Різкий зсув у діяльності державних служб

Сьогодні вдень, 7 жовтня, Народний комітет міста Хошимін проведе пілотне тестування першого етапу Системи управління цифровим урядом. Ця система, у поєднанні з вимогою застосовувати діаграми Ганта (діаграми прогресу), створить «цифрове середовище державної служби», що допоможе підвищити операційну ефективність та створити публічний та справедливий механізм моніторингу для посадовців.

Візуалізація прогресу за допомогою діаграм Ганта

Під час польового дослідження проекту з днопоглиблення та покращення навколишнього середовища на каналі Сюйен Там (від каналу Нхієу Лок - Тхі Нге до річки Вам Тхуат, через район Ан Нхон та район Бінь Лой Чунг, Хошимін) 23 вересня секретар партійного комітету Хошиміна Тран Лу Куанг керував створенням детальної діаграми Ганта, яка показує хід виконання кожного елемента, кожного завдання, відповідальну особу та час виконання.

За його словами, без діаграми Ганта неможливо було б побачити всю картину роботи, не знати, хто її виконує, хто відстає, і не мати змоги призначити конкретні обов'язки. Він наголосив на необхідності змін у керівництві та управлінні, замість того, щоб ставити загальні завдання та відповідати письмово вздовж і вниз, слід перейти до призначення завдань з термінами виконання та перевіреними результатами.

Державні службовці Центру державних послуг району Ан Фу Донг отримують адміністративні процедури від людей. Фото: НУО BINH

На засіданні Керівного комітету з питань виконання Резолюції № 57-NQ/TW щодо цифрової трансформації та науки і технологій, що відбулося на початку жовтня 2025 року, секретар Комітету партії міста Хошимін Чан Луу Куанг продовжив прохання про термінову розробку діаграми Ганта для двох вищезазначених сфер. Діаграма повинна чітко відображати завдання та обов'язки відповідальної особи, виконавчого підрозділу та організації, а також терміни виконання.

«Я спираюся на діаграму Ганта, щоб потім хвалити вас або критикувати та дисциплінувати, якщо ви не виконуєте вимоги щодо виконання роботи», – наголосив товариш Тран Луу Куанг.

За словами доктора Нгуєн Тран Нху Хуе, керівника юридичного факультету Академії посадових осіб міста Хошимін, діаграми Ганта використовуються для оцінки та моніторингу трудової діяльності окремих осіб або груп. У державному управлінні застосування діаграм Ганта демонструє прогрес та сучасність у діяльності державного управління. Зокрема, діаграми Ганта допомагають керувати роботою відкрито та прозоро завдяки чіткому та конкретному плануванню роботи. Коли план роботи відображається на діаграмі Ганта, перевірка та нагляд за роботою будуть легшими.

Зокрема, діаграма Ганта показує прогрес виконання роботи, завдання та виконавців... Це допомагає всім учасникам проактивно виконувати свою роботу краще, щоб не впливати на інших учасників та спільну роботу. Крім того, виконання роботи відповідно до діаграми Ганта також створює справедливість в оцінюванні кадрів та державних службовців, тим самим мотивуючи кадри та державних службовців розвивати свій потенціал.

Однак, оскільки діаграма Ганта представлена ​​у вигляді таблиці, вона ефективна для невеликих робіт. Для складних робіт з багатьма завданнями на діаграмі Ганта важко відобразити весь зміст роботи. Тому діаграма Ганта також має певні обмеження, що вимагають досліджень для її ефективного та належного застосування в державному управлінні.

Оцифруйте кожне завдання

Поряд із вимогою застосовувати діаграми Ганта, Хошимін готується до оцифрування своїх операцій, щоб забезпечити прозорість та кількісну оцінку можливостей персоналу.

Очікується, що сьогодні вдень, 7 жовтня, Народний комітет міста Хошимін проведе пілотне випробування першого етапу Системи управління цифровим урядом. Керівник офісу Народного комітету міста Хошимін Дуонг Хонг Тханг заявив, що система була створена офісом Народного комітету міста Хошимін у координації з Центром цифрової трансформації міста Хошимін і підключена до департаментів, відділень, районів, комун та спеціальних зон.

Ця система встановлена ​​на смартфонах, може контролювати всі робочі та директивні документи Центрального уряду, Комітету партії міста Хошимін, Народного комітету міста Хошимін, а також контролювати кожен відділ, кожну особу, керівників відділів, філій, а також комун, округів та спеціальних зон, з метою здійснення урядової діяльності в цифровому середовищі.

Директор Центру цифрової трансформації міста Хошимін Во Тхі Чунг Чінь повідомив, що система інтегруватиме багато платформ, таких як інформаційна система для обробки адміністративних процедур; система управління документами для керівництва та виконання роботи; система моніторингу зворотного зв'язку від людей та підприємств через комутатор 1022 для моніторингу щоденної ефективності роботи місцевих органів влади. Система періодично щодня надаватиме повні звіти з даними, допомагаючи керівникам контролювати та спрямовувати роботу.

Зокрема, система застосовує штучний інтелект (ШІ) для аналізу та визначення ключових моментів, зосереджуючись на звичайних операційних показниках (таких як ціни, бюджет та інвестиційні індекси) та ключових сферах (таких як державні інвестиції, соціальне забезпечення, адміністративна реформа; соціально -економічний розвиток, моніторинг ключових проектів)...

Ключовим моментом системи є здатність надавати комплексні показники для оцінки стану отримання, обробки записів та вирішення петицій кожного агентства та підрозділу. Таким чином, посадовці та державні службовці можуть легко зрозуміти завдання, які їм доручено виконувати.

Керівники Народного комітету міста Хошимін, департаментів, відділень та місцевих органів влади чітко знатимуть, скільки заявок отримують їхні установи та підрозділи, чи обробляються заявки вчасно чи із затримкою, а якщо із затримкою, то на якому конкретно етапі це відбувається. Це допоможе підвищити операційну ефективність та суттєво сприятиме адміністративній реформі та цифровій трансформації.

ЦИВІЛІЗАЦІЯ - НУО БІНХ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/buoc-chuyen-manh-trong-hoat-dong-cong-vu-post816683.html