Поштове відділення провінції Куангчі: зусилля щодо підтримки зв'язку після об'єднання

Зіткнувшись із поточними змінами адміністративних кордонів, поштовий сектор провінції Куангчі активно впровадив багато синхронних планів, щоб забезпечити безперебійне та ефективне отримання, обробку, транспортування та доставку листів і поштових відправлень. Тим самим зберігаючи роль мосту між людьми, бізнесом та державними установами.

Співробітники поштового відділення провінції Куангчі прагнуть оновлювати інформацію, забезпечуючи безперебійне здійснення транзакцій людей. - Фото: TP

Пані Хоанг Тхі Туї з району Нам Донг Ха, яка займається онлайн-продажами вже понад 3 роки, щодня має обробляти близько 60 замовлень для відправки клієнтам у провінції та за її межі. Однак нещодавні зміни в адміністративних межах, особливо відсутність поділу за районами, селищами та містами, змушують пані Туї замислитися, чи доставляються товари потрібним клієнтам.

«Раніше, маючи конкретну адресу, включаючи номер будинку, назву округу, район, селище, місто, я майже не хвилювалася про доставку не тих товарів. Але тепер зміни в адміністративних межах викликають у мене певне занепокоєння, коли я не знаю, як мої товари будуть розподілені та доставлені клієнтам?» — поділилася пані Туї. Це занепокоєння, ймовірно, хвилює не лише пані Туї, а й багатьох осіб та організацій, яким потрібно регулярно доставляти товари.

З 1 липня 2025 року адміністративна реструктуризація скоротить кількість провінцій та міст по всій країні з 63 до 34. Це спричинить зміни назв, адміністративних кодів та розташування тисяч комун та районів.

Але, дотримуючись принципу «без переривання обслуговування — без впливу на людей», поштова галузь проактивно розробила комплексний план реагування, щоб забезпечити максимальну підтримку людей у ​​всіх видах діяльності. Зокрема, вона синхронно оновила адресу, щоб уникнути втрати пошти або плутанини з адресами клієнтів.

За даними поштового відділення провінції Куангчі (район Нам Донг Ха), перевезення листів, товарів, поштових відправлень та посилок останніми днями відбувається безперебійно. Наразі відділення має 150 пунктів обслуговування; 95 внутрішньопровінційних та 14 міжпровінційних поставок пошти на день, а також понад 100 маршрутів доставки по всій провінції.

В середньому щодня отримується та доставляється понад 10 000 листів. Щоб уникнути перебоїв у наданні послуг, Провінційне поштове відділення активно перевіряло та завершувало перегляд пунктів обслуговування зі старих комун до нових, щоб забезпечити паралельне відображення як старої, так і нової адрес на кожному поштовому відправленні на початковому етапі об'єднання.

Водночас ретельно проводиться робота з перегляду та коригування маршрутів доставки, щоб після об'єднання забезпечити підтримку роботи поштової служби та якості доставки на найвищому рівні, не спричиняючи перебоїв як для співробітників, так і для клієнтів.

Пані Тран Тхі Нунг, співробітниця поштового відділення провінції Куангчі, сказала: «Моя робота полягає у відборі та класифікації поштових відправлень для надсилання до комун провінції та міжпровінційних поштових відправлень. Спочатку, після об’єднання, хоча я зіткнулася з багатьма труднощами через зміну багатьох адрес, я поступово долала їх, оперативно перевіряла, порівнювала та оновлювала інформацію, щоб не впливати на хід обробки поштових відправлень протягом дня, допомагаючи людям та підприємствам користуватися поштовими послугами найзручнішим способом».

З іншого боку, виконуючи вказівки Прем'єр-міністра , поштове відділення провінції Куангчі також організувало персонал для безпосередньої участі в підтримці центрів державних адміністративних послуг на рівні комун по всій провінції.

Відповідно, працівники поштового зв'язку брали участь у супроводженні людей у ​​виконанні адміністративних процедур, підтримці прийому, оцифрування документів та повернення результатів врегулювання адміністративних процедур через мережу загального поштового зв'язку, сприяючи підвищенню ефективності, якості обслуговування та економії ресурсів.

Водночас, це приносить практичні переваги людям, скорочуючи час на виконання адміністративних процедур. Участь поштових працівників також сприяла зменшенню тиску на державних службовців та працівників центру, які змушені зосереджуватися на професійній роботі та виконувати завдання державного управління в період трансформації моделі організації місцевого самоврядування.

Директор поштового відділення провінції Куангчі Фан Чонг Ле зазначив, що персонал, який бере участь у підтримці прийому документів та поверненні результатів адміністративних процедур у народних комітетах на рівні комуни, пройшов професійне навчання та коучинг, що забезпечує достатній потенціал та досвід для підтримки людей у ​​Центрі обслуговування державного управління на рівні комуни, стаючи «продовженою рукою» у впровадженні адміністративних реформ, зв’язуючи людей та уряд, сприяючи побудові сучасної адміністрації, близької до людей, яка добре служить людям. У майбутньому поштовий сектор сподівається й надалі отримувати увагу та сприяння від керівництва уряду всіх рівнів у процесі виконання своїх завдань.

«Проактивність та ретельна підготовка поштового сектору до оновлення нових адміністративних меж сприятимуть покращенню якості послуг, забезпечуючи максимальну зручність та задоволення людей, бізнесу та державних установ у будь-яких ситуаціях», – підтвердив пан Ле.

Нам Фуонг - Куок Нят

Джерело: https://baoquangtri.vn/buu-chinh-tinh-quang-tri-no-luc-giu-nhip-ket-noi-sau-sap-nhap-196361.htm