15 yıldır komşunun elektrik faturasını habersiz ödüyorum

ABD'nin Kaliforniya eyaletine bağlı Vacaville kentinde yaşayan Ken Wilson, 2006 yılından bu yana bir apartman kompleksindeki dairede tek başına yaşıyor ve son aylarda elektrik faturasında alışılmadık bir artış fark ediyor.

Pacific Gas and Electric (PG&E) müşterisi Ken Wilson, yanlışlıkla yan dairenin 15 yıllık elektrik faturasını ödedi. Fotoğraf: ABC News

Wilson, para tasarrufu amacıyla elektrik tüketimini azalttı ve enerji tüketimini izlemek için bir izleme cihazı satın aldı. Ancak, sigortayı kapattıktan sonra bile elektrik sayacı çalışmaya devam etti ve bu da elektrik tüketim kayıtlarında anormallik olabileceği şüphesini uyandırdı.

Wilson, konuyla ilgili endişelerini dile getirmek için Pacific Gas and Electric (PG&E) ile iletişime geçti. Şikayeti aldıktan sonra PG&E, Wilson'ın dairesindeki elektrik sayacını kontrol etmesi için bir temsilci gönderdi. Test sonuçları, Bay Wilson'ın dairesine taşındıktan üç yıl sonra, yani 2009'dan beri yan dairenin elektrik faturasını farkında olmadan ödediğini ortaya koydu. Bu, Wilson'ın 15 yıldan uzun süredir yaşadığı daireden farklı bir dairenin elektrik faturasını ödediği anlamına geliyordu.

PG&E, ABC News'e yaptığı açıklamada hatayı kabul etti ve sorunu hızla düzelteceklerini söyledi.

Şirket sözcüsü , "Yapılan ön incelemede, Bay Wilson'ın dairesindeki elektrik sayacının 2009'dan bu yana başka bir daireye faturalandırıldığı ortaya çıktı" dedi.

PG&E ayrıca Wilson'dan resmen özür diledi ve sorunu tamamen düzeltme taahhüdünü teyit etti. Şirket, yaşanan karışıklığı telafi etmek için Wilson'ın hesabına, yıllar içinde yanlışlıkla ödediği farka eşdeğer 600 dolardan fazla bir tutarı iade etti.

Wilson, 2006'da taşındığından beri aynı PG&E sözleşmesini kullandığı ve herhangi bir sorun yaşamadığı için, bu karışıklığın 2009 öncesinden beri devam etmiş olabileceğinden endişe duyduğunu belirtti. Ayrıca, herhangi bir tutarsızlık olmadığından emin olmak için elektrik faturalarını yakından takip etmeye devam edeceğini de sözlerine ekledi.

Ayrıca PG&E, özellikle elektrik tüketimi ve faturalandırma konusunda endişe duyan diğer müşterilere, evlerindeki elektrik sayacındaki kimlik numarasını aylık faturalarındaki numarayla karşılaştırarak doğrulamalarını öneriyor.

Bu, sayacın her hanenin elektrik tüketimini doğru bir şekilde kaydetmesini ve Wilson'ın yaptığı gibi hataların önlenmesini sağlar.

Kaynak: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html