Microsoft'un ikilemi

Microsoft, Tyson Jominy gibi kişilerin, tüketicilerin işleri daha kolay halletmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zekâ destekli kişisel asistan Copilot'u kullanmaları için milyarlarca dolar harcadı. Ancak Copilot'un Jominy'nin bilgisayar ekranında göründüğü anlar genellikle bir kaza sonucu, eski bir kontrol tuşuna yanlışlıkla basılmasının sonucudur.

Bloomberg'e göre Jominy, akıllı telefonunda sık sık ChatGPT veya X'teki gönderileri hızlıca anlamasına yardımcı olan Grok adlı bir chatbot kullanıyor. Veri ve analitik ekiplerini yöneten Jominy, iş yerinde hala Copilot kullanıyor, ancak mesai saatleri dışında kullanmakla ilgilenmediğini söylüyor.

Microsoft çok geride kalıyor.

Bloomberg , kaynaklara dayanarak, Mayıs ayında şirket genelinde yapılan bir toplantıda CEO Satya Nadella'nın çalışanlara, hedefin yüz milyonlarca insanın Microsoft'un yapay zeka uygulama paketini kullanmasını sağlamak olduğunu söylediğini bildirdi.

Ancak, araştırma şirketi Sensor Tower'a göre, Copilot yalnızca 79 milyon kez indirilmişken, Microsoft'un OpenAI ortağı tarafından geliştirilen öncü bir sohbet robotu olan ChatGPT, yakın zamanda 900 milyon indirme sayısını aştı.

Son yıllarda yapay zekâ ve ilgili altyapıya büyük yatırımlar yapmasına rağmen, dünyanın en büyük yazılım üreticisi hâlâ ChatGPT ve diğer birçok yapay zekâ asistanını geride bırakmakta zorlanıyor.

Microsoft'un hisseleri 2025 yılında yaklaşık %20 oranında yükseldi; bu yükselişin büyük kısmı, Wall Street'in şirketin yapay zekâya yaptığı yatırımın geleceğini güvence altına alacağı beklentisine dayanıyordu. Ancak bazı yatırımcılar sabırlarını kaybetmeye başlıyor.

Copilot yalnızca 79 milyon kez indirilirken, Microsoft'un OpenAI ortağı tarafından geliştirilen öncü bir sohbet robotu olan ChatGPT, yakın zamanda 900 milyon indirme sayısını aştı. Fotoğraf: Bloomberg.

DA Davidson'da analist olarak çalışan Gil Luria, "Bu mücadeleyi kazanmak zorundalar. Kazanmazlarsa, başkası kazanacak," dedi.

Microsoft bugüne kadar geleceğini Copilot markalı üç ürüne dayandırıyor: geliştiriciler için bir programlama asistanı, Outlook ve Word'e entegre edilmiş bir iş asistanı ve Jominy gibi kişilere günlük yaşamlarında yardımcı olmak için tasarlanmış bir kişisel asistan.

Aslında Microsoft, son iki yıldır yapay zekayı ürünlerine entegre ediyor. Bing arama motoru, yapay zeka destekli bir web gezinme asistanı olarak yeniden tasarlandı ve Windows kullanıcılarına "sizin için kişiselleştirip gezinmeyi sağlayacak" bir sohbet robotu vaat edildi.

Ancak perde arkasında, yazılım devinin mühendisleri yöneticilerinin taleplerini karşılamakta zorlanıyordu ve Microsoft'un OpenAI ile olan yakın ilişkisinden elde ettiği avantaj, Bing gibi ürünlerde beklenen pazar payı artışına dönüşmedi.

Gerçekçi olmayan hırs

Nadella, yavaş ilerlemeden duyduğu memnuniyetsizliği dile getirerek 15 ay önce Mustafa Süleyman'ı Microsoft'un tüketici yapay zeka operasyonlarını yönetmesi için işe aldı. Süleyman aynı zamanda DeepMind ve Inflection adlı iki yüksek puanlı yapay zeka girişiminin kurucusu olup, üstün mühendisleri işe alma ve motive etme yeteneğiyle tanınıyor.

Tıpkı Alphabet'in Google şirketinde büyük ekipleri yönetirken olduğu gibi, Süleyman da "oldukça mantıksız beklentiler" belirleme konusunda hatalar yaptığını açıkça kabul ediyor.

Süleyman, kullanıcı odaklı Copilot ekiplerine liderlik etmenin yanı sıra, Edge tarayıcısı, MSN haber sitesi ve Bing arama motoru gibi milyonlarca kullanıcısı olan ancak popüler kültürde pek bir değeri olmayan bir dizi mevcut üründen de sorumludur.

Bloomberg'e göre, Süleyman Microsoft'a katıldıktan kısa bir süre sonra Copilot'un tüketici yazılımını iş yeri sürümünden ayırdı. Bu, kullanıcıların iş yerinde veya evde olmalarına bağlı olarak ayrı yapay zeka araçlarını kullanmalarına olanak sağlama amacını yansıtıyordu.

Milyarlarca dolarlık yatırım almasına rağmen, Copilot hâlâ chatbot pazarında tutunmakta zorlanıyor. Fotoğraf: Bloomberg.

Ancak bu hedef, kurumsal sürümle aynı yapay zeka modelleri üzerinde geliştirilen Copilot'un tüketici sürümünün de sıfırdan yeniden inşa edilmesi gerektiği anlamına geliyordu. Bu zorlu bir geçişti.

Android cihazlarda Copilot'u çalıştırmak için bir düğmeye dokunmaya alışmış kullanıcılar artık yazılımla etkileşim kurmak için bir uygulama kullanmaya alışmak zorunda kalacaklar. Microsoft bazı özellikleri yeniden sunmaya çalışsa da, konuşmaların beklenmedik şekilde sona ermesi veya Copilot'un hatırlaması gereken konuşmaları silmesi gibi hatalarla ilgili şikayetler çözümsüz bir şekilde devam ediyor.

Microsoft'un Copilot reklamlarına bakıldığında, yapay zekâ destekli bir asistanın randevu planlamaktan pilinizi en çok tüketen programları belirlemeye kadar yapabileceği bir dizi temel şeyi hayal etmek kolaydır. Sonuçta, Microsoft on yıl önce Cortana sesli asistanıyla benzer bir yol izlemişti.

Buna karşılık, 2015'te Cortana, kullanıcının takvimine erişerek randevu planlayabiliyor, e-posta yazabiliyor veya kullanıcının belirli bir yere vardığında hatırlatıcı ayarlayabiliyordu. Ancak bugün Windows'a yüklenen Copilot uygulaması, ses seviyesini bile yükseltemiyor veya Outlook'u açamıyor.

Kaynak: https://znews.vn/the-kho-cua-microsoft-post1569539.html