Vietnam Havayolları, ACB ve Visa, Lotusmiles Pay entegre üyelik kartını piyasaya sürdü

(NLDO) - Vietnam Havayolları, Lotusmiles Pay adlı entegre ödeme üyelik kartını piyasaya sürmek için Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) ve Visa ile iş birliği yaptı.

Havacılık hizmetlerini finans ve tüketici ekosistemiyle birleştirmek için geliştirilen bu kart serisi, Golden Lotus program üyelerine rahat ve eksiksiz bir deneyim sunuyor.

Lotusmiles Pay, Vietnam Airlines üyelik kartı ve uluslararası ödeme kartı olmak üzere iki temel özelliği bünyesinde barındıran bir üründür. Ürün, Kredi Kartı ve Banka Kartı olmak üzere iki versiyona sahiptir ve kullanıcıların dünya çapında milyonlarca Visa kabul noktasında ödeme yapmalarına ve Golden Lotus program politikasına göre otomatik olarak mil biriktirmelerine olanak tanır. Kart, ACB tarafından çıkarılıp yönetilir ve Lotusmiles uygulaması üzerinden çevrimiçi kart açma ve ACB ONE platformu üzerinden harcama takibini destekler.

Yaklaşık 7 milyon üyeden oluşan bir veritabanına sahip olan Vietnam Airlines, her bir programa göre harcama koşulları karşılandığında ürün pazarlama, bonus mil ekleme ve üyelik seviyelerini yükseltme sorumluluğunu üstlenecektir. Ayrıca, havayolu şirketi, üründen kaynaklanan ödeme işlem verilerine sahip olma, davranış analizi faaliyetleri yürütme, kişiye özel teşvikler uygulama ve uygun çapraz satış programları geliştirme hakkına sahiptir.

Vietnam Havayolları Genel Müdürü Bay Le Hong Ha, Vietnam Havayolları'ndaki dijital dönüşümün sadece teknolojiyi uygulamakla sınırlı olmadığını, müşterilere doğru şekilde hizmet vermek, onları doğru anlamak ve kusursuz bir deneyim yaratmak için yaklaşımı değiştirdiğini söyledi. Lotusmiles Pay, Vietnam Havayolları'nın bu hedefe yaklaşmasına yardımcı olan bir araç; çünkü yalnızca uçuşlarda değil, müşterilerin günlük işlemlerinde de mevcut.

Bu iş birliğindeACB , tüm kart iş süreçlerinin düzenlenmesi ve işletilmesinde bir ortak rolü üstlenerek, kullanıcılar için "tek noktadan" bir deneyim sunuyor. Esnek ürün geliştirme yetenekleri ve kişisel finansal davranışlara dair derin anlayışıyla ACB, Lotusmiles Pay'i, özellikle sık seyahat eden ve kusursuz bir hizmet deneyimine ihtiyaç duyan orta ve üst sınıf müşterilerine hizmet verme stratejisinin bir parçası haline getirmeyi hedefliyor.

ACB Genel Müdürü Sayın Tu Tien Phat şunları söyledi: "Bu özel kart serisi için kapsamlı bir ihraç ve işletme ortağı rolünü üstlenmekten gurur duyuyoruz. Derinlemesine finansal analiz yetenekleri, modern bir işletim sistemi ve seçkin müşterilere hizmet etme deneyimiyle ACB, Lotusmiles üyelerine sorunsuz, akıllı ve değerli bir finansal yolculuk sunmaya kendini adamıştır."

Küresel bir ödeme platformu olan Visa, Lotusmiles Pay için uluslararası ödeme teknolojisi altyapısı sağlayarak yurt içinde ve yurt dışında yaygın kullanım sağlar. Visa, 30'dan fazla ülkede 60'tan fazla havayoluyla iş birliği yapmakta ve 700'den fazla küresel ortak markalama girişimini desteklemektedir. Ocak 2024 itibarıyla VisaNet ağından havacılık sektöründeki ortak markalı kart portföylerine ilişkin örnek veriler, ortak markalı kart sahiplerinin üye havayollarında 13 kat daha fazla harcama yaptığını ve normal kart sahiplerine göre 12 kat daha fazla havayolu işlemi gerçekleştirdiğini göstermektedir. Bu durum, ortak markalı kartların ve Visa'nın küresel iş ortağı ağının sunduğu özel teşvik programlarının ve hizmetlerinin müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını karşılamadaki değerini teyit etmektedir.

Visa Vietnam ve Laos Direktörü Dang Tuyet Dung, Vietnam Havayolları ve ACB ile yapılan iş birliğinin, Visa'nın Vietnam'daki dijital ödeme ekosistemini destekleme konusundaki uzun vadeli kararlılığını gösterdiğini belirtti. Lotusmiles Pay, havayollarını, bankaları ve teknolojiyi sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayarak çok kanallı harcama ihtiyaçlarını karşılıyor ve kullanıcılar için avantajları optimize ediyor.

Özellikler açısından, Lotusmiles Pay kredi kartlarını kullanırken üyeler iki seçenekten birini seçebilirler: harcama seviyelerine göre bonus mil ve sınırsız geçerli mil biriktirmek veya 12 aylık toplam harcamalarına göre üyelik yükseltmeleriyle (Titanium, Gold, Platinum) birlikte bonus mil biriktirmek. Banka kartlarıyla ise üyeler, harcama seviyelerine ve ortalama ödeme hesabı bakiyesine (CASA) göre, belirli değer gruplarına ve yurt içi veya yurt dışı işlem alanlarına göre bonus mil biriktirebilirler.

Ürün, Mayıs 2025'ten bu yana şirket içinde pilot uygulama olarak uygulanıyor ve süreç ve operasyon tamamlanıyor. Lotusmiles Pay, Temmuz 2025'ten itibaren resmi olarak kullanıma sunulacak ve üç tarafın dijital sistemi ve hizmet erişim noktaları aracılığıyla yaygın olarak dağıtılacak.

Lotusmiles Pay'in lansmanı, Vietnam Airlines'ın üyelik programını modernize etme, uçuş programının ötesine geçen hizmetleri genişletme ve müşterilerin dijital yaşamlarıyla bağlantı kurma çabalarını doğrulamıştır. Bu, dijitalleştirme ve kişiselleştirilmiş hizmetler geliştirme stratejisinde somut bir adım olup, yeni dönemde Golden Lotus üyelerinin deneyimini ve değerini artırmaya katkıda bulunmaktadır.

Kaynak: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm