ÖNEMLİ DUYURU - BİYOMETRİK VERİ GÜNCELLEMESİ

Devlet Bankası'nın banka kartı işlemleri ve operasyonlarına ilişkin düzenlemeleri yayımlayan 17/2024/TT-NHNN sayılı Genelgesi ve 18/2024/TT-NHNN sayılı Genelgesi uyarınca, BİYOMETRİK DOĞRULAMA yaptırmamış veya kimlik belgelerinin geçerlilik süresi dolmuş müşteriler işlem yapamayacak.

Devlet Bankası'nın banka kartı işlemleri ve operasyonlarına ilişkin düzenlemeleri yayımlayan 17/2024/TT-NHNN sayılı Genelgesi ve 18/2024/TT-NHNN sayılı Genelgesi uyarınca, BİYOMETRİK DOĞRULAMA yaptırmamış veya kimlik belgelerinin geçerlilik süresi dolmuş müşteriler işlem yapamayacak.

Buna göre, biyometrik verileri bulunmayan, kimlik belgelerinin geçerlilik süresi dolan veya bankadaki verileri Emniyet Genel Müdürlüğü verileriyle uyuşmayan Müşteriler için ...:

⚠️ Kimlik Belgesi (“Kimlik”) geçersiz veya süresi dolmuşsa, Müşteriler ödeme hesaplarını ve/veya banka kartlarını KULLANAMAZLAR .

⚠️ Müşteriler biyometrik bilgi ekleme işlemini tamamlamadıkları takdirde para transferi işlemlerinden, elektronik ödemelerden (Kart ödemeleri dahil) KESİNTİYE UĞRAYACAKTIR .

Müşterilerin maksimum faydayı sağlamalarına yardımcı olmak için SeABank , müşterilerinin 15 Aralık 2025 tarihinden önce kimlik bilgilerini ve biyometrik verilerini aşağıdaki talimatlara göre ACİL olarak güncellemelerini önermektedir:

Biyometrik verileri başarıyla güncellemek için müşterilerin şunları hazırlaması gerekir:

• Kimlik belgeleri:

+ Çipli 12 haneli CCCD hala geçerli

+ Kimlik kartları, Kamu Güvenliği Bakanlığı'nın yeni standartlarına göre 1 Temmuz 2024'ten itibaren verilmeye başlandı

• NFC özellikli mobil cihazlar
• Müşterinin kimlik kartı/CCCD/CC'den farklı bir GTTT bilgisi kullanması durumunda, biyometrik verilerin nasıl ekleneceğini ve GTTT bilgilerinin nasıl güncelleneceğini öğrenmek için en yakın SeABank işlem noktasına gitmesi gerekmektedir.

Not:

• SeABank şu anda sadece SeAMobile uygulaması üzerinden biyometriyi güncelliyor ve ülke genelindeki şube/işlem ofislerinde rehberlik hizmeti sağlıyor.
• SeABank personeli, müşterilere veri güncelleme konusunda yardımcı olurken asla oturum açma isteği bağlantıları göndermez, kullanıcı adı, parola, kimlik numarası, OTP kodu veya başka herhangi bir kişisel bilgi vermez. SeABank, müşterilerinin her türlü dolandırıcılık ve sahtekarlığa karşı dikkatli olmalarını önerir.
• Müşterilerimize, kişisel cihazlarında bilgi güvenliği risklerinden kaçınmak için evlerinde harici NFC cihazları satın almamaları/kullanmamaları tavsiye edilmektedir.
• Biyometrik verilerin güncellenmesi sürecinde herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız ve desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen 1900 555 587 veya 1800 558 899 (Öncelikli Müşteriler için) numaralı yardım hattını arayın veya contact@seabank.com.vn adresine e-posta gönderin.

Kaynak: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc