16 Eylül 2024'ten itibaren, telekomünikasyon operatörleri yalnızca GSM (2G) standartlarını destekleyen terminal cihazlarına hizmet vermeyi durduracaktır. Yalnızca 2G ağ teknolojisi destekleniyorsa, mobil modeller 16 Eylül'den sonra kullanılamayacaktır. Bu bağlamda, Telekomünikasyon Dairesi ( Bilgi ve İletişim Bakanlığı ) ve operatörler, 2G cihazlarını 4G ve 5G ağ teknolojisine dönüştürmeleri için kullanıcılarla iletişim kurmak ve onları desteklemek için çaba göstermektedir. VietNamNet gazetesi, bu konu hakkında Telekomünikasyon Dairesi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Phong Nha ile bir röportaj yayınladı.

2G kapatma yol haritasının ilerleyişi hakkında bilgi verebilir misiniz? Şu anda kaç 2G abonesi var?

Telekomünikasyon Dairesi (Bilgi ve İletişim Bakanlığı) Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Phong Nha: 2G teknolojisini durdurma politikası telekomünikasyon şirketleri tarafından uzun yıllardır geliştiriliyor; bu, kullanıcılara 2G hizmeti vermeyi bırakmadan önceki son aşama, son aylardır.

Tüm pazarda yaklaşık 11 milyon 2G abonesi bulunuyor; yani kullanıcılar terminal olarak yalnızca 2G telefonları kullanıyor. Bu nispeten büyük bir sayı. Tüm bu terminalleri 2 ay gibi bir sürede kapatmak büyük bir baskı. Hedefe ulaşmak için en önemli şey, kullanıcıları tam olarak bilgilendirmek ve işletmeye eşlik etmektir.

Uzak, sınır ve ada bölgelerinde, kullanıcıların bilgiye tam erişiminin olmadığı alanlar bulunmaktadır. 4G özellikli telefon modellerine geçiş yapmak bile, bu grup için kentsel ve delta bölgelerindeki insanlara göre daha zordur. 15 Eylül 2024 tarihine kadar buradaki kullanıcılarla iletişim çalışmalarının daha güçlü bir şekilde yapılması gerekmektedir.

İşletmelerin bunu başarabilmesi için kısa mesajlar ve satış kanalları aracılığıyla iletişim çözümlerine ihtiyaçları vardır. Bilgi ve İletişim Daireleri ayrıca, yerel fonların iletişim için kullanılması ve kullanıcıların cihazlarını 4G telefonlara dönüştürmeleri için uygun şekilde kullanılması konusunda planlar geliştirmeli ve il ve şehirlerdeki Halk Komitelerine tavsiyelerde bulunmalıdır.

Devlet yönetim ajansı perspektifinden bakıldığında, Telekomünikasyon Dairesi, tabandan bilgi sistemi aracılığıyla halkı bilgilendirmek için Tabandan Bilgi Dairesi ile koordinasyon sağlayacaktır.

W-nguyen phong nha.jpg
Telekomünikasyon Departmanı Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Phong Nha. Fotoğraf: Trong Dat

Kullanıcıların daha üst segment telefonlara geçişini sağlayacak finansal destek politikası nasıl uygulanacak?

Sayın Nguyen Phong Nha: 2021-2025 dönemi Kamu Telekomünikasyon Fonu Programı da bu içeriğe yer veriyor. Bilgi ve İletişim Bakanlığı açısından, Bakanlık, fonksiyonel birimlere Kamu Telekomünikasyon Fonu'nu uygulamaya koymak üzere bir kararname hazırlamaları talimatını veriyor.

Kamu Telekomünikasyon Fonu, sadece 2G teknolojisini durdurmaya hizmet etmiyor, aynı zamanda ağ operatörlerinin zorlu ve uzak bölgelere 4G teknolojisi altyapısını kurmasını ve kullanıcıların akıllı telefonlara geçmesini desteklemeyi de hedefliyor.

İnsanların cihaz değiştirmelerine yardımcı olacak temel kaynak işletmeler olacaktır. İşletmelerin, belirli bir süre ücretsiz veri hizmeti kullanımından, kullanıcıların daha yeni teknolojiye sahip telefon modellerine erişebilmeleri için terminal satın almalarına destek olmaya kadar birçok destek politikası vardır.

2G'nin kapatılmasının amacı, insanların yeni teknolojilere erişmesine yardımcı olmaktır. Peki, insanlar akıllı telefon kullanmanın faydalarını nasıl anlayabilir ve dijital hizmetlere nasıl daha yakın olabilirler?

Bay Nguyen Phong Nha: 2G telefonlardan 4G veya üzeri telefonlara geçiş yapıldığında, sesli arama ve kısa mesaj gibi geleneksel hizmetlere ek olarak, kullanıcılar internet tabanlı hizmetlere de erişebilirler. Bu sayede kullanıcılar kamu idari hizmetlerinden yararlanabilir ve dijital hizmetlerle tanışma fırsatı yakalayabilirler.

2G dalgalarının kapatılması, birçok mobil kullanıcı için internet üzerinden bilgiye erişim, dijital bir toplum ve dijital ekonomi oluşturmak için dijital beceriler edinme fırsatı sunuyor. Ancak, kullanıcıların gereksiz sonuçlarla karşılaşmamak için yeni hizmetleri kullanırken dikkatli olmaları, dikkatli ve doğru bir şekilde öğrenmeleri de gerekiyor.

2G Telefon 2.jpg
Şebeke operatörü, 2G telefonlardan 4G'ye geçiş yapan kişileri desteklemek için bir program başlattı. Fotoğraf: Viettel

2G hizmetinin tamamlanmasına sadece 2 ay kaldı. Şebeke operatörleri, 11 milyondan fazla mevcut 2G abonesini dönüştürmek için ne yapmalı?

Bay Nguyen Phong Nha: Ağ operatörleri, 4G kapsama alanının 2G'ye benzer olmasını sağlamak için ağ altyapılarını geliştiriyor. Şimdi, ağ operatörlerinin henüz geçiş yapmamış her aboneye 2G teknolojisinin kullanımdan kaldırıldığını bildirmeye devam etmesi gerekiyor.

Kullanıcılarla iletişim kurmanın birçok çözümü mevcut. Şebeke operatörleri, Covid-19 salgını sırasında olduğu gibi, birbirleriyle deneyimlerini paylaşabilirler. Örneğin, her arama yapıldığında, kullanıcılar 2G teknolojisinin kullanımdan kaldırıldığı bilgisini içeren bir zil sesi alabilirler.

Ağ operatörlerinin ayrıca, özellikle uzak bölgelerdeki kullanıcıların bilgiye erişebilmelerini ve hizmet kesintilerinden kaçınabilmelerini sağlamak için web siteleri aracılığıyla iletişimi artırmaları, müşteri hizmetleri saatlerini genişletmeleri ve çağrı merkezi operatörlerinin sayısını artırmaları gerekiyor.

2G dalgalarının kapatılması politikası öncesinde insanların nelere hazırlanması gerekiyor?

Bay Nguyen Phong Nha: İnsanların en çok ihtiyaç duyduğu şey bilgidir. Kullanıcıların, geçiş yaparken avantajları ve yapılması gerekenleri tam olarak anlamaları gerekir. Tam bilgiye sahip olduklarında, kullanıcılar ve servis sağlayıcılar arasında fikir birliği sağlanacaktır. Kullanıcıların ayrıca, terminal cihazlarını değiştirirken şebeke operatörlerinden aldıkları finansal destek hakkında da bilgi edinmeleri gerekir.

Teşekkür ederim!

Şebeke operatörleri, tüm çabalarını 16 Eylül'den önce 2G abonelerini 3G ve 4G'ye taşımaya odaklıyor . 16 Eylül'den itibaren şebeke operatörleri 2G abonelerine hizmet vermeyi durduracak. Bu, 2G dalgalarını durdurma yol haritasının ilk aşaması.