler yer almıştır.

RehabWeek 2023, 40'tan fazla rehabilitasyon teknolojisi katılımcısının katılımıyla birçok büyük sergiye ev sahipliği yapıyor. Bu, program tarihinde kaydedilen en yüksek sayı. Etkinlikte rehabilitasyon robotları, uzaktan rehabilitasyon hizmetleri, alt ekstremite engelli kişilerin günlük işlerini yapmalarına yardımcı olan yapay zeka teknolojisi cihazları gibi birçok yeni teknoloji tanıtılıyor.

Sergi alanında katılımcılar, dünyanın dört bir yanından birçok tıbbi teknoloji şirketinin iyileştirme girişimlerini gözlemleyip öğrendiler. Fotoğraf: Mint Academy

RehabWeek, yeni ve özgün deneyimler sunmak için Singapur'un altyapısından da yararlanıyor. Jurong Toplum Hastanesi ve Singapur Rehabilitasyon Araştırma Enstitüsü'ndeki laboratuvar turları, katılımcıların rehabilitasyon teknolojisinin pratikte nasıl uygulandığını ayrıntılı olarak görmelerini sağlıyor.

Etkinliğin, bir dizi çalıştay, bilimsel raporlar ve sektör uzmanlarının paylaşımlarıyla disiplinlerarası tartışmaları teşvik ederek, bilgi paylaşımı için uygun bir ortamın yaratılmasına ve inovasyonun beslenmesine katkıda bulunacağı düşünülmektedir.

MICE deneyimlerini geliştirmek için teknoloji çözümlerini entegre etmek

Projeksiyon teknolojisi, Singapur'un MICE etkinlikleri düzenlemedeki güçlü yönlerinden biridir. Ada ülkesi, etkinlik mekanlarına veya destinasyonlarına sıklıkla teknoloji çözümleri entegre ederek, deneyimi iyileştirmeye ve şehre turist çekmeye yardımcı olur.

Singapur'daki etkinlik organizatörlerinin uyguladığı son yenilikler arasında; dijital altyapının iyileştirilmesi, hibrit etkinlik modellerinin tanıtılması, sürükleyici teknolojilerin (AR, VR) geliştirilmesi yer alıyor. MICE pazarını sürdürülebilir kalkınmaya yönlendirmek için yeşil ve akıllı teknoloji çözümleri de uygulanıyor.

Suntec Singapore Kongre ve Sergi Merkezi gibi büyük etkinlik mekanları, yüksek hızlı internet, görsel-işitsel sistemler ve modern konferans yönetim araçlarıyla donatılmıştır. Teknoloji altyapısı ayrıca canlı yayın ve çevrimiçi etkileşimi daha etkili ve canlı bir şekilde desteklemektedir. Dünyanın dört bir yanından delegeler, uzmanlar ve katılımcılar, coğrafi konumlarından bağımsız olarak konferansa gerçek zamanlı olarak kolayca erişebilirler.

Marina Bay Sands gibi diğer mekanlar, gerçek ve sanal deneyimleri bir araya getiren etkinlik çözümleri sunuyor. Artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) teknolojileri, gerçekçi görüntüler oluşturmaya yardımcı oluyor.

Marina Bay Sands'te düzenlenen PCMA Liderler Toplantısı 2021 konferansında yeşil ekran arka planı iki LED duvarla değiştirilerek hibrit etkinlik deneyimi optimize edildi. Fotoğraf: Syafiq AB

14 Mart'ta açılan daha büyük salon Sensoryscape (Sentosa) da doğayı, mimariyi ve modern teknolojiyi bir araya getiriyor. Toplam alanı 30.000 m2'ye kadar ulaşan Sensoryscape, ziyaretçilerin hayal gücü de dahil olmak üzere 6 duyusunu harekete geçirecek şekilde tasarlandı.

Sensoryscape, katılımcıların hareketlerine göre değişen dinamik aydınlatma efektleri yaratan etkileşimli bir aydınlatma sistemiyle donatılmıştır. Çevresel ses teknolojisi, her alan için ayrı ses alanları oluşturmak üzere yönlendirme tekniklerini kullanır. Özellikle artırılmış gerçeklik (AR) uygulaması, ziyaretçilerin gerçek ortama yerleştirilmiş dijital öğelerle etkileşime girmesini sağlayarak benzersiz bir deneyim sunar.

Singapur'daki organizatörler, etkinlik deneyimini zenginleştiren bir dizi teknolojik çözümün yanı sıra sürdürülebilirlik ve çevre dostu olma ilkesine de bağlılar. Etkinlik kayıt ve yönetimini kolaylaştırmak, basılı doküman kullanımını sınırlamak, atık ve kağıt tüketimini azaltmak için Gevme, Jublia ve Occam Lab gibi uygulama ve platformlar kullanıyorlar.

Fairmont Singapore ve Swissotel The Stamford gibi etkinlik salonlarına sahip büyük oteller, artık yiyecekleri izlemek için yapay zeka teknolojisini kullanıyor. Bu yöntem, hammadde satın alma maliyetlerini optimize etmeye ve gıda israfını azaltmaya yardımcı oluyor. Ayrıca, artık yiyecekler çevre dostu enzimlerle komposta dönüştürülüyor veya otelin hidroponik çiftliklerinde gübre olarak yeniden kullanılıyor.

Kaynak