Vietlott satış noktasından Thanh Hoa'daki müşteri hizmetlerine uzanan hikaye

(Chinhphu.vn) - Nguyen Thien Tai'nin Thanh Hoa'daki Vietlott satış noktası, 42 milyar VND'den fazla değerindeki bir biletle anılmakla kalmıyor, aynı zamanda 7 yıldır düzenli olarak faaliyet gösteriyor. Mağaza sahibi, en önemli unsurun alıcılar için rahat bir his yaratmak olduğunu söyledi.

Vietlott piyango bileti satış noktasının sahibi Bay Nguyen Thien Tai, 7 yıldır bu meslekte.

Thanh Hoa ilinin Hac Thanh semtindeki 134 Truong Thi adresinde bulunan, Bay Nguyen Thien Tai'nin (38 yaşında) Vietlott piyango bileti satış noktası, 2023 yılında 42 milyar VND değerinde Jackpot 1 - Power 6/55 kazanan biletini dağıttıktan sonra yerel müşteriler tarafından bilinen mağazalardan biri haline geldi.

7 yıllık faaliyetinin ardından, merkezi bir konumda bulunan ve ulaşım ve alışveriş için elverişli bir konumda bulunan bu satış noktası, istikrarlı bir müşteri kitlesine sahip. Mağaza sahibine göre, günlük ortalama geliri 15 ila 20 milyon VND arasında değişiyor ve Thanh Hoa'da iyi iş sonuçlarına sahip satış noktaları arasında yer alıyor.

Mağazanın ana ürünleri arasında Power 6/55, Mega 6/45 ve Keno yer alıyor. Vietlott yakın zamanda Lotto 5/35 ürününü piyasaya sürdüğünde, bu satış noktası da ürünü piyasaya sürdü. Bay Nguyen Thien Tai, Lotto 5/35'in piyasaya sürülmesinden hemen sonra yerel müşterilerin ilgisini çektiğini söyledi.

Bay Tai, gazetecilere yaptığı açıklamada, bilet düzenlemesinin doğru prosedüre uygun olarak yapılmasını sağlamanın yanı sıra, mağazanın müşterilerin ürün bilgileri hakkında net bir anlayışa sahip olmaları için hizmet ve danışmanlığa odaklandığını söyledi. Ona göre, işlem sürecinde en önemli unsur güven ve rahatlık duygusu yaratmak.

Bay Tai, mağazayı açtığından beri müşterilerin rahatlığı için yoğun trafikli bir yer seçtiğini söyledi. En yoğun zaman genellikle 16:00 ile 18:00 arası, özellikle de Jackpot değerinin arttığı zamanlar.

Satış noktası, özellikle eğlence ve dinlenme için bir yere ihtiyaç duyan yaşlıların gelip gitmesiyle her zaman hareketlidir.

Mağazanın 42 milyar VND değerindeki ikramiye kuponunu dağıttığı zamanı hatırlayan Bay Tai, onay alındıktan sonra mağazaya gelen müşteri sayısının önemli ölçüde arttığını söyledi. Birçok kişi, bilgiyi almak ve ikramiye kuponunun dağıtıldığı yeri kendi gözleriyle görmek için mağazaya geldi.

Ticari faaliyetlerin yanı sıra, bazı müdavim müşteriler de mağaza sahibinin samimiyeti hakkında olumlu yorumlarda bulundu. 75 yaşındaki Bay Tran Hung, arkadaşlarıyla sık sık hem eğlenmek hem de sohbet etmek için mağazayı ziyaret ettiğini söyledi. Buradaki mekanın rahat bir his yarattığını belirtti.

Bay Nguyen Duc Han (73 yaşında), mağazanın uygun bir konumda olduğunu, kolay park yeri olduğunu ve yaşlıların gelip piyango bileti satın alabilmesi için uygun olduğunu ekledi.

Yaşlı müşteri grubu için mağaza sadece bilet almak için bir yer değil, aynı zamanda vakit geçirmek için de tanıdık bir yer. Bu satış noktası sadece şansınızı denemek için bir yer değil, aynı zamanda her gün uğradıkları bir "buluşma noktası".

"Herkes piyangoyu kazanamaz, ama herkesin umut etme hakkı vardır. İyi bir satış noktası, müşterilerin mutlu, saygı duyulan ve tekrar gelmek isteyen hissetmelerini sağlar. Ekibime her zaman dikkatli tavsiyelerde bulunmalarını, açık olmalarını ve müşterileri mümkün olduğunca desteklemelerini söylerim. Müşterileri uzun süre elde tutmanın tek yolu budur," diye belirtti Bay Tai.

Vietnam Bilgisayarlı Piyango Şirketi Limited Şirketi (ticari adı Vietlott), Başbakan tarafından 2011 yılında 1109/QD-TTg sayılı Kararname ile kurulması onaylanmış olup, 2933/QD-BTC sayılı Kararname ile doğrudan Maliye Bakanlığı tarafından yönetilmektedir.

Vietlott, şu anda ülke çapında bilgisayarlı piyango ve ödüllü eğlence oyunları sektörünü yasalara uygun şekilde organize etmektedir. Ürün listesi şunları içermektedir: Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D/3D+/3D Pro, Keno, Bingo18 ve Lotto 5/35.

Vietlott, hizmet ağını genişletmek ve insanların mevcut yönetim düzenlemelerine uygun olarak ürünlere kolayca erişebilmelerini sağlamak amacıyla bir satış noktası sistemi geliştiriyor.

Bay Minh

Kaynak: https://baochinhphu.vn/tu-diem-ban-vietlott-den-cau-chuyen-phuc-vu-khach-hang-tai-thanh-hoa-102251208183912798.htm