Цифрова трансформація — це не про технології, а про бізнес та клієнтів

Цифрова трансформація має починатися з найнижчого рівня

На міжнародній конференції «Digitalize to Revolutionize – Shaping the future economic picture», організованій MB Bank 8 листопада в Ханої, професор Девід Л. Роджерс, експерт у галузі цифрової трансформації, старший стратегічний консультант провідних світових корпорацій, таких як Google, Microsoft, CitiGroup, VISA, HSBC... та багатьох інших престижних організацій, заявив, що цифрова трансформація – це довгостроковий процес трансформації бізнесу для ефективного розвитку в постійно мінливу цифрову епоху. Це виклик, який сьогодні виникає в багатьох галузях промисловості.

«Цифрова трансформація має бути сумою двох факторів: стратегії та внутрішньої трансформації в організації. Щоб досягти успіху в цифровій трансформації, необхідно приділити особливу увагу цим двом факторам», – стверджує професор Девід Л. Роджерс.

Професор Девід Л. Роджерс запропонував дорожню карту цифрової трансформації, яка включає 5 кроків: визначення спільного бачення; вибір найважливіших питань; перевірка нових експериментів; управління масштабним зростанням та постійне збільшення потужностей.

Професор Девід Л. Роджерс стверджує, що суть цифрової трансформації полягає не лише в технологічній трансформації. Цей процес також включає визначення зміни мислення та застосування нового мислення до власної організації. Крім того, підприємства повинні думати про дані, оскільки це актив, який відіграє ключову роль у майбутньому розвитку бізнесу.

Говорячи про цифрову трансформацію в банківському секторі, він підтвердив, що процес цифрової трансформації точно не буде легким, враховуючи, що до 70-80% кампаній з цифрової трансформації в бізнесі не принесли бажаних результатів.

До поширених причин належать відсутність спільного бачення; брак дисципліни у визначенні пріоритетів; брак експериментів; брак гнучкості в управлінні та брак розвитку потужностей.

tvv 4888.jpg — *Професор Девід Л. Роджерс поділився цінними думками щодо цифрової трансформації.*

Згадуючи ChatGPT, Metaverse…, він сказав, що це лише інструменти, які допоможуть бізнесу досягти своїх майбутніх цілей.

«Щоб бути успішним, підприємствам потрібно постійно досліджувати та виявляти проблеми, які потребують вирішення клієнтами та самим підприємствам. Багато підприємств досягли успіху, знайшовши способи вирішення потреб клієнтів, тим самим займаючи лідируючі позиції на ринку», – сказав професор Девід Л. Роджерс.

Професор Девід Дж. Роджерс підсумував: «Цифрова трансформація стосується не технологій, а бізнесу та клієнтів. Цифрова трансформація не може просто розпочатися з вищої керівної команди, а має бути впроваджена з найнижчого рівня та пов’язана з усіма рівнями організації. Цифрова трансформація — це не проект із датою початку та завершення, а безперервний процес».

«Вибір за вами»

Також на семінарі професор Шина Айєнгар – провідний експерт у галузі креативності та мистецтва вибору – представила презентацію на тему «Як мислити масштабніше».

Запитавши аудиторію: «Наскільки далеко ми можемо планувати своє життя?», професор Шина Айєнгар поділилася багатьма історіями про труднощі, з якими вона сама зіткнулася. У віці 3 років вона страждала від захворювання рогівки. У віці 13 років вона продовжувала стикатися з труднощами, пов’язаними з іншими проблемами зі здоров’ям.

tvv 5236.jpg — *Професор Шина Айєнгар була доповідачем на конференції.*

«Вибір – це єдине, що ми можемо контролювати. Це також інструмент, який допомагає кожній людині розвиватися як самостійно, так і в організації в майбутньому», – наголосив експерт.

Пропонуючи, як застосовувати метод «Мисли масштабно», професор Шина Айєнгар порадила: «Особам, підприємствам та організаціям потрібно мислити «нестандартно» та не йти протореним шляхом; водночас навчатися та повторно використовувати існуючі знання; тим самим знаходячи нову та відповідну «тактику». Це також спільний шлях до успіху багатьох великих людей, а також «великих хлопців» у багатьох різних галузях».

Вона також пропонує шість конкретних кроків для практики методу «Мисли масштабно», включаючи вибір проблеми; розбиття проблеми на частини; порівняння бажань; пошук всередині та поза межами структури; формування карти вибору та «Третього ока» – поставте себе на місце іншої людини, щоб переглянути зроблений вами вибір.

Професорка оцінила, що В'єтнам має великий потенціал в інноваціях. Залишилося лише створити майбутнє та побудувати систему. «Цей вибір за вами», – наголосила професор.

Професор Шина Айєнгар з Колумбійської школи бізнесу є провідним світовим експертом з інновацій та мистецтва вибору. Її дослідження цитували багато провідних престижних світових прес-агентств, таких як The New York Times, The Wall Street Journal, Fortune та журнал Times, BBC, а також були схвалені та застосовані в багатьох провідних світових корпораціях, таких як Microsoft та Deloitte.

Професор Девід Л. Роджерс — експерт із цифрової трансформації. Він є автором книги «Посібник із цифрової трансформації», яка була опублікована в багатьох країнах світу та стала однією з найцікавіших книг про реальність впровадження цифрової трансформації.

Джерело