Vietcombank 1 Temmuz'dan itibaren bazı hizmet ücretlerinde düzenleme yapılması konusunda ne diyor?

Vietcombank'ın 1 Temmuz 2023'ten itibaren bazı hizmet ücretlerinde ayarlama yapacağı biliniyor. Bu ücret ayarlamasının detaylı bilgisini ve amaçlarını paylaşabilir misiniz?

Vietcombank, 1 Temmuz 2023'ten itibaren aşağıdaki hedefler doğrultusunda bazı gruplar da dahil olmak üzere bazı kartla ilgili hizmet ücretlerini ayarlayacaktır:

Öncelikle, müşterileri manyetik kartlarını çipli kartlara dönüştürmeye teşvik edin. Bu doğrultuda, Vietcombank kart başına aylık 10.000 VND tutarında bir teknoloji banka kartı bakım ücreti uygulamaktadır. Bu ücret yalnızca manyetik kartlarını çipli kartlara dönüştürmemiş müşteriler için geçerlidir ve ücret tahsilat tarihinden itibaren 3 ay içinde çipli kartlara ve/veya kilitli manyetik kartlara geçiş yapan müşterilere bu ücret iade edilecektir.

Vietcombank, Devlet Bankası ve Uluslararası Kart Örgütü'nün kart teknolojisi düzenlemelerine uyum sağlarken, güvenliği ve emniyeti artırmak için müşterilerini yakında çipli kartlara geçmeye teşvik etmeyi umuyor.

Vietcombank nói gì về điều chỉnh một số loại phí dịch vụ từ 1.7? - Ảnh 1.

Vietcombank, müşterilerinin kart dönüşümünü kolaylaştırmak için şu anda gişe kanalları ve dijital kanallar da dahil olmak üzere çeşitli dönüşüm kanalları sunmaktadır. Müşteriler, VCB Digibank üzerinden kartlarını çevrimiçi olarak kolayca dönüştürebilir ve kartı Vietnam'daki adreslerine tamamen ücretsiz olarak teslim alabilirler.

İkincisi, müşterileri dijital kanallarda işlem yapmaya teşvik etmek. Bu doğrultuda Vietcombank, müşterilerini dijital kanallara geçmeye teşvik etmek için gişede kart aktivasyon ücreti, doğrudan kart teslimat ücreti ve fiziksel kart sonlandırma ücreti uygulayarak hem müşteriler hem de toplum için maliyetleri düşürür, zamandan tasarruf sağlar ve çevrenin korunmasına katkıda bulunur.

Müşteriler, ücretsiz kart basımı için kayıt yaptırabilir ve Vietcombank'ın fiziksel olmayan kart ürünlerini kullanarak kartın avantajlarından dijital kanallarda yararlanabilirler. Kart basımını beklemek zorunda kalmadan, kayıttan hemen sonra kartı kolay, rahat ve hızlı bir şekilde kullanabilirler.

Üçüncüsü, müşteri hizmetlerinin kalitesini artırmak ve kart kullanım sürecinde müşterilere maksimum destek sağlamak amacıyla, bu ücret değişiklikleri kapsamında, Vietcombank, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren, yerel kartlar için geçerli olan 50.000 VND/işlem doğrulama ücreti (KDV dahil) yerine, Vietcombank tarafından verilen yerel kart işlemleri için doğrulama ücretini kaldıracaktır. Özellikle asgari ödeme tutarının ödenmemesi durumunda alınacak ücret için: Vietcombank, geçerli ücret oranını değiştirmeyecek, yalnızca asgari ücreti genel piyasa düzeyine uyacak şekilde ayarlayacaktır.

Manyetik kartlardan çipli kartlara geçiş bankanın hedefleri arasında yer alıyor, peki çipli teknolojili kartların farkını ve müşterilerin neden manyetik kartlarını çipli teknolojiye dönüştürmeleri gerektiğini anlatabilir misiniz?

Kart ürünlerinin güvenliğini artırmak ve kullanışlılığını en üst düzeye çıkarmak amacıyla Vietcombank, müşterilerinin Vietcombank banka ve kredi kartlarını manyetik teknolojili kartlardan temassız çipli kartlara (Çip temassız) ücretsiz olarak dönüştürmelerine destek olmak için her zaman çaba göstermekte ve hazırdır.

Manyetik teknolojili kartlar ile çip teknolojisinin karşılaştırılması basitçe şu şekilde anlaşılabilir: Manyetik kartlar, şifrelenmiş müşteri bilgilerini saklama görevi olan manyetik şeritler içeren kartlardır. Manyetik kartlardaki veriler manyetik şeritte (kartın arkasında) kalıcı olarak saklanır ve yalnızca bir kez şifrelenir, bu nedenle kart bilgisi hırsızlığı ve işlem dolandırıcılığı riskine yol açması kolaydır.

Çipli kartlar "akıllı kartlar" olarak da bilinir. Kartın yüzeyine gömülü bir mikroçip bulunur ve bu, çipli kartlar ile manyetik şeritli kartlar arasındaki temel farktır. Çipli kartlarda işlem verileri, çipte (kartın ön yüzünde) kalıcı olarak saklanan verileri ve her işlemde değişen işlem şifrelerini içerir.

Vietcombank, şu anda tüm kart ürünlerine temassız çip teknolojisini uygulamaktadır. Çipli kart teknolojisi dünya çapında yaygın olarak kullanılmakta ve kart işlemlerinde dolandırıcılığı azaltmada etkili olduğu kanıtlanmıştır. Temassız işlemlerde, kart sahiplerinin kartını sembollü ödeme kabul cihazına dokundurarak işlemi tamamlamaları yeterlidir. Özellikle küçük tutarlı banknotlarda, müşterilerin kart ekstresini imzalamalarına gerek yoktur...

Vietcombank'ın bu yıl müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için uyguladığı ürün stratejileri hakkında daha fazla bilgi paylaşabilir misiniz?

Bu hedefler doğrultusunda, Vietcombank 21 Haziran'da, ihraç ücreti ve yıllık ücretlerden tamamen muaf, ayrıca birçok teşvik sunan fiziksel olmayan kart ürünü VCB DigiCard'ı piyasaya sürdü. Bu, dijital platform üzerine kurulu bir kart ürünüdür. Müşteriler, VCB Digibank mobil uygulamasından, web sitesinden veya EKYC çevrimiçi kimlik doğrulaması aracılığıyla kayıt yaptırarak kart açabilirler. Yakın gelecekte, mevcut kart ürünlerinden geliştirilmiş ve müşterilerin ihtiyaçlarına uygun birçok özellik ve çeşitli teşvikler eklenmiş bir dizi temassız çip teknolojili kart ürünü de piyasaya süreceğiz. Aynı zamanda, müşterilerimize kolaylık sağlamak ve müşteri deneyimini optimize etmek için kart ihraç etme ve kullanma konusunda bir ağ ve dijital ekosistem oluşturmak amacıyla dijital ödeme kanalları geliştirdik ve geliştirmeye devam ediyoruz.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı