VNPT-iGate: İdari reformu ve ulusal dijital dönüşümü teşvik eden çekirdek

Hizmet odaklı, şeffaf ve verimli bir yönetime doğru dijital bir devlet inşa etme sürecinde, VNPT-iGate Tek Noktadan Hizmet Sistemi, Vietnam'ın temel dijital altyapı çözümlerinden biri olarak ortaya çıkıyor. Ulusal Bilim ve Teknoloji Girişimi Portalı'nda (https://nq57.most.gov.vn) yayınlanan bir girişim olan VNPT-iGate, yalnızca bir idari kayıt yönetim yazılımı değil, aynı zamanda devlet kurumlarının, işletmelerin ve vatandaşların dijital devlet ekosistemine katılmalarına yardımcı olan bir dijital altyapı platformudur ve "vatandaşları yönetmek yerine onlara hizmet etme" hedefini gütmektedir.

Vietnam Hükümeti, özellikle idari reform ve e-Devlet geliştirme alanında kapsamlı bir dijital dönüşümü teşvik etmektedir ve birleşik, birbirine bağlı ve modern bir yönetim sistemine duyulan ihtiyaç giderek daha acil hale gelmektedir. Bu gerçeklikten yola çıkarak, VNPT Group, ülke genelindeki tüm il ve şehirlere, departman, şube ve endüstri düzeyinden belediye düzeyine kadar hizmet veren, birbirine bağlı elektronik tek noktadan bir çözüm olan VNPT-iGate'i araştırmış ve geliştirmiştir.

Tüm idari işlemleri dijital ortama taşıma hedefiyle doğan VNPT-iGate, yönetim kurumlarının kayıtları kolayca işletmesine ve işlemesine yardımcı olurken, kişilerin ve işletmelerin işlemlerini her zaman, her yerde hızlı ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirebilecekleri koşulları yaratır.

Ulusal Kamu Hizmeti Portalı, VNeID tanımlama platformu, VNPT SmartCA ve 3. ve 4. seviyelerdeki 200'den fazla çevrimiçi kamu hizmeti gibi sistemlere derinlemesine entegrasyon sağlayan VNPT-iGate, "Halkın hizmetinde Dijital Hükümet" modelinin gerçekleştirilmesine katkıda bulunuyor.

Akıllı Operasyon Merkezi (IOC), VNPT-iGate tek noktadan yazılımını kullanır.

VNPT-iGate, idari birimleri merkezden yerele eş zamanlı olarak bağlayan dört seviyeli, birbiriyle bağlantılı bir mimari modele göre tasarlanmıştır. Sistem, belge işleme sürecinin tamamının -alma, sıralama, işleme, onaylama ve sonuçların iletilmesine kadar- tamamen çevrimiçi olarak yönetilmesini sağlar. Kullanıcıların yalnızca bilgisayar veya akıllı telefon üzerinden erişim sağlamaları, prosedürleri aramaları, elektronik belgeleri göndermeleri ve işlem sürecini gerçek zamanlı olarak izlemeleri yeterlidir.

VNPT-iGate'in öne çıkan özelliklerinden biri, iş süreçlerini otomatikleştirme ve sektörler arası verileri senkronize etme yeteneğidir. Bu sayede dosya işleme süresini %60'a kadar azaltabilir, hataları sınırlayabilir ve işletme maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf edebilirsiniz. Sistem, açık mimari ve bulut bilişim teknolojisi kullanılarak geliştirilmiş olup esnek dağıtım, yüksek güvenlik ve kolay ölçeklenebilirlik sağlar.

Özellikle VNPT-iGate, ulusal dijital platformun aşağıdaki gibi yardımcı programlarını derinlemesine entegre eder: VNPT SmartCA uzaktan dijital imza, kişilerin ve yetkililerin belgeleri hızlı ve güvenli bir şekilde onaylamasına yardımcı olur; Vatandaş bilgilerini doğrulamak için VNeID elektronik kimliğini bağlar, dolandırıcılık riskini en aza indirir; Elektronik ödeme sistemiyle entegre olur, kişilerin ücret ve masrafları çevrimiçi ödemelerini destekler; Ulusal Belge Bağlantı Eksenine bağlanır, kurumlar arasında sorunsuz ve şeffaf bir işlem akışı sağlar...

VNPT-iGate, idari kayıtların yönetim şeklini değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda dijital vatandaş deneyiminde de çığır açıyor. Kullanıcı dostu arayüzü ve sezgisel süreciyle, kişiler doğum kaydı, işletme ruhsatı düzenleme, ehliyet yenileme, belge doğrulama gibi işlemleri sadece birkaç dakika içinde gerçekleştirebiliyor. Sistem, kayıtlar güncellendiğinde otomatik olarak SMS veya e-posta yoluyla bildirim göndererek, kişilerin idari kurumlara gitmelerine gerek kalmadan proaktif bir şekilde takip etmelerine yardımcı oluyor.

VNPT-iGate, yetkililer ve kamu görevlileri için evrak işlerinin azaltılmasına, iş süreçlerinin optimize edilmesine, üretkenliğin ve hizmet kalitesinin artırılmasına yardımcı olur. Tüm işlemler kayıt altına alınır, izlenir, şeffaflık ve kamuoyunun bilgilendirilmesi sağlanır ve kontrol edilip izlenebilir. Sistem ayrıca istatistiksel raporlar ve gerçek zamanlı veri analizini entegre ederek, her düzeydeki yöneticilerin karar alma süreçlerine destek olur, iş verimliliğini değerlendirir ve belge işleme sürecindeki "darboğazları" hızla çözer.

Özellikle veri analizi ve dosya işleme önerilerinde yapay zekânın (YZ) uygulanmasıyla VNPT-iGate, teknolojinin insanların daha hızlı, daha doğru ve daha şeffaf kararlar almasını desteklediği bir "akıllı yönetim" modeline doğru yavaş yavaş ilerliyor.

Vatandaşların idari işlemleri sorgulamasına, kayıtlara erişmesine, kayıtları çevrimiçi olarak göndermesine ve kayıt işleme durumunu kamuoyuna duyurmasına yardımcı olan yazılım.

Üstün avantajları sayesinde VNPT-iGate, ülke genelindeki birçok il ve şehirde konuşlandırılmış olup, her yıl milyonlarca işlemin gerçekleştirilmesini sağlayarak yüz binlerce kamu görevlisine ve milyonlarca kişiye ve işletmeye etkin bir şekilde destek sağlamaktadır. Birçok yerel yönetim, bunu il dijital dönüşüm stratejisinin kilit platformu olarak görmekte ve İdari Reform Endeksi (PAR Endeksi) ve Dijital Dönüşüm (DTI)'nin iyileştirilmesine yardımcı olmaktadır.

VNPT, yalnızca yazılım sağlamakla kalmayıp, dijital çağda insanların ve işletmelerin artan ihtiyaçlarını karşılamak için "Tek noktadan hizmet - Birçok hizmet - Her zaman, her yerde" hedefi doğrultusunda VNPT-iGate'e yatırım yapmaya, onu iyileştirmeye ve genişletmeye devam ediyor. Bu noktadan hareketle VNPT-iGate, idari reform ve ulusal dijital dönüşümde giderek önemli bir merkez haline geliyor ve Vietnam'ın Dijital Hükümet - Dijital Ekonomi - Dijital Toplum hedefine yaklaşmasına katkıda bulunuyor.

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/vnpt-igate-hat-nhan-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-va-chuyen-doi-so-quoc-gia-197251018234554784.htm