Посадовці та державні службовці в гірському регіоні Нгеан перебувають у штаб-квартирі вдень і вночі, щоб забезпечити якість роботи центру державних адміністративних послуг.

З перших днів створення нової комуни та введення в експлуатацію центру державних адміністративних послуг, зіткнувшись з великою кількістю роботи та труднощів, кадри та державні службовці високогірних комун Нгеан працювали день і ніч, щоб виконувати нові завдання в новому середовищі, з новим духом та вимогами.

Напруження для виконання великого обсягу роботи

Прикордонна комуна Чау Кхе провінції Нгеан була об'єднана з двох старих комун, Чау Кхе та Ланг Кхе. Відповідно, площа, населення, села, хутори та персонал зазнали багатьох нововведень. Зокрема, діяльність центру державних адміністративних послуг також значно змінилася, з'явилося більше завдань та більшого робочого навантаження.

Люди приходять для проходження процедур до Центру обслуговування державних адміністрацій комуни Чау Кхе. Фото: Хоай Тху

Також через це, за словами пана Ха Ван Тхуонга - заступника голови Народного комітету комуни, директора Центру державних адміністраційних послуг комуни Чау Хе, вимоги до приміщень, обладнання, машин, а також кваліфікації та потенціалу персоналу є вищими.

Наразі, через труднощі в штаб-квартирі, комуна змушена організувати 2 місця для обслуговування державної адміністративної діяльності. Об'єкт 1 – це Центр обслуговування державної адміністрації, розташований у штаб-квартирі Народного комітету комуни Чау Хе, а об'єкт 2 – це пункт підтримки людей у ​​виконанні процедур, розташований у Народному комітеті комуни Ланг Хе (старому). Об'єкт 2 є робочим місцем Комітету Вітчизняного фронту та масових організацій комуни. Посадовці та державні службовці, які працюють у цьому об'єкті 2, чергують по 2-3 особи на день, з ентузіазмом допомагаючи людям вивчати та виконувати адміністративні процедури, допомагаючи людям передавати документи до об'єкта 1 для підписання та скріплення печаткою.

Пан Ло Ван Тхао, голова Народного комітету комуни Чау Хе, сказав, що комуна щойно відремонтувала приміщення та робоче місце Центру державного управління. Деякого обладнання все ще бракує, комуна проводить дослідження щодо придбання додаткового. Раніше була нестабільна ситуація з електроенергією, зараз її щойно перевели на трифазне електропостачання, що практично гарантовано. Однак Інтернет все ще нестабільний, тому він певною мірою впливає на прогрес.

Посадовці Центру державних адміністраційних послуг комуни Чау Хе завершують оформлення дошки оголошень для публікації адміністративних процедур. Фото: Хоай Тху

У комуні Кон Куонг, вдень 5 липня, в Центрі обслуговування державних адміністрацій комуни ми побачили, як люди юрмилися в приймальні, щоб оформити адміністративні процедури. Деяким людям довелося сидіти в коридорі, чекаючи своєї черги. Посадовці Народного комітету та державні службовці комуни були зайняті своєю роботою.

Пан Ле Чунг Лой, заступник директора Центру обслуговування державного управління комуни Кон Куонг, який безпосередньо бере участь в управлінні діяльністю тут, зазначив, що з 1 липня кількість людей, які приходять для виконання адміністративних процедур, дуже велика. Щодня це близько 150-200 осіб, які переважно проходять процедури сертифікації та підтвердження, які вирішуються швидко.

«Станом на ранок 7 липня процедури в судовому секторі були пов’язані. Процедури в земельному секторі все ще очікують на оновлення на Національному порталі державних послуг і наразі не можуть бути впроваджені», – сказав пан Ле Чунг Лой.

Вид на адміністративний сервісний центр комуни Кон Куонг вранці 5 липня. Фото: Хоай Тху

У комуні Там Тай, після об'єднання комун Там Тай та Там Хоп району Туонг Дуонг (старий), Центр обслуговування державного управління було розташовано в штаб-квартирі Народного комітету комуни Там Тай (старий). Після введення в експлуатацію кількість людей, які приходили для виконання адміністративних процедур, була невеликою. Хоча приміщення та техніка ще не були повністю синхронізовані, вони в основному відповідали вимогам роботи. Вранці 7 липня діяльність центру з обслуговування була перервана через сильну зливу в ніч на 6 липня, яка затопила штаб-квартиру, посадовцям та державним службовцям довелося залишитися на ніч та перемістити техніку. Вранці 7 липня комуна зосередилася на ремонті та очищенні приміщень, щоб швидко відновити роботу.

Подолання недоліків, забезпечення безперебійної роботи

Пан Ха Ван Сон із села Хуой Мак (стара комуна Ланг Кхе) розповів, що вранці 5 липня він пішов до штаб-квартири Народного комітету комуни Ланг Кхе (стара), де співробітники дали йому конкретні інструкції щодо типів документів, які потрібно було підготувати, та кроків, які потрібно було зробити. Потім він безпосередньо поїхав до штаб-квартири комуни Чау Кхе, щоб підписати та поставити печатку. «Спочатку було трохи складно, бо я до цього не звик, і мені довелося їхати досить далеко. Тепер, коли мені дали детальні інструкції, я, мабуть, наступного разу буду більш вправним», – сказав пан Ха Ван Сон.

Співробітники Центру державних адміністрацій комуни Кон Куонг обробляють адміністративні процедури приблизно для 150-200 осіб на день. Фото: Хоай Тху

У багатьох віддалених комунах Нгеан, особливо прикордонних, окрім труднощів у роботі штаб-квартир та обладнання, найбільшою перешкодою у роботі центрів державних адміністративних послуг є нестабільне та втрачене інтернет-з’єднання. Багато сіл та хуторів розташовані далеко від центру комуни, тому поїздки людей та підтримка з боку посадовців також стикаються з багатьма труднощами.

Наприклад, у комуні Чау Кхе є багато сіл за 15-20 км від центру комуни; є села, в яких немає телефонного зв'язку чи інтернету... Або, як у комуні Там Тай, людям у селах комуни Там Хоп (стара) за потреби також доводиться долати понад 20 км до центру державних адміністративних послуг, розташованого в штаб-квартирі Народного комітету комуни Там Тай (стара). Відстань для подорожей та роботи багатьох посадовців та державних службовців комуни схожа.

Мешканці комуни Чау Кхе шукають адміністративні процедури за допомогою QR-кодів у Центрі обслуговування державного управління комуни. Фото: Хоай Тху

«Щодо процедур, які залишаються незрозумілими або незрозумілими, посадовці проактивно телефонують усім рівням та секторам для обговорення та узгодження рішень; водночас чітко пояснюють, щоб люди могли зрозуміти та супроводжувати уряд у перші дні роботи. Посадовці та державні службовці наполегливо працюють незалежно від робочого часу, робоче навантаження досить велике та вимагає швидких операцій для досягнення якісного прогресу», – підтвердив пан Фан Чонг Чунг, директор Центру обслуговування державних адміністрацій комуни Кон Куонг.

Згідно з нашими даними, враховуючи великий обсяг роботи та конкретні негаразди, кадри та державні службовці у віддалених громадах мають сильний дух проактивного виявлення труднощів, докладають зусиль для швидкого розробки робочих планів та забезпечують безперебійну роботу центрів державних адміністративних послуг.

Реклама

Джерело: https://baonghean.vn/can-bo-cong-chuc-vung-cao-nghe-an-ngay-dem-bam-tru-so-dam-bao-chat-luong-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10301761.html