Пані Май Кієу Ліен розповідає про єдине, що не змінилося в повній «трансформації» Vinamilk

Майже півстоліття з моменту свого заснування, Vinamilk здійснила комплексні інновації, починаючи від менеджменту, цифрової трансформації, стандартів продукції, упаковки, брендингу та закінчуючи підходом до споживача. Але єдине, що не змінилося, це якість як основоположний пріоритет. Тому що «їжа – це продукт, який безпосередньо впливає на здоров'я людини, і як тільки вона потрапляє в організм, немає жодного шансу на виправлення», – зазначає генеральний директор Май Кієу Ліен.

Заснована в 1976 році на основі захоплення покинутих фабрик після дня визволення, компанія Vinamilk тісно пов'язана з кожним кроком трансформації країни. Протягом майже півстоліття, за словами пані Ліен, це мільярдне підприємство багато разів змінювалося, коригувало свою діяльність, управління... щоб адаптуватися до ринкового механізму, а також підвищувати свою конкурентоспроможність як на внутрішньому, так і на міжнародному рівнях. Але на початку 2020-х років "жінка-генерал" молочної промисловості зрозуміла, що настав час фундаментально та всебічно змінити всю діяльність компанії.

«Vinamilk майже 50 років. Бренд, що існує вже давно, може легко створювати відчуття старості. Більше того, у нас є нове покоління споживачів – молоде покоління. Якщо ми не зможемо достукатися до них, ми не зможемо підтримувати бренд. Деякі люди кажуть, що Vinamilk занадто великий, щоб змінюватися. Але якщо ми самі не впроваджуватимемо інновації, ми не зможемо вижити», – розпочав розмову генеральний директор Vinamilk про причину комплексних інновацій Vinamilk.

«Як тільки їжа потрапляє в організм, немає жодного шансу виправити помилку».

Визнаючи свою ранню підготовку в галузі переробки молочних продуктів перевагою в процесі керівництва, пані Май Кіу Ліен сказала, що це допомогло їй протягом останніх двох років очолити Vinamilk через комплексний інноваційний процес, основним з яких є «Якість продукції».

Окрім змін всередині організації, таких як цифрова трансформація, методи управління, методи виробництва тощо, споживачі можуть легко впізнати образ молодого та веселого Vinamilk через дизайн бренду, упаковку, підхід до користувача тощо. Як результат, відсоток споживачів, які оцінюють бренд як інноваційний, креативний та високоякісний, різко зріс порівняно з періодом до репозиціонування. Це також чітко проявилося в бізнес-результатах, коли компанія повідомила про новий рекордний дохід у 61 824 мільярди донгів за 2024 рік.

За словами пані Ліен, у найповнішій інновації Vinamilk є лише один фактор, який не змінився і ніколи не зміниться, а саме те, що Vinamilk завжди ставить якість на перше місце, і ніщо не може бути компромісом. Вона зазначила, що замість застосування Кодексу (міжнародного зводу стандартів безпеки харчових продуктів, розробленого Продовольчою та сільськогосподарською організацією ООН та Всесвітньою організацією охорони здоров'я), це підприємство-піонер виробляє продукцію відповідно до суворих стандартів ЄС, з більш суворими правилами та вимагаючи вищих витрат на дотримання вимог.

Компанія «Вінамілк» володіє 16 вітчизняними та іноземними молочними заводами, що відповідають найвищим світовим стандартам якості у виробництві харчових продуктів.

Або ж зі свіжою молочною сировиною – важливим фактором, що визначає якість продукції, Vinamilk є першим підприємством у В'єтнамі, яке розпочало «білу революцію», ставши лідером у молочному скотарстві та сформувавши мережу з 15 сучасних молочних ферм з потужністю постачати понад 1,1 мільйона літрів свіжого молока на день. Система фермерських господарств Vinamilk не лише відповідає провідним міжнародним стандартам належної практики сільськогосподарського виробництва, таким як EU Organic, Global SLP... Вона також є піонером у процесі інвентаризації парникових газів, скорочення викидів... прагнучи відповідати суворим критеріям сталого розвитку на вимогливих ринках, таких як ЄС, США, Японія...

«Принцип роботи Vinamilk протягом майже 50 років полягає в тому, щоб робити те, що найкраще. Оскільки ми завжди вважаємо, що їжа – це продукт, який безпосередньо впливає на здоров’я людини, як тільки вона потрапляє в організм, немає жодного шансу на виправлення. Тому ми повинні забезпечити найкращу якість», – підтвердила пані Ліен.

Система Vinamilk з 15 ферм відповідає провідним стандартам належної сільськогосподарської практики, таким як EU Organic, Global SLP, і прагне досягти вуглецевої нейтральності до 2050 року.

Цю філософію ще більше підкреслила впливова жінка-генеральний директор Азії трьома ключовими словами «автономність, рішучість та доброта», що зробило Vinamilk 6-м за цінністю брендом у світі та продовжило залишатися основою бізнесу в майбутньому.

Креативність у молочній промисловості безмежна.

Відповідаючи на запитання про можливості розвитку молочної промисловості, чи є ще багато «землі» для створення нових продуктів, генеральний директор Vinamilk підтвердила, що її ще багато. За її словами, молочна промисловість існує вже сотні років з такими початковими продуктами, як свіже молоко, масло, сир тощо. Оскільки споживчий попит стає все більш диверсифікованим, лінійки молочних продуктів також постійно розширюються.

Щоб надати кожному та кожній родині можливість доступу до високоякісних харчових продуктів, провідне підприємство вітчизняної молочної промисловості розробило портфель із майже 300 продуктів, що охоплюють усі вікові групи, потреби в харчуванні та задовольняють різні функціональні групи, такі як діти з недоїданням, люди з непереносимістю білка, діабетики, люди, які проходять спеціальне медичне лікування... Щоб задовольнити дедалі «персоналізованіші» потреби споживачів, у 2024 році Vinamilk продовжить випускати 25 абсолютно нових продуктів, встановлюючи безпрецедентні стандарти у В'єтнамі.

Продукція Vinamilk не лише створює веселий та молодіжний імідж, але й постійно впроваджує інновації та покращує якість, щоб задовольнити дедалі персоналізованіші потреби споживачів.

Вперше на в'єтнамському ринку молочної продукції запроваджено технологію подвійного вакууму для створення молочних продуктів зі «свіжим замком» (що зберігає оригінальний свіжий смак); або технологію супермікрофільтрації для створення лінійки продуктів з високим вмістом білка, високим вмістом кальцію, низьким вмістом жиру та без лактози, що задовольняє потреби клієнтів, яким необхідно доповнювати високий вміст білка та кальцію, але які мають непереносимість лактози. Йогуртові продукти на рослинній основі повністю ферментовані з горіхового молока, орієнтовані на веганів. Або ж багаті на білок поживні продукти для людей, які хочуть контролювати свою вагу та підтримувати м'язову масу...

Поряд зі створенням різноманітних продуктів відповідно до дедалі спеціалізованіших потреб, інновації молочного гіганта також чітко демонструються сміливими зусиллями щодо впровадження провідних світових технологій у В'єтнам.

«Маючи ринок з понад 100 мільйонами людей у ​​В'єтнамі та 63 країнах-експортерах, попит на молоко надзвичайно різноманітний. Якщо ми зосередимося на персоналізації потреб користувачів, ми можемо створити багато різних лінійок продуктів. Простір для інновацій у молочній промисловості безмежний», – поділилася пані Ліен детальніше про майбутні перспективи.

Супроводжуючи Vinamilk майже 50 років, включаючи 33 роки на посаді капітана, вона заклала фундамент в'єтнамської молочної промисловості, вивівши Vinamilk з нуля на 36-те місце у списку 50 найбільших молочних компаній світу за обсягом доходу. Це була не лише подорож до перетворення Vinamilk на національний символ, а й бренд, що надихає дух інновацій, креативності та прагнення досягти світу. У 2024 році журнал Fortune (США) включив її до списку 100 найвпливовіших жінок Азії та став єдиною жінкою-підприємцем, яку Forbes Vietnam удостоїв нагороди «За досягнення всього життя», а також медалі Незалежності третього ступеня за внесок у розвиток країни.

Джерело: https://phunuvietnam.vn/ba-mai-kieu-lien-noi-ve-dieu-duy-nhat-khong-doi-trong-cuoc-lot-xac-toan-dien-cua-vinamilk-20250409111153847.htm