Vietcombank, çevrimiçi işlemler için biyometrik kimlik doğrulama sistemini uygulamaya koydu.

Vietcombank, 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren belirli çevrimiçi işlem türleri için biyometrik kimlik doğrulama sistemini uygulamaya koyacak ve işlem kesintilerini önlemek için müşterilerin VCB Digibank uygulamasındaki biyometrik bilgilerini en kısa sürede güncellemelerini önermektedir.

Müşterilerin çevrimiçi işlem güvenliğini artırma: Yüz tanıma (Facepay) ile biyometrik kimlik doğrulama, mevcut SMS OTP veya Akıllı OTP kimlik doğrulamasının yanı sıra ek bir kimlik doğrulama katmanıdır. Belirli bir değeri aşan işlemler gerçekleştirirken, müşterilerin SMS OTP veya Akıllı OTP kimlik doğrulamasına geçmeden önce biyometrik kimlik doğrulamasını başarıyla tamamlamaları gerekir. Facepay'in uygulanması, müşterileri çevrimiçi dolandırıcılık, bilgi hırsızlığı ve varlıkların kötüye kullanılması gibi karmaşıklıklara karşı korumayı artırır. Dolandırıcılar müşteri bilgilerini çalmaya çalışsalar bile, büyük miktarda parayı başka hesaplara aktarmakta zorlanacaklar ve bu tür olaylarda müşteri kayıpları önemli ölçüde azalacaktır. Bu, Vietnam Devlet Bankası'nın çevrimiçi ödemelerde güvenliği güçlendirme konusunda attığı çok güçlü ve kararlı bir adımdır ve böylece nakitsiz ödemelerin yaygın ve sürdürülebilir gelişimini teşvik etmek için sağlıklı bir ortam yaratmaktadır. Hangi işlemler biyometrik kimlik doğrulama gerektirir? Vietnam Devlet Bankası'nın 18 Aralık 2023 tarihli ve 2345/QD-NHNN sayılı, çevrimiçi ödemelerde ve banka kartı ödemelerinde güvenlik çözümlerinin uygulanmasına ilişkin kararı uyarınca, 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren, bireysel müşteriler tarafından gerçekleştirilen aşağıdaki çevrimiçi işlem türlerinin biyometrik kimlik doğrulama (şu anda yüz tanıma) ile doğrulanması gerekmektedir: Farklı bankalar arası transferler/ülke içi bankalararası transferler/işlem başına 10 milyon VND'yi aşan veya işlem değeri 10 milyon VND veya daha az ancak günlük toplam işlem değeri 20 milyon VND'yi aşan e-cüzdan yüklemeleri; ve yurtdışı transferleri. Günlük toplam işlem değeri 100 milyon VND'yi aşan mal ve hizmet faturalarının ödenmesi; dijital bankacılık hizmetlerinin ilk kez etkinleştirilmesi veya dijital bankacılık uygulamasını kullanmak için cihaz değişikliği. Biyometrik kimlik doğrulama, VCB Digibank'taki çevrimiçi işlemlerde, düzenlenmiş değer ve limitler dahilinde uygulanmaktadır. Günlük temel ihtiyaçları karşılayan temel işlemler için (örneğin, 10 milyon VND veya daha az tutardaki para transferleri/e-cüzdan yüklemeleri veya toplam günlük işlem tutarı 20 milyon VND veya daha az olan işlemler; elektrik, su, telekomünikasyon, öğrenim ücretleri, hastane ücretleri vb. ödemeleri ve toplam günlük işlem tutarı 100 milyon VND'nin altında olan işlemler) müşterilerin biyometrik kimlik doğrulamasına ihtiyacı yoktur. Vietcombank'ta Biyometrik Bilgileri Güncellemenin 3 Basit Yolu Şu anda müşteriler, biyometrik bilgilerini 3 basit ve hızlı yolla kaydedebilir/güncelleyebilir: İlk olarak, VCB Digibank uygulaması ile VNeID uygulaması arasındaki uygulama içi bağlantı üzerinden çevrimiçi güncelleme. Bu yöntemle, müşterilerin yalnızca VCB Digibank uygulamasına giriş yapmaları >> Hizmetler >> Biyometrik Güncelleme >> “Elektronik Kimlik Hesabı (VNeID)” seçeneğini seçmeleri ve ekrandaki talimatları izlemeleri yeterlidir. Bunu yapmak için müşterilerin 2. seviye bir VNeID elektronik kimlik hesabına ve VCB Digibank uygulamasının en son sürümüne sahip olmaları gerekir. Vietcombank, VCB Digibank uygulaması ile VNeID uygulaması arasında doğrudan bağlantı kurarak Elektronik Kimlik ve Kimlik Doğrulama Sistemini kullanan ilk bankadır. Bu özellik 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren kullanıma sunulacaktır. İkinci olarak, çipli Vatandaş Kimlik Kartı (CCCD) ile telefon arasında NFC bağlantısı üzerinden çevrimiçi güncelleme yapılabilir. Müşteriler, VCB Digibank uygulamasına giriş yapıp >> Yardımcı Programlar >> Biyometrik Güncelleme >> “Çipli Vatandaş Kimlik Kartı”nı seçerek ekrandaki talimatları takip etmelidir. İşlem sırasında, müşterilerin bilgilerini güncellemek ve doğrulamak için çipli Vatandaş Kimlik Kartını telefonlarının arkasına “dokundurmaları” yeterlidir. Müşteriler ayrıca önceden VCB Digibank uygulamasının en son sürümünü kullandıklarından emin olmalıdır. Üçüncüsü, güncellemeler doğrudan Vietcombank şubelerinde yapılabilir. Seviye 2 elektronik kimlik hesabınız yoksa, telefonunuzda NFC özelliği yoksa, çipli vatandaş kimlik kartınız yoksa veya herhangi bir nedenle çevrimiçi güncelleme yapamıyorsanız, biyometrik bilgilerinizi güncellemek için bir Vietcombank şubesine gidebilirsiniz. Biyometrik bilgi güncelleme hizmeti veren şubelerin listesi Vietcombank web sitesinde mevcuttur. Müşterilerin biyometrik bilgilerini bankada yalnızca bir kez güncellemeleri gerekir. Kişisel bilgiler ve biyometrik bilgiler değişirse, müşterilerin tekrar güncelleme yapmaları gerekir (güncelleme sayısında bir sınırlama yoktur). Vietcombank, müşterilerine biyometrik bilgilerini yalnızca VCB Digibank uygulaması veya doğrudan Vietcombank şubeleri aracılığıyla güncellemelerini; kimlik hırsızlığı veya dolandırıcılık riskini önlemek için kesinlikle başka bir web sitesi veya uygulama üzerinden güncelleme yapmamalarını tavsiye eder. Yabancı müşterilerin, yüz görüntülerini doğrulamak için pasaportlarını ve geçerli oturma izinlerini yanlarında getirerek herhangi bir Vietcombank şubesini şahsen ziyaret etmeleri gerekir. İşlem çok hızlıdır ve sadece birkaç dakika sürer. Yabancı müşterileri bilgilendirmek amacıyla Vietcombank, VCB Digibank uygulaması üzerinden doğrudan OTT mesajlaşma yoluyla özel bildirimler göndermiştir. Mevcut platformlar ve kapsamlı, zamanında hazırlıklarla Vietcombank, müşterilerine en uygun biyometrik doğrulama ve güncelleme hizmetlerini sunmayı, güvenli çevrimiçi işlemleri sağlamayı ve Vietnam Merkez Bankası'nın 2345 sayılı Kararı ile belirlenen düzenlemelere uyumu taahhüt etmektedir.

Thuy Nga

Kaynak: https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html