Techcombank, Messenger üzerinden para transferi özelliğini entegre ederek müşterilerine kusursuz işlem deneyimi sunuyor

Techcombank, kullanıcıların Messenger platformundan tek dokunuşla doğrudan para transferi yapmalarına olanak tanıyan yeni özelliğini resmen kullanıma sunduğundan, mesajlaşma uygulamaları üzerinden para transferi artık karmaşık bir manuel işlem olmaktan çıkacak. Bu, Techcombank'ın müşteri odaklı stratejisini hayata geçirme ve bankacılık sektörünün dijitalleşmesine öncülük etme yolculuğunda müşteri deneyimini iyileştirme yolunda attığı yeni bir adım.

İşlem yolculuğunu optimize edin - her adımı basitleştirin

Müşteriler, Messenger'da bir görüşme sırasında hesap numarası ve banka adı veya QR kodu içeren bir mesaj aldıklarında, "Para Transferi" butonuna dokunup Techcombank üzerinden ödeme yöntemini seçmeleri yeterli olacaktır. Sistem, otomatik olarak Techcombank Mobil'deki transfer arayüzüne yönlendirilecektir. Hesap numarası ve alıcı adı gibi bilgiler otomatik olarak doldurulacak ve bu da müşterilerin işlem süresini kısaltmasına, hataları en aza indirmesine ve platformlar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırmasına yardımcı olacaktır.

Paylaşım özelliğini deneyimleyen bir kullanıcı olan Nguyen Thi Phuong Thao (30 yaşında, Hanoi) şunları söyledi: "Facebook'ta Messenger üzerinden alışveriş yaparken sık sık mağaza sahibine para transferi yapıyorum. Eskiden her seferinde uygulamayı kopyalayıp açıp yapıştırmam ve tekrar kontrol etmem; veya QR kodunu tarayıp kaydetmem gerekiyordu. Şimdi ise tek bir dokunuşla Techcombank Mobile tüm bilgilerle açılıyor. Çok kullanışlı ve zamandan tasarruf sağlıyor."

Techcombank - Müşterilerin en çok ihtiyaç duyduğu yerde bankanın bulunmasını istiyoruz

Perakende Bankacılık Bölümü Dijital Bankacılık Çözümleri Geliştirme Direktörü Bay Tran Thanh Hoai, yeni özellik hakkında şunları söyledi: "Müşteriler günümüzde iletişim kurmak, çalışmak ve bağlantı kurmak için birçok platform kullanıyor. Bankacılık hizmetlerini Messenger gibi bilindik platformlara entegre etmek, yalnızca kolaylık ve kusursuz bir deneyim sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda Techcombank'ın bankacılığı müşterilerin günlük yaşamlarına - her zaman, her yerde - daha yakın hale getirme konusundaki kararlılığını da gösteriyor."

Üstün güvenlik - kusursuz deneyim

Harici bir platformdan entegre edilmiş olmasına rağmen, tüm işlem işleme ve kimlik doğrulama süreci doğrudan Techcombank Mobil üzerinde gerçekleştirilmekte ve böylece müşteri bilgileri ve varlıkları için mutlak güvenlik sağlanmaktadır.

Hesap numarası üzerinden banka içi ve bankalar arası işlemlerin yapılabildiği özellik, Techcombank Mobil uygulamasının son sürümünü kullanan bireysel kullanıcılara da açıldı.

Techcombank, dijital finansal çözümlerini sürekli güncelleyerek Vietnam'da dijital bankacılık alanında öncü konumunu pekiştirmeye devam ediyor.

Değerli deneyimler serisinin tadını çıkarın - https://tcbmobile.onelink.me/nWIw/CapNhatTCBM adresinden bir Techcombank Mobil hesabı açın

Hong Tham

Kaynak: https://congthuong.vn/techcombank-integrates-tien-transfer-function-via-messenger-nang-cao-trai-nghiem-giao-dich-lien-mach-cho-khach-hang-390448.html