Ка Мау: Впровадження Плану 02-KH/BCĐTW для сприяння взаємопов'язаній, синхронній, швидкій та ефективній цифровій трансформації

За перші три місяці впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування провінція Камау досягла вражаючих результатів, підтверджуючи свої зусилля та рішучість у адміністративній реформі та інноваціях в управлінському мисленні. Це не лише відображає інновації в організаційній структурі, але й доводить ефективність реалізації Плану № 02-KH/BCĐTW від 19 червня 2025 року Центрального керівного комітету з питань науки, розвитку технологій, інновацій та цифрової трансформації.

Адміністративні процедури в комунальних одиницях у Кабау спрощуються для створення максимальної зручності для людей.

Відразу після того, як Національні збори та Постійний комітет Національних зборів видали резолюції щодо дворівневої моделі місцевого самоврядування, партійний комітет провінції Камау швидко впровадив та конкретизував цю політику в дії. Провінція реорганізувала адміністративний апарат, об'єднала спеціалізовані установи двох старих провінцій Камау та Бакльєу , створивши більш спрощену та ефективну організаційну структуру.

Створення 64 центрів державного управління на рівні комун та районів по всій провінції чітко продемонструвало прагнення Ка Мау застосовувати інформаційні технології, допомагаючи скоротити процес обробки адміністративних процедур, одночасно покращуючи якість державних послуг.

План 02-KH/BCĐTW: Рушійна сила цифрової трансформації

План № 02-KH/BCĐTW, виданий Центральним керівним комітетом 19 червня 2025 року, є важливим кроком у реалізації національної стратегії цифрової трансформації. Цей план підкреслює мету сприяння взаємопов'язаній, синхронній, швидкій та ефективній цифровій трансформації, особливо в контексті адміністративної реформи. Ка Мау швидко впровадив цей план у діяльність провінції з адміністративної реформи, особливо у покращенні якості управління та обслуговування людей шляхом застосування цифрових технологій .

Однією з головних особливостей Плану 02 є вимога до місцевих органів влади використовувати інформаційно-технологічні платформи для побудови електронного урядування, одночасно сприяючи цифровій трансформації в державних послугах. Ка Мау проактивно впроваджує рішення для оцифрування документів, здійснення онлайн-платежів та отримання документів онлайн, досягаючи вражаючих показників задоволеності людей та ефективності виконання адміністративних процедур.

Через три місяці після впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, провінція Камау досягла вражаючих результатів. Провінція отримала загалом 88 429 адміністративних документів, з яких 80 848 було оброблено на рівні комуни. Рівень онлайн-заяв досяг 76,05%, що посідає 6-е місце серед 34 провінцій та міст; рівень онлайн-платежів досяг 85,94%, що посідає 6-е місце серед 34. Рівень задоволеності людей перевищив 95%, що відображає успіх адміністративної реформи, скорочення процедур та створення сприятливих умов для людей та бізнесу.

Кабау також лідирує за кількістю файлів з онлайн-платежами, сягаючи 98,17%, посідаючи 1 місце з 34 провінцій та міст. Ці показники свідчать про те, що застосування інформаційних технологій в управлінні адміністративними процедурами призвело до значного покращення ефективності роботи та задоволеності людей.

Інновації в управлінському мисленні

План № 02-KH/BCĐTW Центрального керівного комітету сприяв зміні способу мислення адміністративного управління в Кабау. Раніше адміністративне управління часто вважалося суто «менеджментом», але тепер Кабау перейшов до способу мислення «сервісу», прагнучи зробити так, щоб громадяни почувалися максимально комфортно та задоволено в процесі виконання адміністративних процедур.

Провінція Камау організувала навчальні курси для підвищення професійних навичок та навичок міжособистісного спілкування для персоналу, особливо тих, хто працює безпосередньо в Центрі обслуговування державного управління на рівні комуни. Це допомагає покращити ставлення до обслуговування та розширити здатність швидко та точно виконувати адміністративні процедури.

Однак, Кабау також стикається з деякими труднощами у процесі впровадження дворівневої моделі управління. Об'єднання адміністративних одиниць призвело до розширення території комунального рівня, що збільшило робоче навантаження та створило великий тиск на персонал і державних службовців. Професійна кваліфікація низки посадовців комунального рівня все ще обмежена, особливо у таких важливих сферах, як землекористування, фінанси, будівництво та інформаційні технології.

Крім того, деяким комунам доводиться використовувати 2-3 офіси, що створює незручності для керівництва та громадського приймальні. У деяких місцях Центрам обслуговування державного управління досі бракує обладнання та приміщень, що впливає на ефективність роботи. Щоб подолати ці обмеження, провінція Камау запропонувала багато рішень, включаючи покращення приміщень, модернізацію офісів, розширення Центрів обслуговування державного управління та сприяння інвестиціям в інфраструктуру інформаційних технологій.

У найближчому майбутньому провінція Ка Мау продовжуватиме ефективно впроваджувати Резолюції та План 02-KH/BCĐTW, зосереджуючись на вдосконаленні персоналу та державних службовців, особливо на підвищенні цифрового потенціалу та сучасному адміністративному управлінні. Провінція також продовжуватиме реформувати адміністративні процедури, сприяти навчанню та розвитку персоналу та державних службовців, а також удосконалюватиме систему інфраструктури інформаційних технологій для створення міцної основи для сучасного цифрового уряду.

Секретар провінційної партії Нгуєн Хо Хай підтвердив, що Кабау прагне продовжувати реалізацію рішень та планів Центрального та провінційного комітетів партії щодо побудови раціональної, ефективної дворівневої місцевої влади, яка завжди ставить народ у центр служіння. Провінція продовжуватиме переглядати та децентралізувати управління, сприяти навчанню та вихованню, а також впроваджувати нові ініціативи для покращення якості адміністративної управлінської роботи по всій провінції.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm