Уроки для Apple, як уникнути втрати своєї привабливості, як на китайському ринку

Ми хотіли б представити читачам аналіз цього питання, проведений Джорджем Ченом – керуючим директором та співголовою відділу цифрової практики The Asia Group, консалтингової фірми з питань політики та бізнесу з питань SCMP.

Магазин Apple у Пекіні. Телефони Apple, колись безперечним символом статусу серед молодих китайців, значно втратили свою частку на ринку Китаю. Фото: Bloomberg

З моменту свого запуску понад 17 років тому, iPhone від Apple став для китайських споживачів не просто смартфоном – це символ статусу. Це особливо стосується молодого покоління Китаю, яке виросло під впливом американської культури, від вживання Coca-Cola до перегляду голлівудських фільмів, оскільки Пекін відкрив свою економіку для іноземних інвестицій на початку 1980-х років.

Однак, останнім часом привабливість iPhone знизилася, і Apple, провідна світова компанія споживчих технологій, втрачає свою привабливість у Китаї.

Частка Apple на ринку значно скоротилася. Вперше у другому кварталі цього року п'ятірку найпопулярніших смартфонів у Китаї посіли всі вітчизняні бренди. До п'ятірки лідерів увійшли Vivo, за ними йдуть Oppo, Honor (преміальний бренд Huawei), Huawei та Xiaomi. Apple опустилася на шосте місце, маючи лише 14% частки ринку.

То що ж змінилося? Геополітика , і зокрема напруженість між США та Китаєм, негативно вплинули на бізнес Apple у Китаї. Пекін останніми роками посилив пропаганду на користь вітчизняних брендів. Тепер також повідомляється, що він просить урядовців та працівників державних підприємств не використовувати iPhone чи інші іноземні бренди, нібито з міркувань національної безпеки.

Можливо, частково в цій ситуації винна Apple. Китайські виробники телефонів, такі як Huawei Technologies та Xiaomi, значно інвестували у свої продукти, зокрема інтегрували об'єктиви для камер Leica та технології обробки зображень для покращення якості зображення, задовольняючи потреби китайських споживачів, які цінують фотографію.

Галузеві аналітики висловлювали стурбованість відсутністю інновацій в iPhone в останні роки, особливо враховуючи, що ціна недорогого iPhone зараз порівнянна з деякими ноутбуками. Телефони китайських брендів часто коштують від третини до половини ціни iPhone, що ставить Apple у скрутне становище на тлі слабких споживчих настроїв.

Подібна цінова війна розгортається на ринку електромобілів (EV), де BYD та інші вітчизняні виробники електромобілів знижують ціни, щоб конкурувати з іноземними брендами, такими як Tesla. Китай є найбільшим у світі автомобільним ринком за обсягом продажів.

Китайські споживачі стають більш вибагливими та прагматичними; вони більше не вважають іноземні технологічні бренди, такі як Apple, «преміальними». Тим часом китайські бренди за останнє десятиліття досягли значних успіхів у якості та інноваціях.

Навіть лідери американських технологій визнають цю тенденцію до інновацій. Засновник і генеральний директор Meta Марк Цукерберг якось сказав, що йому варто повчитися у WeChat, який часто називають «супердодатком» Китаю, що чудово справляється з обміном повідомленнями, соціальними мережами, платежами та десятками інших онлайн-сервісів.

Для Apple та інших іноземних брендів, які сподіваються зберегти лояльність китайських споживачів, розуміння та впровадження локалізації є надзвичайно важливим. Китайські споживачі зараз шукають продукти, які відповідають їхнім повсякденним потребам. Щодо смартфонів, вони надають пріоритет таким функціям, як чудова якість зображення та безперешкодна інтеграція з основними китайськими додатками для місцевих платежів, електронної комерції та громадського транспорту.

Відсутність локалізації в Apple може бути пов'язана з централізованою корпоративною культурою компанії. Важливі рішення, від дизайну до маркетингу, приймаються в штаб-квартирі компанії в Купертіно, Каліфорнія. Для Apple Китай – це місце, де збирають продукти.

Пекінська компанія Xiaomi, третій за величиною постачальник смартфонів у світі у другому кварталі цього року, за даними дослідницької фірми International Data Corporation (IDC), як очікується, випустить Mix Flip, свій перший телефон-розкладачку, та Mix Fold 4, який має тонкий дизайн, схожий на книгу, і може розкладатися горизонтально в режимі планшета, згідно з тизерами, опублікованими компанією. Фото: Xiaomi

Хоча Apple продовжує втрачати частку ринку в Китаї, китайські бренди смартфонів завойовують більше споживачів у всьому світі. Samsung та Apple залишаються двома провідними брендами смартфонів у світі за обсягами поставок, але Xiaomi швидко наздоганяє їх, скорочуючи розрив у частці ринку. За даними Міжнародної корпорації даних, до кінця другого кварталу цього року Xiaomi мала 14,8% світового ринку порівняно з 15,8% Apple.

Apple планує випустити свою серію iPhone 16 9 вересня, представляючи нове покоління iPhone на базі продукту штучного інтелекту (ШІ) від Apple під назвою Apple Intelligence. Це нова можливість для Apple повернути прихильність китайських споживачів. Але це також може створювати новий ризик для Apple. Якщо компанія не зможе довести, що її ШІ може ефективно працювати в Китаї — на ринку, відомому своїми суворими інтернет-регулюваннями, — Apple може зіткнутися з ризиком втратити більшу частку ринку смартфонів у Китаї.

Huawei вже має власну систему штучного інтелекту, тоді як інші китайські бренди можуть співпрацювати з великими китайськими розробниками штучного інтелекту, такими як Baidu, Alibaba Group Holding та Tencent, для розробки можливостей штучного інтелекту на своїх смартфонах.

Шлях Apple у Китай виглядає складним, оскільки компанії доведеться посилити свою увагу до локалізації на тлі дедалі складнішої геополітичної напруженості.

Джерело: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html