Гонка з доставки товарів під час Тет

За тиждень до Тет попит на доставку товарів різко зріс, а деякі місця оголосили про тимчасове призупинення прийому замовлень на великі відстані.

Поштові відділення стикаються з труднощами через обсяг товарів, які потрібно перевезти до Тет - Фото: CONG TRUNG

За словами Туой Тре в Хошиміні, від поштових відділень і супермаркетів до великих і малих підприємств, усі змагаються з часом, щоб виконати замовлення до свят. Відправникам потрібно ретельно розрахувати, чи потрібно їм доставити свої товари до Тет.

Вантажовідправники зайняті "бігом" за Тетом

Термінову робочу атмосферу легко помітити у відділах доставки, таких як Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, або у великих супермаркетах, таких як Co.opMart, Emart, Go.

У відділенні пошти В'єттель на вулиці Чу Ван Ан (район Бінь Тхань) товари складені в проходах, відправники постійно перевіряють замовлення та безперервно доставляють товари.

Пан Хоанг, досвідчений вантажовідправник, розповів, що були дні, коли він доставляв майже 100 замовлень. Він був одночасно втомлений і щасливий, коли бачив, як клієнти отримують свої замовлення, всі із задоволенням готувалися до Тет.

Не лише поштові відділення, великі супермаркети, такі як Co.opMart, Emart або Go, також «гарячі» через стрімке зростання попиту на доставку додому.

Пан Нгуєн Нху, кур'єр-доставник супермаркету Go, сказав, що багато клієнтів купують товари, а потім замовляють доставку додому. «У радіусі 5 км, особливо в районі Go Vap, є безліч замовлень».

«Клієнти в основному купують цукерки, їжу та напої на Тет. У вихідні кількість замовлень різко зростає, і ми не встигаємо за доставкою», – сказав пан Нху. Робоче навантаження відправника в цей час у 4-5 разів більше, ніж зазвичай.

«Головний біль» з доставкою товарів до Тет

Через тиск замовлень багато судноплавних компаній були змушені тимчасово припинити приймати замовлення на далекі відстані, щоб забезпечити прогрес.

Пан Нгуєн Нгок Луан, директор компанії Toan Cau Trading Linkage Company Limited, сказав, що на цей час багато працівників служби доставки також попросили відпустки, щоб повернутися до рідних міст на свято Тет, що призводить до нестачі персоналу в компаніях доставки та їхньої необхідності відповідно коригувати свої графіки.

За його словами, ситуація з несвоєчасною доставкою або перевантаженням замовлень сильно впливає лише на невеликі інтернет-магазини або малий бізнес, який не має довгострокових контрактів з транспортними підрозділами, тоді як на великий бізнес це майже не впливає.

Багато підприємств стикаються не лише з труднощами в управлінні персоналом, але й із заторами на дорогах та високими транспортними витратами.

Керівник компанії Phuc Sinh, яка спеціалізується на постачанні подарунків Tet, таких як чай та кава, повідомив, що вартість доставки зросла на 30%, фабрика працювала на повну потужність, але все ще не могла дотримуватися графіків поставок.

Ринок доставки надзвичайно активний перед святом Місячного Нового року. Пан Нгуєн К.Л.Лонг, керівник поштового відділення J&T Express у Хошиміні, сказав, що кількість замовлень під час Тет зросла в 2-3 рази порівняно зі звичайними днями. Цього року його поштове відділення зафіксувало збільшення замовлень приблизно на 20% порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Крім того, це також час, коли багато клієнтів повертаються до своїх рідних міст, що призводить до ситуації, коли замовлення розміщуються, але ніхто їх не отримує. Особливо на підприємствах, фабриках, швейних фабриках та переробних заводах працівники часто повертаються додому раніше, щоб відсвяткувати Тет, що створює додаткові труднощі в процесі доставки.

У цій ситуації відправник і поштове відділення повинні активно спілкуватися зі службою підтримки доставки та одночасно домовлятися з магазином про те, як обробляти замовлення на доставку, які не вдалися.

За словами представника J&T Express Vietnam, чим ближче до Нового року за місячним календарем, тим більше замовлень надходить, тому персонал повинен працювати на 200%, щоб встигати за серією замовлень Tet.

За словами підприємств, окрім тиску часу та робочого навантаження, підприємства також стикаються з нестачею сезонних працівників для пакування та транспортування товарів.

Більшість судноплавних компаній, таких як Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem та Giao Hang Nhanh, оголосили свій графік святкових днів з 27 січня 2025 року (28 грудня) до 1 лютого 2025 року (4-й день Тет).

Тим часом Grab Express все ще працює, але терміни доставки можуть бути повільнішими через зменшення кількості водіїв. Shopee Express рекомендує клієнтам розміщувати та оплачувати свої замовлення до 25 січня, щоб забезпечити доставку до вівторка.

Аналогічно, Giao Hang Tiet Kiem приймає замовлення лише в межах Ханоя та Хошиміна до 12:00 26 січня та припиняє приймати міжрегіональні замовлення з 23 січня.

Попередження про шахрайство з доставкою

Наприкінці року шахрайські дії, пов'язані з доставкою, мають тенденцію до збільшення. Viettel Post попереджає про деякі поширені хитрощі, такі як: деякі суб'єкти, які видають себе за працівників служби доставки, прохають клієнтів сплатити заздалегідь банківським переказом; надсилають посилки невідомого походження та змушують клієнтів платити без перевірки; або видають себе за родичів та друзів, використовуючи незаконно зібрану особисту інформацію для запиту оплати через незвичайні форми.

Щоб виявити шахрайство, остерігайтеся посилок без інформації про замовлення, кур'єрів без форми або без посвідчень особи, а також прохань про термінову готівкову оплату без дозволу на огляд товару.

Viettel Post рекомендує клієнтам завжди ретельно перевіряти інформацію про замовлення, звіряти її з проведеною транзакцією, просити працівників служби доставки пред'явити свою службову картку та уніформу компанії, а також відмовлятися від оплати або отримання товару, якщо є сумніви щодо походження посилки.

Джерело: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm