Dr. Phan The Thang konferansta bilgi paylaşıyor

Yasanın yeni maddelerini güncelleyin

Konferansın açılışında konuşan Ulusal Rekabet Komisyonu Başkan Yardımcısı Bayan Nguyen Quynh Anh, şunları söyledi: E-ticaretin hızla gelişmesiyle birlikte birçok yeni iş biçimi ortaya çıktı, tüketici haklarını korumak için yasal düzenlemeleri doğru anlamak ve uygulamak çok önemli; aynı zamanda işletmelerin sürdürülebilir bir şekilde gelişmesine ve sağlıklı bir şekilde rekabet etmesine yardımcı olmak gerekiyor.

Quynh Anh'a göre, Ulusal Meclis tarafından 20 Haziran 2023'te kabul edilen ve 1 Temmuz 2024'te resmen yürürlüğe girecek olan Tüketiciyi Koruma Kanunu (değiştirilmiş), ileriye doğru atılmış önemli bir adımdır. Kanun, düzenleme kapsamını genişletiyor ve dijital ekonominin ve modern, küresel olarak entegre iş ortamının trendlerine ayak uydurmak için birçok yeni düzenleme ekliyor.

Kanunda, tüm düzeylerde, sektörlerde, birimlerde, işletmelerde ve tüketicilerde dikkat edilmesi gereken birçok yeni hususun yer aldığını belirtmekte fayda var: Uzaktan işlemler ve elektronik sözleşmelere ilişkin açık düzenlemeler; e-ticaret faaliyetlerinde aracı platformların sorumlulukları; çevrimiçi ortamdaki ihlallerin nasıl ele alınacağına ilişkin mekanizmalar; şeffaf bilgiye erişim hakkının, seçme hakkının, şikayet hakkının ve hak ihlali durumunda tazminat hakkının güvence altına alınması...

Ulusal Rekabet Komisyonu Tüketiciyi Koruma Dairesi Başkan Yardımcısı Dr. Phan The Thang, bu değiştirilen yasanın yalnızca yasal çerçeveyi mükemmelleştirmeyi amaçlamadığını, aynı zamanda şu mesajı da açıkça ortaya koyduğunu söyledi: İşletmelerin ve bireylerin sorumluluğu, tüketiciyi korumada kilit bir faktördür. Bay Thang'a göre, dijital ortamda işletmelerin ürün ve hizmetler hakkında proaktif olarak açık ve doğru bilgiler sağlaması, malların güvenliğini ve kalitesini sağlaması ve tüketicilerden gelen şikayetleri almak ve işlemek için etkili ve erişilebilir bir mekanizmaya sahip olması gerekiyor.

Thang, “Tüketici koruması sadece yasal bir gereklilik değil, aynı zamanda etik bir sorumluluk ve sürdürülebilir iş geliştirmenin temeli olan güvenin inşasında önemli bir faktördür” diye vurguladı.

Bu konferanstaki birçok görüş, tüketicilerin günümüzde yalnızca süpermarketlerden ve geleneksel pazarlardan alışveriş yapmadığını, aynı zamanda sosyal ağlar ve e-ticaret platformları üzerinden de işlem gerçekleştirdiğini belirtti. Bu nedenle, yeni düzenlemeler tüketicilerin tüm işlem ortamlarında her zaman korunmasını sağlamaya yardımcı olacak.

Tesiste yerel yetkililer sahte, taklit ve etiketsiz malları kontrol ediyor.

Güvenli bir tüketici ortamı yaratmak

Tartışma oturumunda, delegeler birçok deneyim paylaştı ve yerel düzeyde tüketici şikayetlerini alma ve ele alma konusunda pratik zorluklara dikkat çekti. Günümüzün en büyük zorluklarından biri, birçok insanın haklarını bilmemesi, nereye şikayette bulunacağını ve kime başvuracağını bilmemesidir. Bu nedenle, özellikle halka en yakın mahalle ve belediye düzeyinde, ilgili kurum ve birimler tarafından güncel bilgilerin ve yeni yasal düzenlemelerin yaygın, düzenli ve açık bir şekilde iletilmesi gerekmektedir.

İşletme perspektifinden bakıldığında, Vietnam Tüketiciyi Koruma Derneği (Vicopro) temsilcisine göre, tüketiciler korunduğunda, işletmeler yalnızca yasal sorumluluklarını değil, aynı zamanda etik sorumluluklarını ve marka itibarlarını da ortaya koymuş olurlar. Tüketicilere saygı duyulduğunda, işletmeler güven kazanacak ve pazarda sürdürülebilir bir konum elde edecektir.

Ulusal Rekabet Komisyonu Tüketiciyi Koruma Kurulu muhabirleri, tüketici korumasının etkili olabilmesi için devlet yönetim kurumları, sosyal örgütler ve iş dünyası arasında yakın bir koordinasyonun gerekli olduğunu belirtti. Özellikle, yerel tüketicilere zamanında destek sağlayan tabanda bir tüketici koruma dernekleri sisteminin kurulması ve geliştirilmesi gerekiyor. Bu faaliyetlerin yanı sıra, taban yetkililerinin izleme kapasitelerini geliştirmeleri ve ihlalleri derhal ele almaları için onları yönlendirmeleri amacıyla eğitim ve mesleki gelişimlerinin teşvik edilmesi gerekiyor.

Hue Şehri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müdür Yardımcısı Bay Phan Hung Son, bakanlığın son zamanlarda Tüketiciyi Koruma Kanunu hükümlerini doğru bir şekilde uygulamak için propagandayı teşvik etmek ve işletmeleri ve halkı yönlendirmek amacıyla ilgili yerel birimlerle koordinasyon sağladığını belirtti. Ancak uygulama sürecinde, özellikle insan kaynakları ve yerel düzeyde teknoloji uygulamaları olmak üzere, hâlâ bazı zorluklar ve sınırlamalar yaşandığını belirtti.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müdür Yardımcısı Phan Hung Son, eğitim konferansındaki sunum ve görüşlerden büyük memnuniyet duyduğunu belirterek, aynı zamanda Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun özellikle tabanda yaygınlaştırılması ve yaygınlaştırılması için Ulusal Rekabet Komisyonu ve ilgili birimlerle koordinasyonun sürdürülmesini, böylece güvenli ve şeffaf bir tüketici ortamının oluşturulması, insanların meşru haklarına saygı gösterilmesi, toplumsal güvenin güçlendirilmesi ve sürdürülebilir yerel ekonomik kalkınmanın teşvik edilmesini arzu ettiğini söyledi.

Minh Van

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/tang-cuong-thuc-thi-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-159017.html