Ка Мау: Сприяння адміністративній реформі, пов'язаній з цифровою трансформацією

Кабау стає яскравою подією в адміністративній реформі, пов'язаній з цифровою трансформацією, з багатьма показниками онлайн-процедур, оцифрування документів та національного зв'язку даних серед провідних груп у країні. Ці результати підтверджують рішучість побудувати сучасну адміністрацію для обслуговування людей та бізнесу в місцевості в найпівденнішій частині країни.

На шляху до сервісно-орієнтованої, сучасної та ефективної адміністрації

5 листопада 2025 року Група з інспекції адміністративної реформи Міністерства внутрішніх справ – Постійного агентства уряду з питань адміністративної реформи – під керівництвом заступника міністра Нгуєна Ван Хоя провела робочу зустріч з представниками провінції Камау, на якій оцінила ситуацію та результати впровадження адміністративної реформи за період 2021–2025 років та перші 9 місяців 2025 року.

Виступаючи на робочій сесії, Департамент внутрішніх справ провінції Камау заявив, що робота провінції з адміністративної реформи досягла багатьох видатних результатів у сферах інституційної реформи, адміністративних процедур, організації апарату, режиму державної служби, електронного урядування та побудови цифрового уряду.

За перші 9 місяців 2025 року провінція Кабау виконала 56/76 завдань, досягнувши 73,68%, решта виконується за графіком. У період 2021-2025 років провінція видала 563 рішення про оголошення 6928 адміністративних процедур, децентралізувала та авторизувала 271 процедуру; водночас завершила реструктуризацію процесів, спростила документи з 907 адміністративними процедурами шляхом автоматичного заповнення інформації з Національної бази даних населення.

Примітно, що Кабау є одним із перших 5 населених пунктів, які завершили підключення системи врегулювання адміністративних процедур до бази даних електронної ідентифікації та автентифікації VNeID Міністерства громадської безпеки . Рівень подання онлайн-заявок перевищив 92%, онлайн-платежів – понад 77%, оцифрування документів – 95%, а повторне використання цифрових даних – перевищило 83%. 100% адміністративних процедур було виконано через державну поштову службу, через яку було надіслано та отримано понад 900 000 документів, що сприяло підвищенню задоволеності людей та бізнесу.

МОК Ка Мау використовує технологію аналізу великих даних та віртуальних помічників на основі штучного інтелекту для підтримки управління та операцій.

Адміністративна реформа, пов'язана з цифровою трансформацією – стратегічний прорив

Ка Мау визначила адміністративну реформу, пов'язану з цифровою трансформацією, як стратегічний прорив, що створює основу для побудови сучасного уряду для обслуговування людей та бізнесу. Провінція об'єднала Портал державних послуг та Електронну єдину систему обслуговування клієнтів у централізовану інформаційну систему для обробки адміністративних процедур, а також незабаром завершила підключення до національної системи електронної ідентифікації, використовуючи VNeID як єдиний обліковий запис під час виконання адміністративних процедур з 1 липня 2024 року.

Поряд з цим, провінція оголосила про 2 220/2 234 процедури, які будуть виконуватися незалежно від адміністративних кордонів (за винятком процедур з негайними результатами), створюючи максимальну зручність для людей в адміністративних операціях.

Робота з організації та впорядкування адміністративного апарату за дворівневою моделлю місцевого самоврядування була проведена кардинально; команда кадрів, державних службовців та працівників була організована оптимізованим та ефективним чином, що відповідає вимогам завдань періоду цифрової трансформації.

Виступаючи на зустрічі, заступник секретаря провінційного партійного комітету, голова Народного комітету провінції Камау Фам Тхань Нгай заявив, що з моменту введення в дію дворівневої моделі місцевого самоврядування (з 1 липня) у провінції було мобілізовано та проведено ротацію близько 90 посадовців, що забезпечує виконання вимог до завдань. Керівники провінції безпосередньо вирішили труднощі для 64 комун та районів, домовилися про спільне програмне забезпечення для адміністративного управління, проводили регулярні щотижневі зустрічі, підписали комплексні угоди про співпрацю з телекомунікаційними підрозділами та створили виконавчу координаційну групу для підвищення ефективності обслуговування.

Окрім позитивних результатів, Департамент внутрішніх справ провінції Кабау також відверто визнав деякі недоліки. «Досі трапляються випадки несвоєчасного оформлення адміністративних процедур; пропаганда з підвищення обізнаності серед людей та бізнесу щодо цифрової трансформації була не дуже ефективною; скорочення та спрощення адміністративних процедур у провінції, хоча й проводилися регулярно, здебільшого зосереджувалися на скороченні часу обробки, а не на зменшенні кількості документів через необхідність пропонувати та рекомендувати центральним міністерствам та галузям внесення змін та доповнень відповідно до їхніх повноважень», – повідомили в Департаменті внутрішніх справ провінції Кабау.

Зосередитися на ретельному вирішенні відставання в адміністративній реформі

Виступаючи на робочій сесії, заступник міністра внутрішніх справ Нгуєн Ван Хой високо оцінив результати адміністративної реформи в Камау, наголосивши, що місцева влада впровадила її синхронно, суттєво та ефективно, створивши чіткі зміни у роботі державного апарату, покращивши інвестиційний клімат та підвищивши рівень задоволеності людей та бізнесу.

«Ка Мау продемонстрував проактивний, творчий дух, сміливість мислити та діяти, маючи багато яскравих моментів у застосуванні цифрової трансформації, створенні баз даних та адміністративній реформі», – підтвердив заступник міністра Нгуєн Ван Хой.

Він запропонував провінції продовжувати уважно дотримуватися Постанови уряду № 76/NQ-CP щодо Програми державної адміністративної реформи на період 2021-2030 років; сприяти впровадженню єдиного вікна та взаємопов'язаних механізмів єдиного вікна; зміцнювати адміністративну дисципліну та порядок; і водночас сприяти використанню місцевих ресурсів для досягнення двозначного зростання в наступний період.

«Ка Мау необхідно продовжувати посилювати роль та відповідальність лідерів у керівництві та діяльності; визначати щорічні цілі та завдання адміністративної реформи відповідно до вимог місцевого розвитку; оновлювати мислення, бути креативним, оперативно усувати труднощі та перешкоди. Водночас, оптимізувати організаційний апарат, зосередитися на навчанні та розвитку посадовців, підвищити ефективність дворівневої моделі управління, забезпечити безперебійну роботу, все краще обслуговувати людей та бізнес», – наголосив заступник міністра внутрішніх справ Нгуєн Ван Хой.

Завдяки зусиллям у сфері адміністративної реформи, пов'язаної з цифровою трансформацією, Ка Мау підтверджує свою лідерську позицію та є однією з провідних груп країни у сфері цифрової трансформації, реформи адміністративних процедур та побудови цифрового уряду. Це не лише важливий крок у адміністративній модернізації, але й рушійна сила для сприяння сталому соціально-економічному розвитку провінції в новий період.

За даними журналу «В'єтнамська наука і технології»

Джерело: https://mst.gov.vn/ca-mau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-197251109194649965.htm