Öğrenciler eğitim oturumunda tartışıyorlar

Eğitimin amacı; idari işlemlerin alınması, işlenmesi ve çözümlenmesinde gerekli bilgi ve becerilerin kazandırılması ve güncellenmesi, sorumluluk bilincinin artırılması, personelin standart ve güler yüzlü bir iletişim ve davranış biçiminin oluşturulmasıdır.

Eğitim içeriği; idari usul denetimine ilişkin yeni düzenlemeler, idari iletişimde kural ve standartlar, kamu hizmeti uygulamasında dinleme, yönlendirme, açıklama ve durum yönetimi konularına odaklanmaktadır.

Eğitim oturumunda, "Tek Noktadan Yönetimin Davranış Kültürü" gibi birçok pratik sunum yapıldı ve bu sunumlarda, insanlarla ve işletmelerle iletişimde tutum, hizmet tarzı ve profesyonelliğin rolü vurgulandı. "Reform çalışmaları hakkında raporların uygulanması, idari prosedürlerin kontrolü, tek nokta mekanizmasının uygulanması, idari prosedürlerin yürütülmesinde birbirine bağlı tek nokta", elde edilen sonuçların ve daha fazla iyileştirilmesi gereken konuların analizi. "Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nın geri bildirim ve öneri sistemi hakkında geri bildirim ve önerilerin alınması ve işlenmesi", memurlara, kişilerin ve kuruluşların görüşlerini hızlı ve doğru bir şekilde alma ve yanıtlama becerileri konusunda eğitim verilmesi. "118/2025/ND-CP sayılı Kararname'nin Önemli Noktaları ve Ulusal Kamu Hizmeti Yönetim Yazılımının Kullanımına İlişkin Talimatlar", memurların yeni düzenlemeleri kavramalarına ve aynı zamanda bilgi teknolojilerini uygulamada daha yetkin olmalarına yardımcı olarak dijital yönetimin etkili bir şekilde işlemesine katkıda bulunulması.

Eğitim yoluyla personel mesleki beceriler konusunda daha da eğitilerek, görevlerini yerine getirme yetenekleri artırılmakta, açık, şeffaf, profesyonel, çağdaş bir yönetimin oluşmasına katkıda bulunulmakta, hizmet kalitesinin ölçüsü olarak kişilerin ve işletmelerin memnuniyeti esas alınmaktadır.

Le Hoang

Source: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html