Перегони з доставки товарів під час Тет (місячного Нового року)

За тиждень до Тет (місячного Нового року) попит на доставку товарів різко зріс, і деякі місця оголосили про тимчасове призупинення замовлень на великі відстані.

Поштові відділення намагаються впоратися з обсягом товарів, які потрібно перевезти до Тет (Місячного Нового року) - Фото: CONG TRUNG

Згідно з газетою «Туой Тре» в Хошиміні, від поштових відділень і супермаркетів до великих і малих підприємств усі змагаються з часом, щоб виконати замовлення до свят. Відправникам потрібно ретельно планувати, якщо їм потрібно доставити свої товари до Тет (Місячного Нового року).

Вантажовідправники зайняті "бігом" під час Тет (місячного Нового року).

Гамірну робочу атмосферу легко помітити в компаніях доставки, таких як Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, або у великих супермаркетах, таких як Co.opMart, Emart та Go.

У відділенні пошти В'єттель на вулиці Чу Ван Ан (район Бінь Тхань) товари складені у високих проходах, а відправники постійно перевіряють замовлення та здійснюють доставку без зупинки.

Хоанг, досвідчений водій-доставник, розповів, що інколи він доставляє майже 100 замовлень. Він одночасно втомився і щасливий, бачачи, як клієнти отримують свої товари, всі з ентузіазмом готуються до Тет (Місячного Нового року).

Не лише поштові відділення, а й великі супермаркети, такі як Co.opMart, Emart та Go, відчувають сплеск попиту на послуги доставки додому.

Нгуєн Нху, водій доставки в супермаркеті Go, сказав, що багато клієнтів купують товари, а потім замовляють доставку додому. «Замовлень у радіусі 5 км, особливо в районі Go Vap, незліченна кількість».

«Клієнти в основному купують кондитерські вироби, їжу та напої на Тет. У вихідні кількість замовлень різко зростає, і ми не встигаємо за доставкою», – сказав пан Нху. Робоче навантаження відправників у цей час зросло в 4-5 разів порівняно зі звичайними днями.

«Головний біль» з доставкою товарів до Тет

Під тиском замовлень багато судноплавних компаній були змушені оголосити про тимчасове призупинення далеких замовлень, щоб забезпечити своєчасну доставку.

Пан Нгуєн Нгок Луан, директор компанії Toan Cau Global Trade Link Company Limited, сказав, що на цей час багато працівників служби доставки також беруть відпустку, щоб повернутися до своїх рідних міст на Тет (Місячний Новий рік), через що служби доставки не мають достатньо персоналу та змушені відповідно коригувати свої графіки.

За його словами, проблема пропущених доставок або перевантаження замовленнями сильно впливає лише на невеликі інтернет-магазини або малий бізнес, оскільки вони не мають довгострокових контрактів з транспортними компаніями, тоді як на великий бізнес це майже не впливає.

Окрім нестачі робочої сили, багато підприємств також стикаються із заторами на дорогах та зростанням транспортних витрат.

Керівник компанії Phuc Sinh, яка спеціалізується на постачанні подарунків Tet, таких як чай та кава, заявив, що вартість перевезення зросла на 30%, і фабрика працює на повну потужність, але все ще не може дотримуватися термінів доставки.

Ринок доставки надзвичайно активний напередодні свята Місячного Нового року. Нгуєн К.Л.Лонг, менеджер поштового відділення J&T Express у Хошиміні, сказав, що кількість замовлень під час Тет збільшується вдвічі-втричі порівняно зі звичайними днями. Цього року його поштове відділення зафіксувало збільшення замовлень приблизно на 20% порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Крім того, це також час, коли багато клієнтів повертаються до рідних міст, що призводить до ситуацій, коли замовлення розміщені, але їх нікому прийняти. Це особливо стосується підприємств, фабрик, швейних майстерень та переробних заводів, де працівники часто повертаються додому раніше на Тет (місячний Новий рік), що ще більше ускладнює процес доставки.

У цій ситуації відправник і поштове відділення повинні активно спілкуватися, щоб допомогти з доставкою, і водночас співпрацювати з магазином, щоб узгодити порядок дій у разі невдалої доставки.

За словами представника J&T Express Vietnam, кількість замовлень значно зростає з наближенням Нового року за місячним календарем, і персоналу доводиться працювати на 200%, щоб встигати за напливом замовлень.

За словами підприємств, окрім тиску в часі та робочого навантаження, вони також стикаються з нестачею сезонних працівників для пакування та доставки товарів.

Більшість судноплавних компаній, таких як Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem та Giao Hang Nhanh, оголосили про період свят з 27 січня 2025 року (28-й день 12-го місячного місяця) до 1 лютого 2025 року (4-й день місяця Тет).

Тим часом Grab Express продовжує працювати, але терміни доставки можуть бути повільнішими через зменшення кількості водіїв. Shopee Express радить клієнтам розміщувати та оплачувати замовлення до 25 січня, щоб забезпечити доставку до Тет (Місячного Нового року).

Аналогічно, Giao Hang Tiet Kiem (Економічна доставка) приймає замовлення лише в межах Ханоя та Хошиміна до 12:00 26 січня та припиняє приймати міжрегіональні замовлення з 23 січня.

Попередження про шахрайство з доставкою.

Ближче до кінця року шахрайство, пов’язане з доставкою, має тенденцію до збільшення кількості випадків. Viettel Post попереджає про кілька поширених тактик, таких як: окремі особи, які видають себе за працівників служби доставки та просять клієнтів сплатити заздалегідь банківським переказом; надсилання посилок невідомого походження та примушування клієнтів до оплати без перевірки; або видання себе за родичів чи друзів, використовуючи незаконно зібрану особисту інформацію для запиту платежів незвичайними методами.

Щоб виявити шахрайство, остерігайтеся посилок без інформації про замовлення, працівників служби доставки, які не носять уніформу або не пред'являють підтверджувальних документів, а також термінових прохань про оплату готівкою без дозволу на огляд товару.

Viettel Post рекомендує клієнтам завжди ретельно перевіряти інформацію про замовлення, порівнювати її з завершеною транзакцією, просити працівників служби доставки пред'явити своє посвідчення співробітника та уніформу компанії, а також відмовляти в оплаті або прийнятті товару, якщо у них є сумніви щодо походження посилки.

Джерело: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm