Дотримуйтесь основ
Після впровадження реорганізації адміністративного апарату з впровадженням дворівневої моделі місцевого самоврядування, у багатьох комунах та районах Ханоя робоча атмосфера зазнала значних позитивних змін. Незважаючи на тиск, спричинений кадровими змінами, перерозподілом завдань та коригуванням функцій і завдань між департаментами, багато населених пунктів швидко стабілізували організацію, підтримуючи безперебійну адміністративну діяльність. Кадри, державні службовці та працівники в районах та комунах не лише виконують адміністративну роботу, але й передають дух уряду, який служить швидше та ближче до народу.
Хоча був пізній день і вихідні, пункт обслуговування державних адміністрацій району Кьєн Хунг (місто Ханой) все ще був переповнений людьми, які приходили для виконання адміністративних процедур. Пані Вуонг Тхі Хуєн, спеціаліст пункту обслуговування державних адміністрацій району Кьєн Хунг, розповіла, що протягом останнього місяця персонал відділу працював майже щодня по 9-10 годин на день. У районі налагоджено роботу персоналу, який з ентузіазмом та тепло консультує людей крок за кроком, активно застосовуючи цифрову платформу. Весь поточний процес обробки документів оцифровано.
За словами пані Нгуєн Фуонг Ань, заступниці начальника відділу соціально-культурних питань Народного комітету району Кієн Хунг, коли люди приходять до пункту державних адміністративних послуг району, їх з ентузіазмом консультують, отримання номера в черзі, подання документів, пошук або отримання результатів – все це стає легким і швидким. Кожен співробітник не лише повністю виконує професійні процедури, але й виступає містом між урядом і людьми, демонструючи дух служіння через близькість, ініціативність та гнучкість у виконанні роботи.
У районі Бан Ко (Хошимін) пан Буй Зуй Хунг, заступник голови Комітету Вітчизняного фронту В'єтнаму та секретар Молодіжної спілки району, досі пам'ятає перші дні виконання завдання, коли штаб-квартира агентства була сильно зруйнована після численних передач. «Нам довелося піти до кожного будинку, мобілізувати кожен стіл, кожен стілець і навіть попросити рослину в горщику, щоб прикрасити агентство. Штаб-квартира — це не лише місце для роботи, але й місце, де можна зустріти людей, місце, де можна створити довіру та прихильність», — сказав пан Буй Зуй Хунг. Завдяки згоді всього колективу, лише через 2 тижні штаб-квартира мала просторий та затишний вигляд. Пан Буй Зуй Хунг також координував роботу зі Спілкою молоді, коледжами та університетами, щоб організувати програму підтримки людей у Центрі обслуговування державного управління району. Молодь у кампанії «Зелене літо» безпосередньо допомагала людям похилого віку, крок за кроком керувала ними у заповненні документів, що спонукало багатьох людей написати листи подяки. Кожне слово подяки, кожна посмішка людей – це мотивація для кожного щодня старатися більше у своїй роботі.
Пані Тран Тхі Тхань Там, заступниця голови Комітету Вітчизняного фронту В'єтнаму та секретарка Молодіжного союзу округу Хоа Хунг (HCMC), будучи молодою співробітницею, призначеною відповідальною за діяльність району, поділилася тим, що поточне робоче навантаження набагато більше, ніж раніше. Бувають дні, коли замість того, щоб закінчувати роботу о 17:00, вона та її колеги залишаються до вечора, щоб завершити звіт на наступний день, а також регулярно підтримувати зв'язок з кожним районом. За словами пані Там, завдяки таким візитам на місцях було встановлено прямі зв'язки та скорочено багато проміжних етапів у діяльності.
Динамічний та креативний
По всій країні зразкова поведінка поширюється в багатьох місцях, від міських до віддалених районів, різними способами. Наприклад, після політики об'єднання рівнів комун у провінції Лаокай молоді кадри з етнічних меншин добровільно зголосилися працювати у віддалених та неблагополучних районах провінції, бажаючи зробити свій внесок у роботу з оптимізації апарату та підвищення ефективності та результативності державного управління на низовому рівні. Після реорганізації комуна Че Тао - унікальна та неблагополучна комуна провінції - отримала 20 кадрів з інших місць, які добровільно зголосилися працювати. Пані Лі Тхі Тхем, голова Департаменту культури та суспільства, працюючи волонтером у комуні Че Тао, сказала, що, працюючи волонтером, вона хотіла мати практичний досвід та бути відповідальною перед громадою. Для неї та багатьох інших колег посмішки людей та соціально -економічний розвиток комуни є гідною винагородою за їхній внесок. Багато молодих чиновників у нинішньому урядовому апараті не лише добре виконують свої професійні обов'язки, але й поширюють дух відданості та наважуються братися за складні завдання.
Багато молодих кадрів, які працюють у комунах та районах Ханоя, рано йдуть на роботу та пізно повертаються додому зі збільшеним робочим навантаженням. Пан Нгуєн Тьєн Фук, заступник голови Комітету Вітчизняного фронту В'єтнаму та секретар Молодіжного союзу району Ха Донг, поділився тим, що хоча робоче навантаження багаторазово зросло, це є викликом для молодих людей, які обіймають важливі посади на низовому рівні. Щоб добре виконувати свої обов'язки, пан Нгуєн Тьєн Фук проактивно застосовував технології для координації робочих контактів. Він створив групу Zalo за участю секретарів відділень Молодіжного союзу, чітко розподілив завдання та організував мережу заступників секретарів Молодіжного союзу зі старих районів, які відповідали за кожен контакт. Він також пройшов курси зі штучного інтелекту, щоб застосовувати технології в обробці записів та управлінні профспілковою діяльністю. За його словами, технології допомагають зменшити тиск та підвищити ефективність, особливо в дворівневій моделі місцевого самоврядування.
Також у Ханої, в районі Хадонг було створено молодіжну волонтерську команду для допомоги людям у виконанні адміністративних процедур у Центрі державних адміністративних послуг району. Ця молода сила стала «мостом» між урядом та людьми, допомагаючи всім процедурам виконуватися швидко та акуратно.
Розуміння технологій молодим поколінням також є великою перевагою. Вони проактивно використовують Zalo, сторінки для фанатів та онлайн-групи для отримання зворотного зв'язку, поширення політики та надання своєчасної інформації кожній родині. Керівник району в Хошиміні вважає, що нинішнє покоління молодих чиновників є вирішальним фактором успіху дворівневої моделі місцевого самоврядування. Вони є новим джерелом енергії, що привносить новий імпульс у низовий апарат, допомагаючи уряду наблизитися до людей та краще їм служити.
Після об'єднання населення району Тхань Кхе становить близько 201 240 осіб, що вважається районом з найбільшою чисельністю населення в місті Дананг. Щодня Центр обслуговування державного управління району приймає майже 600 осіб, які приходять для виконання адміністративних процедур. Серед метушні легко побачити образ молодих представників Молодіжної спілки в зелених футболках волонтерів, які терпляче ведуть людей на кожному кроці, від сканування QR-коду для отримання номера черги, заповнення документів на комп'ютері до перевірки документів відповідно до списку.
В зоні онлайн-підтримки декларування завжди панувала жвава, але організована атмосфера. Багато літніх людей, тремтячими руками тримаючи телефони, не знаючи, з чого почати, одразу ж отримали допомогу від молоді. Дехто сидів поруч, показуючи на кожен пункт на екрані; дехто лагідно нагадував про кожну операцію, підбадьорюючи під час її виконання: «Все гаразд, просто робіть це повільно». Хоча тиск зростав у годину пік, молодь завжди була спокійною, захопленою та готовою повторити процес, якщо хтось щось не розумів. Після того, як їй допомогли з декларуванням документів, пані Нгуєн Тхі Лай (65 років, мешкає в районі Тхань Кхе) із задоволенням сказала: «Я стара, користуватися телефоном повільно, і я не знаю, як користуватися комп’ютером. На щастя, були деякі молоді члени Молодіжної спілки, які з ентузіазмом підтримували мене, показуючи мені крок за кроком, дуже дорогоцінний».
Пан Май Хонг Ань, секретар Молодіжного союзу округу Тхань Кхе, сказав, що багато членів пройшли навчальні курси з цифрових технологій у громаді, тому вони є досвідченими в операціях, добре розуміють процес і здатні надавати як онлайн-підтримку, так і вирішувати проблеми на місці.
- Д-р ТРАН АНЬ ТУАН, голова Асоціації адміністративних наук В'єтнаму, колишній заступник міністра внутрішніх справ:
Наразі, за дворівневої моделі місцевого самоврядування, кожен кадровий працівник та державний службовець виконує більше завдань та відповідає за більше сфер, ніж раніше. Молоді кадри є піонерською силою, оскільки мають доступ до технологій та сміливі впроваджувати інноваційне управлінське мислення. Коли апарат оптимізовано, вимоги до потужностей вищі, що змушує молодих кадрів постійно навчатися та вдосконалювати свої навички, щоб відповідати очікуванням людей.
- Пан НГУЄН ТУК, член Президії Центрального Комітету Вітчизняного фронту В'єтнаму:
Цінністю молодого покоління кадрів є дух безкорисливої відданості, бажання повністю розвинути свій потенціал заради спільного блага. Цей ентузіазм дуже цінний, він повністю відрізняється від менталітету «займатися місцем», який існував у групі кадрів у минулому. Порівняно з нашим поколінням, сучасні молоді кадри набагато перевершують нас у плані освіти, науки та технологій і мають умови для розвитку в будь-яких ситуаціях. Цей дух прогресу, готовність до самопожертви та готовність робити свій внесок дуже необхідні в нинішній період.
Джерело: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html
![[Фото] Відкриття 14-ї конференції Центрального Комітету партії 13-го скликання](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/05/1762310995216_a5-bnd-5742-5255-jpg.webp)
Коментар (0)