Агробанк та банківська галузь активно сприяють процесу цифрової трансформації країни

Агрібанк – це комерційний банк, який завжди перебуває на передовій реалізації політики та директив партії та держави. У майбутньому Агрібанк ставить собі за мету сталий розвиток, стаючи сучасним банком, активно сприяючи ефективній реалізації стратегії розвитку банківської галузі до 2025 року з баченням до 2030 року та Національної програми цифрової трансформації.

Агрібанк має широку мережу операцій по всій країні, від міських до сільських районів, віддалених районів, островів, з майже 2300 відділеннями, транзакційними офісами, 68 мобільними пунктами обробки транзакцій, що використовують спеціалізовані автомобілі, понад 3700 банкоматів/терміналів платежів, майже 24 000 POS/EDC терміналів та послугою цифрового банкінгу - Agribank Digital... обслуговуючи потреби в платіжних операціях понад 22 мільйонів клієнтів, які відкривають рахунки та користуються платіжними послугами, майже 4 мільйони клієнтів позичають капітал в Агрібанку.

Agribank Digital — це мініатюрна модель банківського відділення, що підходить для багатьох різних місць, особливо сільськогосподарських та сільських районів, які обслуговує Agribank.

Цифрова трансформація в Агрібанку здійснюється відповідно до орієнтації «Клієнтоорієнтованість», покращуючи обслуговування клієнтів в електронних каналах, забезпечуючи найкращий досвід використання платіжних послуг у цифрових технологічних додатках для клієнтів. Агрібанк зосереджується на розвитку сучасних каналів розподілу для задоволення потреб клієнтів у платіжних транзакціях, поступово адаптуючись до цифрової економіки під керівництвом Уряду та Державного банку.

Завдяки цьому, цифрова трансформація в діяльності Agribank досягла позитивних результатів. Для каналів розповсюдження ATM/CDM та EDC/POS Agribank розробив понад 18 мільйонів внутрішніх дебетових карток по всій системі, майже 1 мільйон овердрафтних карток, картки Loc Viet на сільськогосподарських та сільських ринках, карткові продукти та послуги були розширені, забезпечуючи зручність, швидкість та безпеку, роблячи значний внесок у розвиток платіжної мережі, у напрямку оцифрування всіх карткових послуг. Карткові послуги з повним набором базових функцій, таких як: реєстрація інформації про клієнтів за допомогою біометричних даних обличчя/відбитків пальців; відкриття платіжних рахунків, випуск карток, фінансові операції на CDM (зняття коштів, депозит, переказ...), допомога клієнтам у легкому доступі до банківських послуг.

Агрібанк сприяє розвитку карткових послуг на сільському ринку за допомогою карткового продукту Loc Viet, використовуючи технологію, що інтегрує функції внутрішніх кредитних та внутрішніх дебетових карток, сприяючи ефективному впровадженню політики безготівкових платежів у контексті активного розвитку фінтех-компаній, платіжних посередників та здорового розвитку ринку мікрокредитування, що сприяє обмеженню чорного кредитування в сільськогосподарських та сільських районах.

Агрібанк є одним з перших банків, який впровадив систему банкоматів, здатну знімати гроші за допомогою CCCD.

Варто зазначити, що останнім часом Agribank продовжує розвивати та просувати застосування національної бази даних населення в банківській діяльності. Наразі екосистема цифрових банківських продуктів та послуг Agribank надає клієнтам повний спектр послуг, таких як відкриття рахунків, реєстрація для використання цифрових/електронних банківських послуг, реєстрація для отримання інформації про кредити або онлайн-запис на прийом... швидко та ефективно. Завдяки автентифікації клієнтів на основі даних та інформації з ідентифікаційної картки громадянина (CCCD) з чіпом, прикріпленим до Міністерства громадської безпеки, клієнти Agribank можуть впевнено реєструватися та користуватися цифровими послугами зручно, безпечно та ефективно, не турбуючись про ризики підробки/привласнення прав користування рахунком для незаконних дій у цифровому просторі.

Agribank є одним з перших банків, який впровадив банкоматну систему, здатну знімати гроші за допомогою CCCD. Користувачі з банківським рахунком в Agribank, без картки чи телефону, все ще можуть знімати готівку в банкоматі за допомогою CCCD з вбудованим чіпом. Пристрій використовує контактну технологію, прикладіть CCCD до банкомата на кілька секунд, і інформація про рахунок та картка готові до здійснення транзакції. Відсутність необхідності вставляти CCCD у банкомат, як це робить традиційну банкоматну картку, також дозволяє уникнути ризику затримання картки, що робить її зручнішою та гнучкішою.

Сервіс електронного банкінгу Agribank Plus зазнав позитивних змін, щоб допомогти клієнтам покращити досвід використання безготівкових платежів та інших додаткових комунальних послуг.

