Штучний інтелект та перешкоди для в'єтнамського бізнесу

Застосування штучного інтелекту (ШІ) вже не є майбутнім трендом, а сучасною вимогою для підвищення операційної ефективності та бізнес-результатів підприємств.

Не готовий, розгублений.

Пан Фам Туан Ань, представник Центру штучного інтелекту технологічної групи TMA, зазначив, що, згідно зі звітом McKinsey & Company, в якому було опитано 1363 підприємства по всьому світу щодо застосування штучного інтелекту, 72% підприємств застосували цю технологію щонайменше в одному відділі.

Однак, у В'єтнамі опитування показують, що більшість підприємств, особливо малих та середніх, не готові та досі не розуміють, як застосовувати штучний інтелект.

Причини пов'язані з неможливістю організувати капітал та людські ресурси; труднощами з володінням великими обсягами даних з багатьох різних джерел, таких як Google Диск, Excel...

«Багато малих та середніх підприємств, коли згадують про застосування штучного інтелекту, одразу думають про дуже високі витрати, але насправді ці витрати дуже малі порівняно з вартістю цифрової трансформації та аналізу даних».

«Підприємства вагаються інвестувати в додатки штучного інтелекту, оскільки бояться, що ефективність буде низькою, і що цей інструмент має задовольняти великі потреби підприємств, тоді як штучний інтелект потрібно навчити розуміти дані підприємства», – проаналізував пан Туан Ань.

Пані Нгуєн Нгок Ле, представниця акціонерного товариства MISA , заявила, що 97% малих та середніх підприємств у В'єтнамі стикаються з проблемами під час застосування штучного інтелекту. По-перше, більшість підприємств зберігають дані у багатьох файлах, розділених на багато файлів, що ускладнює контроль точності даних, тоді як для аналізу штучному інтелекту потрібні централізовані дані.

По-друге, коли підприємства збільшуються в розмірах, інструменти штучного інтелекту не можуть задовольнити попит, і якщо вони інвестують більше, витрати зростуть, не кажучи вже про труднощі успадкування даних. По-третє, підприємства здебільшого використовують ШІ лише для деяких відділів, таких як бухгалтерія, відділ кадрів, продажі, операції тощо, що призводить до відсутності синхронізації в бізнес-операціях. Нарешті, підприємства не інвестують у системи ШІ через високі витрати, або якщо вони інвестують занадто багато, не використовуючи всі функції, це буде марною тратою коштів.

Бізнес вивчає пристрої, що інтегрують штучний інтелект. Фото: ХОАНГ ЧІЕУ

За словами власника компанії з виробництва пластмас у Хошиміні, реальні переваги застосування штучного інтелекту в бізнесі наразі незрозумілі. Крім того, для застосування цієї розумної технології необхідно інвестувати в навчальні ресурси та операції.

«Використання штучного інтелекту також створює проблеми у сфері безпеки даних та інтеграції систем штучного інтелекту в поточну інфраструктуру бізнесу», – замислився цей власник бізнесу.

На нещодавньому семінарі з питань застосування штучного інтелекту на підприємствах, організованому Quang Trung Software Park, пан Фан Тан Куок, заступник директора Інноваційної програми KPMG Vietnam, зазначив, що поширений менталітет багатьох підприємств, особливо малих та середніх, полягає в тому, що вони бояться застосовувати штучний інтелект через «страх бути заміненими».

«Вони думають, що настане час, коли штучний інтелект діятиме як «генеральний директор» і зробить людей непотрібними. Працівники бояться використовувати штучний інтелект, боячись втратити роботу. Особливо для компаній зі стабільним річним прибутком, їм бракує мотивації до інновацій», – зазначив пан Куок.

Які рішення підтримують?

За словами пані Нгуєн Нгок Ле, для заохочення бізнесу до застосування штучного інтелекту необхідно широко поширювати серед керівників підприємств переваги, які приносить ця технологія. Наприклад, ШІ може допомогти бухгалтерії автоматично звіряти рахунки-фактури з недійсною інформацією або попереджати про інформацію, яку бізнес має або перебуває в процесі розірвання, тим самим допомагаючи зробити інформацію майже абсолютно прозорою та забезпечуючи точність рахунків-фактур.

Штучний інтелект також може допомогти відділу продажів аналізувати дані клієнтів, щоб запропонувати, які продукти та послуги рекомендувати клієнтам для покупки або використання наступного разу...

«Підприємствам потрібно враховувати довгострокові вигоди від використання штучного інтелекту, а не вимірювати початкові витрати. Застосування штучного інтелекту допоможе підприємствам швидко та стабільно розвиватися в умовах поточної тенденції. Якщо вони вагатимуться, бізнес буде розвиватися повільно», – попередила пані Ле.

За словами пана Фам Туан Аня, підприємствам необхідно чітко визначити мету застосування ШІ: для якої мети, в якій галузі та на який термін, а потім розробити розумну дорожню карту. Крім того, щоб уникнути ситуації «зупинки на півдорозі» під час застосування ШІ, підприємства повинні створювати централізовані бази даних.

Пан Хоанг Куанг Хай, експерт з оцінки систем навчання та управління в DNV Business Assurance Vietnam, зазначив, що окрім інвестування в технології штучного інтелекту, підприємствам необхідно побудувати сувору систему управління відповідно до міжнародних стандартів або досліджених структур управління штучним інтелектом.

Це не лише допомагає оптимізувати операційну ефективність, легко розробляти та застосовувати штучний інтелект крок за кроком, але й захищає бізнес від ризиків, пов'язаних з використанням або розвитком цієї технології.

Джерело: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm