Entegrasyon bağlamında yükseköğretimin kalite yönetiminin teşvik edilmesi

Çalıştaya temsilciler, bilim insanları ve yöneticiler katıldı.

Hanoi Başkent Üniversitesi tarafından 26 Aralık'ta düzenlenen " Yükseköğretimde Kalite Yönetimi: Vietnam için Uluslararası Deneyim ve Dersler" temalı Ulusal Konferans'ta, eğitim alanında uzmanlar, yöneticiler ve öğretim görevlileri, yükseköğretimde kalite yönetimi konusunda değerli deneyimlerini paylaştılar, tartıştılar ve fikir alışverişinde bulundular.

Kalite yönetim modellerindeki zorluklar

Yükseköğretim kurumlarındaki kalite yönetim modelleri hakkında bilgi veren Can Tho Üniversitesi'nden Dr. Phan Huy Hung şunları söyledi: Üniversite kalitesi çok boyutlu bir kavramdır. Kalite yönetimi, genel olarak kuruluşların ve özellikle de yükseköğretim kurumlarının başarısı ve hayatta kalması için kilit faktörlerden biri olarak kabul edilir. Son on yıllarda, kalite yönetimi konusunda birçok farklı yaklaşım önerilmiştir. Bu yaklaşımlar aracılığıyla, kalite yönetimi amacıyla birçok farklı araç ve model kullanılmaktadır.

Konferansa yerli bilim insanları da büyük ilgi gösterdi.

Günümüzde yükseköğretimde üç temel kalite yönetim modeli kullanılmaktadır: Toplam kalite yönetimi, Avrupa kalite yönetimi ve dengeli puan kartı kalite yönetimi.

Toplam kalite yönetimi (TKY) modelini derinlemesine inceleyen Dr. Phan Huy Hung, kapsamlı çalışan katılımı, sürekli iyileştirme, ekip çalışması, güçlendirme, sürekli eğitim, müşteri memnuniyeti, bağlılık - destek, demokratik yönetim ve kültürde değişim olmak üzere 9 değerlendirme kriteri sundu.

Uygulama sürecinde hataların azaltılması, müşteri memnuniyetinin artırılması, maliyetlerin düşürülmesi, belirli bir örgütsel kültürün oluşturulması gibi olağanüstü avantajlarıyla oldukça beğenilen ve yaygın olarak uygulanan TKY modeli, çok fazla zaman ve kaynak (insan, maliyet...) gerektirmesi, tüm grubun bağlılığını gerektirmesi ve ayrı faaliyetleri gerçekleştirirken riskler taşıması gibi birçok zorluğu da beraberinde getirmektedir.

Avrupa kalite yönetim modeli karmaşıktır ve uygulanması için çok fazla çaba gerektirir; küçük ve kaynakları sınırlı yükseköğretim kurumları için uygulanması zordur; iyileştirme için belirlenen sorunları ele almak üzere çok az özel çözüm sunar; öznel ve yanlış sonuçlara kolayca yol açabilen öz değerlendirmeye çok fazla güvenir.

Dengeli puan kartı modeliyle ilgili olarak; değişime direnç, karmaşık verilerin toplanması ve kalitesinin sağlanması, finansal rakamlara aşırı odaklanma, düzenli değerlendirmenin göz ardı edilmesi, durgunluk riski ve iyileştirme fırsatlarının kaçırılması gibi bazı potansiyel sorunlardan bahsedilmektedir.

Kalite yönetiminde teknolojinin uygulanmasının teşvik edilmesi

Dijital dönüşüm bağlamında, proaktif eğitim kalite güvencesi, potansiyel sorunları ortaya çıkmadan önce tahmin etmek ve çözmek için modern teknolojiyi, özellikle de yapay zekâyı kullanan yeni bir yaklaşım olarak ortaya çıkmıştır. Bu yaklaşım, kalite izleme ve iyileştirmenin ötesine geçerek, stratejik kararları desteklemede büyük veri analitiğinin rolünü vurgulamaktadır. Üniversite düzeyinde ise yapay zekâ, yöneticilerin müfredatın etkinliğini değerlendirmelerine ve ayrıntılı ve doğru analitiğe dayalı olarak kaynakları optimize etmelerine yardımcı olmaktadır.

Çalıştayda katılımcılar, yükseköğretimde kalite yönetimine ilişkin birçok deneyimlerini paylaştılar.

Hanoi Ulusal Üniversitesi'nden Dr. Kim Manh Tuan'a göre, yapay zekanın uygulanması yalnızca bir trend değil, aynı zamanda 4.0 sanayi devrimi ve eğitimde dijital dönüşümün gereksinimlerini karşılamak için acil bir ihtiyaç.

Yapay zekanın faydalarından tam olarak yararlanabilmek için, teknolojinin etkili ve kapsamlı bir şekilde konuşlandırılmasını kolaylaştırmak amacıyla hükümetler, eğitim kurumları ve paydaşlar arasında yakın iş birliğine ihtiyaç duyulmaktadır.

Yapay zekâ, Vietnam eğitim sistemine öğretim kalitesini iyileştirme, yönetimi optimize etme ve artan uluslararası entegrasyon talebini karşılama konusunda büyük fırsatlar sunuyor. Güçlü yatırımlar ve net bir uygulama stratejisiyle yapay zekâ, Vietnam eğitiminin kapsamlı ve sürdürülebilir gelişimini teşvik etmek ve modern ve eşitlikçi bir bilgi toplumunun inşasına katkıda bulunmak için güçlü bir araç haline gelecektir.

Hanoi Başkent Üniversitesi'ndeki uygulamalı çalışmalardan Dr. Dinh Thi Kim Thuong, bilim ve teknoloji kalite yönetimi konusunda bazı temel derslere dikkat çekti: Bunlar; net bir stratejik yönelime sahip olmak; değerlendirme kriterleri geliştirmek, personel kapasitesini iyileştirmek; sektörler arası koordinasyonu güçlendirmek; teknoloji transferini teşvik etmek; veri ve bilgileri etkili bir şekilde yönetmek, düzenli olarak değerlendirme yapmak ve geri bildirim sağlamak; uluslararası toplumda inovasyonu ve katılımı teşvik etmek.

Bilim ve teknolojinin hızla geliştiği bir ortamda araştırma ve uygulamada başarı ve sürdürülebilirliğin sağlanmasında kalite yönetimi önemli bir etken haline gelmiştir.

Bilim ve teknoloji kalite yönetimi uygulamalarının analiz edilmesi ve dersler çıkarılması sürecinde, uygun değerlendirme kriterleriyle birlikte net bir kalkınma stratejisinin oluşturulmasının, araştırma kalitesinin yönlendirilmesi ve iyileştirilmesinde önemli bir rol oynadığı görülmektedir. Bunun yanı sıra, personel kapasitesini artırmaya yönelik eğitimler, sektörler arası koordinasyonun güçlendirilmesi ve teknoloji transferinin teşvik edilmesi, bilim ve teknoloji faaliyetlerinin etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için gerekli önlemlerdir.

Ayrıca, etkin veri ve bilgi yönetimi, düzenli değerlendirme ve geri bildirim süreçleri olumlu bir çalışma ortamının yaratılmasına, inovasyonun teşvik edilmesine ve ileri teknolojilerin uygulanmasına katkı sağlayacaktır.

Dünya genelindeki ülkelere bakıldığında, Hanoi Başkent Üniversitesi Rektör Yardımcısı Doçent Dr. Nguyen Van Tuan şunları vurguladı: Ülkeler, değerlendirme standartları oluşturmaktan yönetimde bilgi teknolojisinin uygulanmasına kadar birçok farklı kalite yönetimi yöntemi ve modeli uyguladı. Bu, hem rolü pekiştirdi hem de eğitim kalitesinin iyileştirilmesine, rekabet gücünün artırılmasına ve işgücü piyasasının artan ihtiyaç ve taleplerinin karşılanmasına yardımcı oldu.

 

"Yükseköğretimde Kalite Yönetimi: Vietnam için Uluslararası Deneyimler ve Dersler" çalıştayı, eğitimciler, bilim insanları ve uzmanlar için, günümüz bağlamında yükseköğretimde kalite yönetimine ilişkin uluslararası deneyimleri paylaşma fırsatıdır.

Konferans, yerli bilim insanlarından büyük ilgi gördü. 100'den fazla araştırma makalesi arasından, konferans yaklaşık 80 makaleyi Konferans Bildirileri'nde yayınlanmak üzere seçti. Raporlar, entegrasyon bağlamında yükseköğretim kalitesinin yönetiminin geliştirilmesine katkıda bulunarak birçok faydalı bilgi ve deneyim sağladı.

Kaynak: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html