Зокрема, для послуги електронного банкінгу Agribank Plus Agribank вніс позитивні зміни, щоб допомогти клієнтам покращити досвід безготівкових платежів та інших додаткових комунальних послуг. Остання версія Agribank Plus була оновлена ​​в середині 2024 року з новими функціями інтерфейсу та зручною платіжною екосистемою, забезпечуючи клієнтам безперебійний та зручний досвід роботи як з комп’ютерами (ПК/ноутбуками), так і з мобільними пристроями (телефонами, планшетами). Agribank Plus використовується на багатьох різних платформах з єдиним ім’ям користувача та паролем, ім’ям користувача також є номер телефону, зареєстрований клієнтом у банку. Крім того, весь інтерфейс Agribank Plus у веб-браузері, а також у мобільному додатку оновлено у простому, молодіжному та зручному стилі; з метою покращення досвіду користувачів різного віку та регіонів.

Для електронного банківського сервісу Agribank eBanking, Agribank оновив та додав багато видатних функцій. Електронний банкінг Agribank eBanking використовується синхронно на двох платформах: інтернет-банкінг та мобільний банкінг, що забезпечує єдиний досвід для клієнтів на електронних пристроях, таких як комп'ютери (ПК/ноутбук) та мобільні пристрої (телефон/планшет). Клієнтам потрібно лише 1 ім'я користувача/номер телефону для реєстрації в сервісі та 1 унікальний пароль для використання послуги eBanking на всіх платформах. Використовуючи послугу Agribank eBanking, клієнти отримають такі фінансові послуги: швидкий грошовий переказ 24/7, онлайн-заощадження, оплата рахунків, оплата державних адміністративних послуг, автоматична оплата рахунків, онлайн-оплата соціального страхування, пакетний грошовий переказ, онлайн-запит...

Завдяки Agribank eBanking клієнти можуть здійснювати всі види банківських операцій через онлайн-платформу прямо в офісі або в будь-якому місці з підключенням до Інтернету, заощаджуючи час і не потребуючи відвідування відділення банку. Крім того, Agribank розробив окреме рішення для електронного банкінгу Agribank Corporate eBanking для обслуговування сегмента інституційних клієнтів з новими функціями, що забезпечують безпеку завдяки шифруванню, безпечній автентифікації та моніторингу шахрайства. Крім того, Agribank також регулярно оновлює заходи безпеки, щоб допомогти клієнтам бути більш пильними та підвищити безпеку в середовищі онлайн-транзакцій.

Щодо оплати товарів та послуг для клієнтів, Agribank розгорнув централізовану систему оплати рахунків (BillPayment), яка об'єднує майже 7000 постачальників послуг, електронних гаманців, фінтех-компаній, платформ електронної комерції, VETC, компаній з електроенергії та водопостачання, телекомунікацій... що дозволяє підключити всі пункти транзакцій Agribank, надаючи сучасні засоби онлайн-банкінгу цілодобово замість традиційних методів оплати рахунків, без необхідності звертатися безпосередньо до постачальника послуг для оплати багатьох видів щомісячних рахунків. Agribank Billpayment побудований на відкритій платформі з великою пропускною здатністю на новій архітектурі технології багатоканального підключення, навіть для партнерів, які не підключилися онлайн, водночас надаючи канали оплати віртуальних рахунків та оплату за допомогою QR-кодів, щоб клієнти без рахунку Agribank все ще могли оплачувати послуги, підключені до Agribank.

Представник Agribank отримав нагороду Vietnam Digital Transformation Award 2024 за платформу Agribank Open API.

Поряд з розвитком платіжних послуг на цифрових каналах, Агрібанк надає пріоритет інвестуванню в технологічні проекти для модернізації інфраструктури центрів обробки даних, мережевих систем, розробки прикладних систем для обслуговування управлінських та операційних потреб, а також розробки нових продуктів і послуг, нових каналів розповсюдження на основі співпраці з партнерами в галузі інформаційних технологій, авторитетними партнерами, досвідом роботи в галузі банківської справи та фінансів на національному та міжнародному рівнях, для покращення якості послуг, що надаються, для кожного сегмента клієнтів.

Як провідний банк у сфері кредитних інвестицій та надання банківських послуг для сільськогосподарських та сільських районів, Agribank визначив своєю послідовною метою у своїй діяльності просування мережевих переваг, диверсифікацію, надання високоякісних роздрібних банківських продуктів та послуг на основі сучасних технологічних платформ, задоволення дедалі різноманітніших потреб клієнтів, особливо клієнтів у сільськогосподарських та сільських районах. Agribank сприяє спільній роботі з банківською системою В'єтнаму у досягненні мети розвитку цифрової економіки та цифрового суспільства В'єтнаму до 2025 року з перспективою розвитку до 2030 року.

Завдяки постійним зусиллям у процесі цифрової трансформації, Agribank був відзначений престижними титулами та нагородами від багатьох вітчизняних та міжнародних організацій: 09 нагород Sao Khue за видатні ІТ-системи/програмне забезпечення у сфері фінансів/банківської справи з 2016 року по теперішній час (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV standard Chip Card, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); нагорода «Відмінна якість міжнародних платежів», вручена JPMorgan Chase та Wells Fargo; протягом багатьох років поспіль Agribank входить до 10 найцінніших брендів В'єтнаму за оцінкою консалтингової компанії Brand Finance з оцінки брендів...

Джерело: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html