Çok kanallı bir satış stratejisinde ayrı bir e-ticaret web sitesi kurma eğilimi

Brand.com, her işletmenin kendi e-ticaret web sitesi modelinin genel adıdır ve geleneksel satış yöntemlerine ek olarak veya genel e-ticaret platformları aracılığıyla satış kanallarının genişletilmesine katkıda bulunur.

İş konferansı, Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk ve MyKingdom Toy Kingdom uzmanlarının katılımıyla ZaloPay ve Shopify tarafından ortaklaşa düzenlendi.

Brand.com kaçınılmaz bir trend

Google'ın bir raporuna göre, Vietnam'ın dijital ekonomisi 2022'de 23 milyar ABD dolarına ulaştı ve 2025'te yaklaşık 50 milyar ABD dolarına ulaşarak Güneydoğu Asya'daki en hızlı büyümeyi kaydetmesi bekleniyor. Bu büyümenin büyük bir kısmını e-ticaret oluşturuyor.

ZaloPay CEO'su Le Lan Chi konferansta yaptığı açıklamada, "Brand.com modeli, işletmelerin iş kanallarını genişletmelerine ve gelirlerini artırmalarına yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerle daha doğrudan etkileşim kurmak ve ilgilenmek için kanallar oluşturuyor ve müşterilerin markaya daha bağlı olmasını sağlayacak şekilde teması sürdürüyor." ifadelerini kullandı.

Bayan Le Lan Chi - ZaloPay CEO'su, Brand.com trendini ve ZaloPay'in ödeme çözümlerini tanıtıyor

Shopify Güneydoğu Asya Ortaklık Başkanı Namra Deka, Shopify gelirinin %85'inin dropshipper'lardan (depo gerektirmeyen, marka geliştirmeye odaklanmamış şirketler için uygun bir perakende işletme biçimi) geldiğini belirtti. Ancak Shopify, saygın işletmelerin kendi satış kanallarına yatırım yapmak istemesiyle Brand.com pazarında güçlü bir değişim fark etti ve bu da saygın e-ticaret sitelerinin oranının artmasına yardımcı oldu.

Brand.com ile Vietnam işletmeleri için büyüme fırsatları

Shopify, 175'ten fazla ülkede iş ortağı sistemiyle işletmelere çok kanallı satış çözümleri sunan güçlü bir platforma sahiptir. Çeşitli çözüm paketleri sayesinde Shopify, müşterilerinin özellikleri ve hizmetleri işletmenin ölçeğine göre esnek bir şekilde ayarlamasına olanak tanır.

Shopify Güneydoğu Asya Ortaklık Başkanı Sayın Namra Deka

Konferansta konuşan Namra Deka, "Shopify'ın her ülkede seçtiği iş ortakları, hem işletmelere hem de alışveriş yapanlara hizmet vermek için hem ölçeklenebilir hem de güçlü ve kapsamlı bir ödeme çözümü platformu sağlamalıdır. ZaloPay, Vietnam pazarındaki önde gelen potansiyel ve etkili iş ortaklarından biridir." dedi.

Tüm kanallarda tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın

Vietnam Süt Ürünleri Anonim Şirketi Vinamilk ve MyKingdom Toy Kingdom, Brand.com modelini başarıyla uygulayan iki önde gelen Vietnam şirketidir.

MyKingdom bu modeli 5 yıl önce oluşturmaya başladı. Ancak işletmelerin çözmesi gereken sorun yalnızca maliyetleri ve kaynakları optimize etmek ve operasyonları basitleştirmek değil... aynı zamanda kanalların (çevrimdışı ve birçok çevrimiçi kanal) müşterilerinin çakışmamasını nasıl sağlayacakları da.

Uzmanlar Brand.com stratejisinin nasıl oluşturulacağını ve optimize edileceğini tartışıyor

Bu sorunun çözümü, satış kanallarını aynı noktaya bağlayacak kadar iyi bir yönetim sistemidir. İlk adım, işletme imajı, ürün bilgileri, fiyatlar veya promosyon programlarında tutarlılık sağlamaktır; böylece müşteriler kanallar arasında karşılaştırma yapmaz ve çevrimiçi ve çevrimdışı her zaman tutarlı bir deneyim yaşarlar.

Vinamilk E-ticaret Operasyonları Başkanı Nguyen Thi Phuong Uyen, Shopify'ı seçmelerinin nedenini şöyle açıkladı: "Shopify'ın teknik platformu, Vinamilk'in tüm iç sistemlerini birbirine bağlamayı kolayca destekleyebiliyor. Bu sayede Shopify platformunda olmasa bile Vinamilk'in diğer satış kanalları birbirleriyle entegre olabiliyor."

COD konseptinin genişletilmesi, satın alma kanallarında temassız ödemelerin hedeflenmesi

Vietnam pazarında, COD (kapıda ödeme) ödemeleri, satış kanalına bağlı olarak yaklaşık %80-85 oranındadır. İşletmeler için bu ödeme şekli, müşterilerin "malları atlaması" ve nakit yönetimi ve tahsilatı sürecinde maliyet kaybı yaşaması riskini her zaman taşır.

Konferans sırasında Sayın Namra Deka, "teslimatta kart" (banka kartıyla ödeme veya banka havalesi, e-cüzdan üzerinden ödeme gibi ürün teslim alındığında nakitsiz işlem yapma yöntemi) olarak da anlaşılabilecek COD kavramını daha da genişletti. Bu, müşterilerin e-ticaret kanallarında siparişlerini tamamlamadan önce çevrimiçi ödeme yapmalarını hedefleyen nakitsiz ödeme yöntemleriyle tanışmaları için bir basamak olarak kabul ediliyor.

Vietnam'da ZaloPay, nakitsiz ödeme yöntemleri sunan en çok tercih edilen ödeme sistemlerinden biridir. ZaloPay, pazara e-cüzdan veya banka havalesi ile ödeme yapma konusunda esneklik sağlar.

ZaloPay, Shopify ile yaptığı iş birliğiyle işletmelere "tek dokunuşla" ödeme çözümü sunmayı hedefliyor. MyKingdom E-ticaret Başkanı Nguyen Thi Thu Huong şunları söyledi: "Önceden ödeme yöntemlerini entegre etmek yaklaşık 2-3 ay sürüyordu. Şimdi ise, özellikle MyKingdom ve genel olarak işletmeler, web sitesinde ödeme özelliğini neredeyse anında açmak için Shopify üzerinden ZaloPay'e bir istek göndermeleri yeterli oluyor."

MyKingdom Ecom Başkanı Bayan Nguyen Thi Thu Huong konferanstaki tartışmaya katıldı

Özellikle ZaloPay, yakın zamanda VietQR standartlarına göre oluşturulmuş çok amaçlı bir QR kod çözümü piyasaya sürdü; böylece çevrimiçi, çevrimdışı veya nakliye birimlerine kadar tüm işletmelerin yalnızca bu tek QR kodunu kullanması yeterli oluyor, müşterileri ise herhangi bir bankacılık uygulamasını veya e-cüzdanı kullanarak sadece birkaç saniye içinde tarayıp ödeme yapabiliyor.

ZaloPay'in çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmesi gereken işletmeler ve iş birimleri lütfen tavsiye almak için global_business@vng.com.vn adresine e-posta gönderin.

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/xu-huong-xay-dung-website-thuong-mai-dien-tu-rieng-trong-chien-luoc-ban-hang-da-kenh-185230816165529112.htm