Адміністративна реформа йде глибше.

Завдяки рішучому керівництву провінції, з моменту впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, адміністративна реформа дала чіткі результати, спрямовані на створення оптимізованого та ефективного апарату та використання задоволеності громадян як мірила успіху.

• Забезпечення безперебійного функціонування дворівневої моделі управління.
• Земельні процедури після запровадження дворівневої системи управління.
• 9-те засідання Урядового керівного комітету з адміністративної реформи

Використання технологій як рушійної сили розвитку.

Провінція послідовно та рішуче спрямовувала зусилля щодо адміністративної реформи в усіх сферах, включаючи: інституційну реформу; реформу адміністративних процедур; реформу державного апарату; реформу державної служби; реформу державних фінансів; та розвиток електронного та цифрового урядування.

Однією з головних подій адміністративної реформи в провінції Ка Мау є просування онлайн-державних послуг. Відповідно, 100% відповідних адміністративних процедур тепер доступні в цифровому форматі, включаючи як повні, так і часткові послуги. З початку липня дотепер провінція обробила понад 50 000 онлайн-заявок, досягнувши 85,53%.

Крім того, акцент було зроблено на прозорості та відкритості адміністративних процедур. На сьогоднішній день Голова Провінційного народного комітету видав 162 рішення та опублікував 2972 ​​адміністративні процедури на Національному порталі державних послуг, що полегшило громадянам та підприємствам доступ до них та їх виконання. Зокрема, оцифрування документів та записів досягло високого рівня – 77,12% по всій провінції, що сприяло зменшенню обсягу паперової роботи та скороченню часу обробки.

Наразі застосування цифрових технологій в управлінні та адмініструванні налаштоване для 64 комун та районів, створено повні облікові записи користувачів для забезпечення функціонування дворівневої системи управління в провінції; а також налаштоване з’єднання для надсилання та отримання електронних документів на трьох рівнях управління (від центрального уряду до провінційного та комунального рівнів).

Застосування цифрових технологій в управлінні та адмініструванні було повністю налаштовано для 64 комун та районів, що створило повноцінні облікові записи користувачів та забезпечило безперебійну роботу дворівневої системи управління в провінції.

Активно будуючи цифровий уряд та використовуючи технології як рушійну силу розвитку, провінція успішно розгорнула 7 із 7 платформ та 23 із 34 спільних баз даних, створивши міцну основу для управління та адміністрування. Центр інтелектуальних операцій (IOC) провінції об’єднав 13 секторів з 39 типами даних, діючи як цифровий «мозок», щоб допомогти керівникам провінції розуміти інформацію та своєчасно приймати рішення.

Ще однією важливою подією є оновлення застосунку CaMau-G на платформі Zalo Mini App, що інтегрує функцію повідомлення про інциденти та створює ефективний двосторонній канал взаємодії між урядом та людьми. Маючи понад 32 000 установок, CaMau-G стає надійним цифровим мостом, що допомагає швидко вирішувати існуючі соціальні проблеми.

Оптимізація організації та покращення якості послуг.

Для ефективної та оптимізованої роботи адміністративного апарату це є ключовим фактором. У провінції створено Провінційний центр державних адміністративних послуг та 64 центри державних адміністративних послуг на рівні комун для централізації обробки адміністративних процедур, що дозволяє громадянам здійснювати операції в одному місці.

Одночасно провінція переглянула та забезпечила достатні людські ресурси та необхідне обладнання для забезпечення ефективної роботи, включаючи призначення 56 посадовців з Провінційного управління реєстрації земель для підтримки та керівництва впровадженням адміністративних процедур у земельному секторі та 2 співробітників VNPT у кожній комуні/районі для підтримки центрів державних адміністративних послуг на рівні комуни; а також переглянула та призначить 26 посадовців провінційного рівня для посилення підтримки на рівні комуни. У провінції налічується 857 повністю онлайн-державних послуг та 1364 частково онлайн-державні послуги, всі вони надаються на Національному порталі державних послуг, що досягло 100%. Ка Мау активно будує цифровий уряд, використовуючи технології як рушійну силу розвитку.

Одночасно рішуче та відповідно до графіка проводилася реструктуризація та оптимізація персоналу. На сьогодні в провінції зафіксовано 1458 випадків звільнення (851 випадок дострокового виходу на пенсію, 607 випадків звільнення), що сприяло реструктуризації робочої сили посадовців, державних службовців та державних службовців у напрямку більшого професіоналізму та ефективності.

Однак у липні 47 установ мали прострочені заявки, що знизило рівень задоволеності громадян та підприємств у провінції до 92,56%. Водночас, оцифрування документів та результати адміністративних процедур у провінції не відповідали нормативним вимогам, і провінція досягла лише 86,33%.

Пан Ле Мінь Х'єн, заступник директора Департаменту внутрішніх справ, заявив, що відтепер і до кінця року провінція організовуватиме навчання або надаватиме конкретні рекомендації щодо реформи та контролю адміністративних процедур, безпосередньо керуючи центрами державних адміністративних послуг на рівні комун для сприяння прийому та вирішення адміністративних процедур, остаточного подолання ситуації з простроченими заявками; отримання та вирішення адміністративних процедур онлайн, оцифрування документів та записів, досягнення запланованого рівня вирішення адміністративних процедур; та підвищення рівня задоволеності громадян та підприємств послугами державних адміністративних органів. Водночас, у координації з провінційними департаментами, радами та агентствами, а також народними комітетами на рівні комун, вони переглянуть та складуть перелік адміністративних процедур з громіздкими компонентами заявок та непотрібними вимогами до документів, щоб запропонувати центральним міністерствам та відомствам зміни та доповнення для забезпечення спрощених процедур.

Монг Тхуонг

Джерело: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html